LẬP KẾ HOẠCH CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG
Mục tiêu
1. Trình bày được khái niệm và mục đích của
việc LKH bệnh viện.
2. Trình bày được các bước của LKH chiến
lược/hoạt động bệnh viện.
3. Áp dụng được phương pháp phân tích SWOT
trong việc đánh giá môi trường bên trong
bên ngoài bệnh viện.
4. Tham gia lập được kế hoạch hoạt động cho
một vấn đề tại bệnh viện.
CÁC BƯỚC QLCL
B1: Chọn
CĐUT
B2: Chọn VĐUT,
Xây dựng mục tiêu
B3: Tìm NNGR
B4: Giải
pháp
B5: KHHĐ
B6: Kiểm
định kết quả
B7: Chuẩn
hóa
3
BƯỚC 1
LÝ DO CẦN CẢI TIẾN:
NHẰM XÁC ĐỊNH CHỦ ĐỀ
ƯU TIÊN VÀ LÝ DO ĐỂ GIẢI QUYẾT
4
MỤC TIÊU
1. Xây dựng được chính sách chất lượng của tổ
chức/ BV
2. Chọn được lĩnh vực/chủ đề ưu tiên (CĐƯT) để
cải thiện chất lượng.
5