MỤC TIÊU
1. Trình bày khái niệm, cách nhận biết vấn đề và xác định vấn đề ưu
tiên.
2. Phân tích được phương pháp giải quyết vấn đề.
3. Trình bày được khái niệm, tầm quan trọng, phân loại và nguyên tắc
của lập kế hoạch.
4. Trình bày được nội dung chính và các bước của lập kế hoạch.
5. Lập được kế hoạch giải quyết vấn đề và đánh giá kết quả thực hiện.
KHÁI NIỆM
Vấn đề là sự khác biệt
giữa mong muốn và hiện
tại,giữa những gì hiện
đang xảy ra và những gì
đáng lẽ sẽ phải xảy ra.
KHÁI NIỆM
Vấn đề là điều cần
được xem xét,
nghiên cứu, giải
quyết
Vấn đề là sự việc
làm chúng ta
quan tâm nếu
chúng ta biết nó
1•Nhận biết vấn đề
2•Phân tích nguyên nhân
3•Chọn giải pháp và hoạt động ưu tiên
4•Thực thi giải pháp/hoạt động lựa chọn
5•Đánh giá kết quả
QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
