Bài giảng Quản lý điều dưỡng - Bài 2: Quản lý dựa vào kết quả (Results Based Management – RBM)

Quản lý dựa vào kết quả (RBM) là một phương pháp quản lý hiệu quả, được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. RBM nhằm xác định trước các kết quả mong đợi, lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và đánh giá, bao gồm việc xây dựng tiêu chí để đo lường kết quả đã đạt được hay chưa.

Nhà nghiên cứu, doanh nghiệp và sinh viên trong lĩnh vực quản lý dựa trên kết quả

Quản lý dựa vào kết quả (RBM) là một phương pháp cốt lõi trong việc quản lý hiệu quả. RBM nhằm xác định trước các kết quả mong đợi, lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và đánh giá. Trong mô hình RBM, người quản lý phải xác định chuỗi kết quả trung hạn và các chỉ số, sau đó xác định các kết quả ngắn hạn cho từng kết quả trung hạn và chỉ số. Quá trình này giúp người quản lý có thể điều chỉnh kế hoạch để đạt được kết quả mong đợi. RBM cũng nhấn mạnh vào việc xây dựng tiêu chí để đo lường kết quả đã đạt được hay chưa, hay mức độ đạt kết quả đến đâu. Có hai loại tiêu chí: định lượng và định tính. Tiêu chí định lượng giúp người quản lý có thể đo lường kết quả đã đạt được, trong khi đó tiêu chí định tính giúp người quản lý có thể đánh giá kết quả đạt được. Trong quá trình áp dụng RBM vào việc lập kế hoạch, người quản lý phải xác định các lĩnh vực thiết yếu của kế hoạch, sau đó xác định chuỗi kết quả trung hạn và các chỉ số. Quá trình này giúp người quản lý có thể điều chỉnh kế hoạch để đạt được kết quả mong đợi. RBM cũng nhấn mạnh vào việc xây dựng các hoạt động cho từng kết quả ngắn hạn và xác định đầu vào cho từng hoạt động. Quá trình này giúp người quản lý có thể thực hiện kế hoạch hiệu quả và đạt được kết quả mong đợi.