Thiết kế và bài trí cửa hàng
Chương 4
Nội dung chương
•Mục tiêu của thiết kế cửa hàng
•Các thành phần trong thiết kế cửa hàng
•Quản lý không gian
•Trưng bày hàng hóa
•Bầu không khí cửa hàng
1. Mục tiêu
của thiết kế
cửa hàng
Mục tiêu thiết kế cửa hàng (Store Design)
Một số mục tiêu thiết kế cửa hàng:
•(1) Thực hiện chiến lược của nhà bán lẻ;
•(2) Xây dựng lòng trung thành bằng cách cung cấp trải
nghiệm mua sắm bổ ích;
•(3) Tăng doanh số bán hàng khi khách hàng ghé thăm;
•(4) Kiểm soát chi phí;
•(5) Đáp ứng các yêu cầu pháp lý.
Mục tiêu thiết kế cửa hàng
•Rất ít thiết kế có thể đạt được tất cả các mục tiêu, do đó khi
thiết kế cửa hàng các nhà bán lẻ thường cố gắng cân bằng
hoặc đánh đổi các mục tiêu với nhau.
•Vd: Lựa chọn kích thích mua ngẫu hứng hay tạo điều kiện mua
sản phẩm nhanh chóng?