LOGO
ƯƠ
CH
NG 4:
Ứ
Ạ
Ị
CH C NĂNG HO CH Đ NH
ễ PGS, TS Nguy n Xuân Minh
www.themegallery.com
ộ
N i dung
Các vấn đề chính của hoạch định Khái niệm Tầm quan trọng (mục đích của hoạch định)
Phân loại kế hoạch Vai trò hoạch định trong các cấp quản trị
Khái niệm mục tiêu Sự đa dạng của mục tiêu
I. 1. 2. 3. Hoạch định và hiệu quả hoạt động 4. 5. 6. Quy trình lập kế hoạch II. Mục tiêu- Nền tảng của việc lập kế hoạch 1. 2. 3. Các loại mục tiêu 4. Đặc điểm của một mục tiêu được thiết lập tốt (SMART) 5. 6.
Thiết lập mục tiêu theo quan điểm truyền thống Thiết lập mục tiêu bằng phương pháp MBO
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ệ ệ
ạ ạ
ị ị
Khái ni m ho ch đ nh I.I. Khái ni m ho ch đ nh
ụ ồ ệ ạ ị ị Ho ch đ nh bao g m vi c xác đ nh m c tiêu, hình
ế ượ ổ ạ ượ ể ằ ụ thành chi n l c t ng th nh m đ t đ c m c tiêu
ố ợ ự ộ ế ể ạ và xây d ng các k ho ch hành đ ng đ ph i h p
ạ ộ ổ các ho t đ ng trong t ứ ch c
ớ
ố
ườ
ắ ơ ộ
ấ ổ
ắ
ị
Đ i phó v i môi tr
ng b t n đ nh và n m b t c h i.
ạ ộ
ố ợ
Ph i h p n l c ho t đ ng. ỗ ự
ạ ộ
ớ
ắ
ả
Gi m b t các ho t đ ng trùng l p và lãng phí.
ạ ộ
ơ ở
ể
ẩ
ị
Xác đ nh các tiêu chu n làm c s cho ho t đ ng ki m soát.
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ạ ộ ạ ộ
ạ ạ
ả ả
ị ị
ệ ệ Ho ch đ nh và hi u qu ho t đ ng Ho ch đ nh và hi u qu ho t đ ng
ẽ ạ ị ạ Ho ch đ nh chu đáo s đem l i:
ợ
ậ
…L i nhu n cao
ố
ơ
ả
ấ
ỷ
…T su t hoàn v n trên tài s n cao h n
ả
ế
ả
ạ ộ ệ ữ ệ ạ ả
…K t qu tài chính kh quan Quan h gi a ho ch đ nh & hi u qu ho t đ ng: ị
ậ
ủ ủ …Lu t pháp c a chính ph
ườ
…Tác nhân môi tr
ọ ng quan tr ng khác
ờ
ạ
ả
ị
…Kho ng th i gian ho ch đ nh
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ạ ế ạ ế
ạ ạ
3. Phân lo i k ho ch 3. Phân lo i k ho ch
ứ
ụ ể ữ ế ế ạ ạ ị ộ ụ ể a. Theo m c đ c th : K ho ch c th : là nh ng k ho ch xác đ nh nh ng ữ
ụ ấ ụ ể m c tiêu r t c th và rõ ràng.
ế ị ướ ữ ế ạ ạ K ho ch đ nh h ạ ỉ ng: là nh ng k ho ch linh ho t, ch
ư ị ướ ữ đ a ra nh ng đ nh h ng chung.
ờ
ạ ế ạ
ừ ế ạ ạ 1 3 năm
ế ạ ạ b. Theo th i gian: K ho ch dài h n: > 3 năm K ho ch trung h n: t K ho ch ng n h n: < 1 năm ắ
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ạ ế ạ ế
ạ ạ
3. Phân lo i k ho ch 3. Phân lo i k ho ch
ứ
ụ
ộ
c. Theo m c đ áp d ng:
ụ
ữ
ơ
ế
ế
ạ
ạ
ượ
ộ ầ
ể ả
ụ
ộ ấ
ế
K ho ch đ n d ng: Nh ng k ho ch đ
c áp d ng m t l n đ gi
i quy t m t v n
ụ ể
ụ
ề
ươ
ự
ỹ
ộ ố ả đ nào đó trong m t b i c nh c th . Ví d : ch
ng trình, d án, ngân qu ,…
ế
ườ
ự
ữ
ế
ạ
ượ
ề ầ
ể ướ
ạ K ho ch th
ng tr c: Nh ng k ho ch đ
c dùng nhi u l n, đ h
ẫ ng d n các
ặ ạ
ủ ụ
ụ
ề
ắ
ệ ặ công vi c l p đi l p l
i. Ví d : các chính sách, quy t c, th t c đi u hành…
ả
ưở
ạ d. Theo ph m vi nh h
ng:
ế ượ
ế
ạ
ở ấ
ộ
ộ
ế ậ
ữ
ụ
ủ
K ho ch chi n l
c: KH
c p đ toàn b DN, thi
t l p nh ng m c tiêu chung c a
ủ
ớ
ị
ườ
DN và v trí c a DN v i môi tr
ng.
ệ
ế
ạ
ượ
ế
ể ạ ượ
ả
K ho ch tác nghi p: KH đ
c trình bày rõ, chi ti
ế t ph i làm th nào đ đ t đ
c
ụ
ượ
ế ượ
ặ
m c tiêu đ
c đ t ra trong KH chi n l
c.
ữ
ư
ệ
ướ ụ ể
ể ự
ẽ ế
ệ
KH tác nghi p đ a ra nh ng b
c c th mà DN s ti n hành đ th c hi n KH
ế ượ
chi n l
c.
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ạ ế ạ ế
ạ ạ
3. Phân lo i k ho ch 3. Phân lo i k ho ch
Sách L
cượ
ế Chi n L
ượ c
Tác Nghi pệ
1 Năm
1 5 Năm
> 5 Năm
ạ
ắ
Dài H nạ
Ng n H n
Trung H nạ
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ủ ủ
ố ố
ệ ệ
ạ ạ
ị ị
H Th ng Ho ch Đ nh c a Doanh Nghi p H Th ng Ho ch Đ nh c a Doanh Nghi p
ệ ((J. Stoner ệ J. Stoner))
Nhiệm Vụ Tổng Quát
Các Mục Tiêu
Các Chiến Lược
Các Chính Sách
Các Thủ Tục và Qui Tắc
Các Chương Trình
Ngân Quỹ
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ế
ạ ạ
ị ị
Ti n trình ho ch đ nh Ti n trình ho ch đ nh
1
5 Đánh Giá các Phương Án
Nhận Thức Cơ Hội
6
2
Thiết Lập Mục Tiêu
Lựa Chọn Phương Án Tối Ưu
7 Hoạch Định Kế Hoạch Phụ Trợ
3 Xác Định các Tiền Đề Hoạch Định
8
4
Hoạch Định Ngân Quỹ
Xây Dựng các Phương Án
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ế ế
ạ ạ
ế ế
ệ ệ
ạ ạ
K ho ch chi n l K ho ch chi n l
c & K ho ch tác nghi p c & K ho ch tác nghi p
ế
ạ ế K ho ch ế ượ c chi n l
ạ K ho ch tác nghi pệ
ộ ổ
ộ
ậ
ả Ph m vi nh ngưở
ạ h
Toàn b t
ứ ch c
B ph n
ờ
ạ
ắ
Th i gian
Dài h nạ
Ng n h n
ướ
ị
ướ
Vai trò
Đ nh h
ng
ẫ H ng d n c thụ ể
ộ ầ
ụ
ề ầ
ụ
Áp d ng m t l n
Áp d ng nhi u l n
ứ
ộ
ụ M c đ áp d ng
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ấ
ạ
ả
ị
ị Vai trò ho ch đ nh trong các c p qu n tr
ấ QTV c p cao
ế ạ K ho ch
ấ QTV c p trung
ế ượ chi n l c
ế ạ K ho ch QTV c sơ ở
tác nghi pệ
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ạ ạ
ấ ấ
ả ả
ị ị
ị ị Vai trò ho ch đ nh trong các c p qu n tr Vai trò ho ch đ nh trong các c p qu n tr
ả
ị ấ
M c Tiêu ượ
ổ
ạ
ụ ế Chi n L
c
ạ ế K Ho ch ượ ế Chi n L c
Qu n Tr C p Cao ứ (Ph m Vi Toàn T Ch c)
ả
ị ấ
ứ
ạ
Qu n Tr C p Trung (Ph m Vi Phòng Ch c Năng)
ụ M c Tiêu cượ Sách L
ạ ế K Ho ch cượ Sách L
ả
Qu n Tr C p C S
ụ
ạ
ế
ưở
ạ
ơ ở ng/Cá
ị ấ (Ph m Vi Phân X
M c Tiêu Tác Nghi pệ
K Ho ch Tác Nghi pệ
Nhân)
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ụ II. M c tiêu
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ụ ụ
ệ ệ
Khái ni m m c tiêu Khái ni m m c tiêu
ố ớ ữ ố ế ả ố … là nh ng k t qu mong mu n cu i cùng đ i v i các cá
ộ ổ nhân, nhóm và toàn b t ứ ch c.
ư ị ướ ế ị ả … đ a ra đ nh h ị ng cho các quy t đ nh qu n tr
ự ệ ể ẩ ả … hình thành chu n m c đ đánh giá thành qu công vi c.
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ụ
ủ
ự
ạ
S đa d ng c a m c tiêu
ặ ỷ
ấ ợ
ợ
ậ
ậ
ệ ố L i nhu n tuy t đ i ho c t su t l
i nhu n
ợ
ậ
L i nhu n
ố ượ
Doanh thu, s l
ng khách hàng
Tăng tr
ngưở
ỷ ọ
ầ
ị
Th ph n
Doanh thu và t tr ng doanh thu trên toàn ngành
ườ
ễ
ệ
Trách nhi m XH
ng, ho t đ ng nhân ạ ộ
ử ạ
ạ ộ X lý ô nhi m môi tr ợ đ o, tài tr cho các ho t đ ng XH
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ụ
ủ
ự
ạ
S đa d ng c a m c tiêu
ấ ượ
ố
ộ ng cu c s ng
Phúc l
i cho
ả ọ
ự S tho mãn & ch t l c a hủ
ợ nhân viên
Ch t l
ng
ấ ượ
ả
ấ
S n xu t SP/DV ch t l
ng cao
ấ ượ SP / DV
Nghiên c u ứ
ớ
ạ
ớ Sáng t o SP m i và các quá trình m i
phát tri nể
ự
ậ
ế
ị ườ
ậ
t & thâm nh p th tr
ng
Năng l c nh n bi m iớ
ạ
Đa d ng hoá
ự
ổ ầ
ế
ấ
Năng l c bi n đ i đ u vào có giá thành ấ th p nh t
ệ
ấ Hi u su t
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ụ
ự
ụ
ố
M c tiêu th c & M c tiêu công b
ụ ố M c tiêu công b :
ả ế ề ổ Nh m gi ằ i thích, thuy t minh và tuyên truy n cho t ứ ch c.
ệ ự ự ụ ả ậ Không ph i là m c tiêu đích th c, có hi u l c và đáng tin c y
ủ ổ c a t ứ ch c.
ự ụ M c tiêu th c:
ợ ạ ậ ượ ộ Là l i nhu n dài h n, v t tr i.
ơ ở ế ượ ủ ạ C s quan tr ng c a chi n l ọ c c nh tranh.
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ệ ố ệ ố
ứ ậ ứ ậ
ụ ụ
H th ng th b c các m c tiêu H th ng th b c các m c tiêu
ế ượ ụ Các m c tiêu chi n l c
ụ Các m c tiêu phòng ban
ụ Các m c tiêu nhóm/ cá nhân
ụ ụ ụ ộ ơ ấ ấ M c tiêu thu c c p cao h n là m c đích cho các m c tiêu c p
d i.ướ
ủ ấ ụ ơ ấ ươ ể ệ M c tiêu c a c p th p h n là ph ng ti n đ hoàn thành các
ụ ơ m c tiêu cao h n.
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ắ
ế ậ
Nguyên t c thi
ụ t l p m c tiêu
pecific: c thụ ể
S
ườ
ượ
easurable: đo l
ng đ
c
M
ồ
ậ
greement: đ ng thu n
A
ự ế
ealistic: th c t
ả , kh thi
R
ờ ạ
imeframed: có th i h n
T
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ậ ế ậ
Thi Thi
ụ ụ t l p m c tiêu t l p m c tiêu
ệ
ầ Chúng ta c n nâng cao ả ủ hi u qu c a công ty
i
ấ ợ ố Tôi mu n th y l ị
ủ
ơ
ậ
nhu n c a đ n v tăng lên rõ r tệ
ụ ủ
M c tiêu c a TGĐ
ậ
“Tăng l
i nhu n b ng
ợ ấ ứ
ằ b t c cách nào”
ơ
ụ M c tiêu ủ c a GĐ ị đ n v kinh doanh
ầ
ế
ủ
ượ
ậ
l
ụ ở
M c tiêu c a tru ng phòng
ấ ể “Không c n đ ý đ n ch t ỉ ầ ng ch c n làm th t nhanh”
ụ
ủ
M c tiêu c a ừ t ng nhân viên
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ậ ế ậ
Thi Thi
ụ ụ t l p m c tiêu t l p m c tiêu
ẽ ượ
ở ấ
ẽ ượ
ấ
ụ … các m c tiêu s đ
ư c đ a ra
c p cao nh t và sau đó s đ
c
ỏ ơ
ổ ấ
ụ
ướ
phân chia thành các m c tiêu nh h n, phân b c p d
i trong t
ổ
Ư
ể
ch c.ứ u đi m:
ả
ề
ố
ấ
ổ
… các nhà qu n tr bi
ị ế ượ t đ
c đi u gì là t
t nh t cho t
ứ ch c.
ể ạ ượ
ỗ
ệ
ụ
ề
ẽ ỗ ự … m i nhân viên s n l c làm vi c đ đ t đ
c m c tiêu đã đ ra
ủ
ệ
ầ
ọ trong ph n trách nhi m c a h .
ượ
Nh
ể c đi m:
ụ
ế
ụ ể …m c tiêu chung chung, thi u c th .
ị ấ
ố ổ
ụ
ồ
ấ
…m c tiêu b m t đi tính khách quan và tính đ ng nh t xuyên su t t
ch c.ứ
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ươ ươPh Ph
ng pháp MBO ng pháp MBO
ụ 1. M c tiêu rõ ràng
ế ị ể ậ 2. T p th ra quy t đ nh
ờ ạ 3. Có th i h n
ộ ự ế ể ệ 4. Ki m tra ti n đ th c hi n
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ươ ươPh Ph
ng pháp MBO ng pháp MBO
ế ượ
ụ
ổ
ể
ị
1. Xác đ nh m c tiêu t ng th và chi n l
c
ụ
ượ
ơ
ố
ị
2. Các m c tiêu chính đ
c phân b cho các đ n v & phòng ban
ố ợ
ớ ấ
ụ
ơ
ộ
ể
ả
ị
ị
3. Cán b qu n lý các đ n v ph i h p v i c p trên đ xác đ nh các m c tiêu
ụ ể ủ
ơ
ị c th c a đ n v
ụ ể ượ
ụ
ế ậ
ấ ả
4. Các m c tiêu c th đ
ố ợ c ph i h p thi
t l p cho t
t c các thành viên
trong các phòng ban
ộ
ế
ạ
ượ
ụ ể
ượ
ả
ị
5. Các k ho ch hành đ ng đ
c c th hoá và đ
c các nhà qu n tr và
ướ
ấ c p d
i thông qua.
ộ
ế
ạ
ượ
ể
6. Các k ho ch hành đ ng đ
c tri n khai.
ự
ụ
ệ
ế
ượ
ể
ườ
7. Ti n trình th c hi n các m c tiêu đ
c ki m tra th
ng xuyên, thông tin
ồ ượ
ả
ấ
ph n h i đ
c cung c p.
ụ
ệ
ượ
ở ệ ố
ẩ
ườ
ế
8. Vi c hoàn thành các m c tiêu đ
c thúc đ y b i h th ng th
ng trên k t
ệ
ả
qu công vi c.
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
Ư Ư
ượ ượ
ể ể
u & nh u & nh
ủ ủ c đi m c a MBO c đi m c a MBO
Ưu đi mể
ượ Nh ể c đi m
ế ậ
ượ
ụ
ữ
Thi
t l p đ
c nh ng m c tiêu
ữ ụ ạ ấ • Nh n m nh vào nh ng m c
ụ ể ẫ
ế
ế
ả
khó, c th d n đ n k t qu cao.
ạ ắ tiêu ng n h n.
ạ ộ
ệ
ả
ố
Đánh giá hi u qu ho t đ ng t
t
ờ ố • T n th i gian.
h n.ơ
Cho phép nhân viên tham gia và
ề ả • Nhi u công vi c qu n lý trên ệ
ự
ộ ạ t o đ ng l c
ấ ờ ơ gi y t h n.
ự ể
ạ ượ
cho nhân viên. Giúp cho s ki m tra đ t đ
c
ệ
ả
hi u qu .
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ả ủ ả ủ
ệ ệ
ươ ươ
Hi u qu c a ph Hi u qu c a ph
ng pháp MBO ng pháp MBO
ụ ế ế ả
ướ ụ ẫ ụ ể ẫ ế ế ả M c tiêu khó d n đ n k t qu cao ẫ M c tiêu khó và h ng d n c th d n đ n k t qu cao
h nơ
ồ ả ưở ố ế ế ả Thông tin ph n h i có nh h ả ng t t đ n k t qu công
vi cệ
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ế
ạ ạ
ậ ậ Quy trình l p k ho ch Quy trình l p k ho ch
ơ
ế
ậ
ị
ạ 1. Xác đ nh k ho ch b c cao h n
ự
ứ 2. Nghiên c u và d báo
ế ậ
3. Thi
ụ t l p m c tiêu
ự
ươ
ự
ụ
ệ
4. Xây d ng ph
ng án th c hi n m c tiêu
ươ
ọ
ươ
ố ư
5. Đánh giá các ph
ự ng án và l a ch n ph
ng án t
i u
ươ
ế ị 6. Quy t đ nh ph
ng án
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ạ ạ
ị ị Ho ch đ nh chi n l Ho ch đ nh chi n l
c c
ị ế ượ c
ế ượ c
ế ượ ạ ơ ả Khái ni mệ Quy trình ho ch đ nh chi n l ạ Các c p chi n l ấ Các chi n l c c nh tranh c b n
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ạ ộ ạ ộ Công ty ho t đ ng đa ngành Công ty ho t đ ng đa ngành
Công ty Công ty
ị ị
ơ ơ
ị ị
ơ ơ
ị ị
ơ ơ
Đ n v kinh doanh 1 Đ n v kinh doanh 1 (SBU1) (SBU1)
Đ n v kinh doanh 2 Đ n v kinh doanh 2 (SBU2) (SBU2)
Đ n v kinh doanh 3 Đ n v kinh doanh 3 (SBU3) (SBU3)
ả ả
ấ ấ S n xu t S n xu t
Marketing Marketing
Nhân l cự Nhân l cự
Tài chính Tài chính
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
Chi n l Chi n l
c là gì? c là gì?
ế ượ ạ ộ ỗ ứ ộ ậ Chi n l c là chu i ho t đ ng đ ượ ổ c t ch c theo m t tr t
ụ ủ ệ ạ ằ ự ệ , nh m th c hi n các m c tiêu dài h n c a doanh nghi p.
ả ế ượ ợ ế ậ ị ự t Qu n tr chi n l ị c là t p h p các quy t đ nh và hành
ộ ả ả ị ưở ạ ộ ế đ ng qu n tr có nh h ng đ n ho t đ ng kinh doanh dài
ủ ồ ệ ạ ấ ứ ả h n c a doanh nghi p. Nó bao g m t t c các ch c năng
ị ơ ả ế ậ ả ạ ổ ứ ể ể qu n tr c b n: l p k ho ch, t ch c, tri n khai và ki m
ế ượ soát chi n l c.
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ạ ạ
ị ị
Quy trình ho ch đ nh chi n l Quy trình ho ch đ nh chi n l
c c
Phân tích Phân tích môi môi ngườ ngườtr tr
Xác đinh Xác đinh ơ ộ ơ ộ c h i và c h i và đe doạ đe doạ
ị ị
ể
Đánh giá Đánh giá ả k t quế ả k t quế
Xây d ngự Xây d ngự các chi n ế các chi n ế cượ cượl l
ểTri n khai Tri n khai các chi n ế các chi n ế cượ cượl l
Xác đ nh Xác đ nh ệ ụ ệ ụ nhi m v , nhi m v , ụ ụm c tiêu, m c tiêu, ế ượ ế ượ c chi n l c chi n l
ị ị ạ ạ ế ế
ể ể
Xác đ nh Xác đ nh ể ể đi m m nh đi m m nh đi m y u đi m y u
Phân tích Phân tích các ngu n ồ các ngu n ồ ự ủ ự ủ l c c a DN l c c a DN
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ạ ạ
ị ị
Quy trình ho ch đ nh chi n l Quy trình ho ch đ nh chi n l
c c
ướ ướ ế ượ ế ượ ứ ạ ứ ạ ụ ụ ị ị c hi n t c hi n t ệ ạ ệ ạ i i
ứ ạ ạ B c 1: Xác đ nh s m ng, m c tiêu, các chi n l B c 1: Xác đ nh s m ng, m c tiêu, các chi n l S m ng (mission): “T i sao chúng ta kinh doanh?”
Khách hàng (Customer Market)
ẩ ả ị S n ph m và D ch v (Product and Service) ụ
ị ườ Khu v c th tr ự ng (Geographic Domain)
ệ Công ngh (Technology)
ế Tri t lý (Philosophy)...
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ạ ạ
ị ị
Quy trình ho ch đ nh chi n l Quy trình ho ch đ nh chi n l
c c
ướ ướ ườ ườ
B c 2: Phân tích môi tr ng B c 2: Phân tích môi tr ng Phân tích ngành kinh doanh
ề ệ Phân tích các đi u ki n vĩ mô
ướ ướ ơ ộ ơ ộ ị ị ạ ạ
ơ ộ B c 3: Xác đ nh c h i và đe do B c 3: Xác đ nh c h i và đe do C h i (Opportunities)
Đe do (Threats) ạ
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ạ ạ
ị ị
Quy trình ho ch đ nh chi n l Quy trình ho ch đ nh chi n l
c c
ệ
ướ
ồ ự ủ
ỹ
ự ủ
B c 4: Phân tích các ngu n l c c a doanh nghi p K năng và năng l c c a nhân viên Công nghệ R & D Tình hình tài chính Văn hoá doanh nghi pệ
ị
ạ
ể
ướ
ế
ạ
ể
ế
ể
ệ
ặ
ồ ự
ớ
ắ
ể B c 5: Xác đ nh đi m m nh, đi m y u Đi m m nh (strengths) Đi m y u (Weakness) Năng l c đ c bi ự
t (Distinctitive Competence) g n v i các ngu n l c (TC ,
ạ ộ
ạ ộ
ố
ặ
ỹ
NNL , k năng ...) ho c ho t đ ng (các ho t đ ng marketing , phân ph i...)
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ạ ạ
ị ị
Quy trình ho ch đ nh chi n l Quy trình ho ch đ nh chi n l
c c
ướ ế ượ c
ươ ự ế ượ c
ự ọ ế ượ B c 6: Hình thành các chi n l Xây d ng các ph ng án chi n l Đánh giá và l a ch n các chi n l c
ể ướ ế ượ c
ơ ấ ổ ứ ch c
ụ ế ề ể ặ ả ạ B c 7: Tri n khai các chi n l Phát tri n c c u t ể Tuy n d ng, đào t o, tuyên truy n, thăng ti n, ho c gi m
ự ọ ạ biên chế L a ch n phong cách lãnh đ o
ướ ế ả B c 8: Đánh giá k t qu
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ậ ậNh n xét Nh n xét
ơ ộ ủ Các c h i c a doanh nghi pệ
ồ ự ự ơ ộ ừ ườ Các c h i t môi tr ng
ủ ệ Các ngu n l c và năng l c c a doanh nghi p
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ấ ấ
Các c p chi n l Các c p chi n l
c c
ế ượ ấ Chi n l c c p công ty (Corporate – level strategy)
ạ ộ ệ … Doanh nghi p nên ho t đ ng trong ngành kinh doanh nào?
ế ượ ấ Chi n l c c p ngành kinh doanh (Businesslevel Stategy)
ỗ ệ ạ
ư ế … Doanh nghi p nên c nh tranh trong m i ngành kinh doanh nh th nào?
ế ượ ứ ấ Chi n l c c p ch c năng (Functional – level Strategy)
ẽ ỗ ợ ứ ậ ế ượ ấ ư c c p ngành nh
ế ộ … Các b ph n ch c năng s h tr chi n l th nào?
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ấ ấ
Chi n l Chi n l
c c p công ty c c p công ty
ế ượ
ưở
Chi n l
c tăng tr
ng
c
ổ
ế ượ Chi n l ị n đ nh
ị r t á i g
i
ó c h n ạ m m ể Đ
i
ì
p ệ h g n h n a o d
a ủ c g n ạ r t h n T
ế ượ
ả
Chi n l
c suy gi m
n ả b ơ c
i
u ế y m ể Đ
ơ ề Nhi u c h iộ
Tình tr ng ạ ngườ môi tr
Nhi u ề đe doạ
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ưở ưở
Chi n l Chi n l
c tăng tr c tăng tr
ng ng
ế ượ
ưở
ậ
Chi n l
c tăng tr
ng t p trung (Concentration Strategy):
ộ
ấ
… Kinh doanh trong m t ngành duy nh t.
ở ộ
ị ườ
ớ
ậ
ố … Tăng doanh s , m r ng th tr
ư ng, thành l p công ty m i nh
ứ
ố
ỗ
ẹ
ặ
công ty m ho c trong chu i cung ng/ phân ph i.
ế ượ
ậ
ạ
Chi n l
c đa d ng hoá t p trung (Related/ Concentric
Diversification):
ạ ộ
ớ
ế
… Ho t đ ng trong các phân ngành m i, liên quan đ n ngành
ủ
ệ
kinh doanh chính c a doanh nghi p.
ặ
ậ
ạ
ớ
ậ
… Thông qua sáp nh p ho c mua l
i, thành l p m i.
ế ượ
ổ ợ
Chi n l
ạ c đa d ng hoá t
h p (Unrelated/Congiomerate
Diversifiation)
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ưở ưở
Chi n l Chi n l
c tăng tr c tăng tr
ng ng
ộ ọ ề ể ậ ấ
ộ ộ ọ ề ậ ầ ậ H i nh p d c: Doanh nghi p giành l y quy n ki m soát ệ ầ ượ c chi u) và đ u ra (h i nh p
ọ ậ ả ặ đ u vào (h i nh p d c ng ề d c thu n chi u) ho c c hai.
ậ ộ ế ợ ớ ệ
ạ ộ ố ợ ộ ệ H i nh p hàng ngang: Doanh nghi p k t h p v i các doanh ớ nghi p khác trong cùng m t ngành (ph i h p ho t đ ng v i
ố ủ ạ các đ i th c nh tranh).
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ổ ế ượ ổ
ị ị
Chi n l Chi n l
c n đ nh (Stability strategy) c n đ nh (Stability strategy)
ể ả ự ổ ẩ ị ườ ng,
Không có s thay đ i đáng k (s n ph m, th tr khách hàng...)
ớ ườ ổ ị Phù h p v i môi tr ợ ng n đ nh.
ử ụ ấ R t ít khi s d ng.
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ả ả
Chi n l Chi n l
c suy gi m (Retrenchment strategy) c suy gi m (Retrenchment strategy)
ạ ộ ứ ả ặ ạ Gi m quy mô ho c m c đ đa d ng hoá các ho t đ ng. ộ
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
10 4 2 1,5 1 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1
20%
Stars
Question Marks
14%
12%
10%
Cash Cows
Dogs
8%
6%
4%
2%
0%
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ạ ạ
Chi n l Chi n l
c c nh tranh c c nh tranh
ị ơ ả ế ượ ơ Đ n v c b n c a phân tích chi n l ủ c là ngành kinh doanh
ả ủ ự ươ ủ ộ ợ ế ệ ậ L i nhu n c a m t doanh nghi p là k t qu c a s t ng
tác gi a: ữ
ấ ng
C u trúc ngành kinh doanh ị ế ươ V th t ố đ i trong ngành
ậ ơ Lu t ch i
ồ Các ngu n hình ợ ế i th
thành l ạ c nh tranh
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ạ ạ
Các chi n l Các chi n l
c c nh tranh c c nh tranh
ế ượ ấ Chi n l c chi phí th p (Cost – Leadership strategy)
ế ượ ệ Chi n l c khác bi t hoá (Differentiation strategy)
ế ượ ậ c t p trung (Focus strategy)
ị ẹ ở ữ Chi n l “B k t gi a” (Struck in the middle)
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
Ngành kinh doanh Ngành kinh doanh
ố
ủ ạ
ề ẩ
Đ i th c nh tranh ti m n
ạ
ữ
ứ S c ép c a ủ
ng
i ườ
C nh tranh gi a các doanh nghi p ệ trong ngành
mua
ứ S c ép ủ c a các nhà cung c pấ
ả
ẩ Các s n ph m thay thế
ự ượ
ạ
Mô hình 5 l c l
ng c nh tranh (M.Porter)
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ọ ợ ọ ợ
ự ự
ế ạ ế ạ
L a ch n l L a ch n l
i th c nh tranh i th c nh tranh
ệ ệ
Khác bi Khác bi
t hoá t hoá
(Differentiation) (Differentiation)
ợ ợ
ế ế L i th L i th
ạ
ạc nh tranh c nh tranh
Chi phí th pấ Chi phí th pấ
Lower cost Lower cost
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ồ ồ
ợ ợ
ế ạ ế ạ
Ngu n hình thành l Ngu n hình thành l
i th c nh tranh i th c nh tranh
ạ ầ
ủ
ệ
ả
H t ng qu n lý c a doanh nghi p
L
ợ
ự
ồ
ả
ị
Qu n tr ngu n nhân l c
i
n
h
Các
u
ậ
ể
ệ
Phát tri n công ngh
n
ho t ạ
ậ ệ
ồ
ắ
Mua s m (Không bao g m nguyên v t li u)
đ ng ộ
ị
h ỗ
L
ụ D ch v sau bán hàng
trợ
ợ
Marketing và bán hàng
i nhu
ậ
H u ậ c n ầ n i ộ tuy nế
n
S n ả ấ xu t và v n ậ hành
H u ậ c n ầ ngo i ạ tuy nế
Giá tr :ị ữ Nh ng gì khách hàng ẵ s n sàng ả ề tr ti n
ạ ộ Các ho t đ ng chính
ề
ị
Dây chuy n giá tr (Valuechain) M.E.Porter
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ồ ồ
ợ ợ
ế ạ ế ạ
Ngu n hình thành l Ngu n hình thành l
i th c nh tranh i th c nh tranh
ệ ệ
ấ ấ Hi u su t Hi u su t
ộ ả ộ ả ơ ấ ơ ấ
ẩ ẩ
Chi phí m t s n Chi phí m t s n ph m th p h n ph m th p h n
ấ ượ ấ ượ
Ch t l Ch t l
ng ng
ổ ổ
ớ ớ Đ i m i Đ i m i
ộ ả ộ ả
ẩ ẩ
Giá m t s n Giá m t s n ơ ơ ph m cao h n ph m cao h n
ầ ầ
ố ơ ứ ố ơ ứ t h n Đáp ng t Đáp ng t t h n yêu c u k/hàng yêu c u k/hàng
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ấ ấ
Chi n l Chi n l
c chi phí th p c chi phí th p
ị ấ ơ ở ệ ấ Doanh nghi p tr thành s n xu t có chi phí đ n v th p ả
ứ trong ngành thông qua các chính sách ch c năng.
ấ ượ ề Yêu c u v ch t l ầ ng:
ấ ượ ... duy trì ch t l ng
ị ườ ệ ề Đi u ki n th tr ng:
ự ả ẩ … s n ph m không có s khác bi ệ t
ị ườ ươ ố ồ … th tr ng t ấ ng đ i đ ng nh t
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ấ ấ
Chi n l Chi n l
c chi phí th p: c chi phí th p:
ế ượ ế ượ ề ỹ ề ỹ
ồ ự ồ ự
ầ ầ
Yêu c u v k năng và ngu n l c Yêu c u v k năng và ngu n l c
ạ ậ ạ ộ
ầ ư ố ế ạ ả dài h n , kh năng ti p c n v n
ả
ấ
ỹ
ộ ẽ ặ T p trung vào các ho t đ ng t o chi phí: Đ u t ậ Các k năng s n xu t theo quy trình Giám sát lao đ ng ch t ch
ẩ ượ ế ế ể ả ấ ẩ ạ c thi t k đ s n xu t hàng lo t (tiêu chu n
ệ ố ố ấ S n ph m đ ả hoá) H th ng phân ph i chi phí th p
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ủ ạ ố ơ ặ ấ Chi n l ủ c đ t giá th p h n giá c a các đ i th c nh tranh
ớ ả ể ượ ị ườ ậ ẩ v i s n ph m có th đ c th tr ấ ng ch p nh n
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
ệ ệ
Chi n l Chi n l
c khác bi c khác bi
t hoá t hoá
ự ệ ủ ặ Doanh nghi p t o ra s khác bi ệ ạ t cho SP ho c DV c a mình
ế ố ượ ằ ữ b ng nh ng y u t đ ấ c coi là duy nh t (trong ngành).
ế ượ ề ấ c. Chi phí không ph i là v n đ chi n l ả
ị ườ ề ệ Đi u ki n th tr ng:
ứ ộ ả ẩ ệ … S n ph m có m c đ khác bi t cao
ị ườ ồ ấ … Th tr ng không đ ng nh t.
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ệ ệ
t hoá : t hoá :
ế ượ ế ượ Chi n l Chi n l ề ỹ ầ ề ỹ ầ
ồ ự ồ ự
c khác bi c khác bi Yêu c u v k năng và ngu n l c Yêu c u v k năng và ngu n l c
ự ộ ạ ầ ư )
ể ả ẩ ả Năng l c marketing m nh (đ i ngũ, quy trình, đ u t Kh năng phát tri n s n ph m
ạ ả ạ Kh năng nh y bén và sáng t o
ơ ả ự ứ Năng l c nghiên c u c b n
ấ ượ ủ ề ệ ệ Uy tín c a doanh nghi p v ch t l ng và công ngh
ẽ ừ ệ ố ợ ặ H p tác ch t ch t ố h th ng phân ph i
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ị ườ ư ấ ả ẩ Chi n l c đ a ra th tr ộ ng s n ph m đ c đáo nh t trong
ượ ề ề ẩ ngành đ c khách hàng đánh giá cao v nhi u tiêu chu n khác
ủ ả ẩ ị ụ nhau c a s n ph m và d ch v
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ậ ế ượ ậ
Chi n l Chi n l
c t p trung c t p trung
ế ượ ổ ấ ặ Khi doanh nghi p theo đu i chi n l ệ c chi phí th p ho c
ế ượ ệ ư ậ ặ ả chi n l c khác bi t hoá ho c c hai, nh ng t p trung vào
ị ườ ộ ạ ẹ m t phân đo n th tr ng h p.
ề ệ ị ườ ẹ ạ ng: xem xét trên ph m vi h p.
ế ợ ồ ự ề ầ Đi u ki n th tr Các yêu c u v ngu n l c: k t h p.
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ị ườ ộ ằ ẹ Chi n l c nh m vào m t phân khúc th tr ng h p nào đó
ự ợ ế ề ậ ướ d a vào l i th v chi phí (t p trung theo h ẫ ng d n giá)
ặ ệ ả ậ ẩ ướ ự ho c s khác bi t hóa s n ph m (t p trung theo h ng khác
Bugatti Veyron 1,100,000 Euro
Pagani Zonda Roadster 670.000 Euro
SSC Ultimate Aero 540.000 Euro
ệ bi t hóa)
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ế ượ ế ượ
Phân tích SWOT & chi n l Phân tích SWOT & chi n l
c công ty c công ty
Những Cơ Hội
Những Đe Dọa
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. ...
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. ...
Những Điểm mạnh
Các Chiến Lược SO
Các Chiến Lược ST
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. ...
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. ...
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. ...
Những Điểm Yếu
Các Chiến Lược WO
Các Chiến Lược WT
COMPANY LOGO
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. ...
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. ...
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. ...
www.themegallery.com
ứ
ố
ồ
Trung tâm nghiên c u & SX gi ng cây tr ng
Những C Hơ ội
Những Đe Dọa
1. Có nhiều doanh nghiệp
1. Nhu cầu sản phẩm lớn 2. Trình độ dân trí đã được
cạnh tranh
nâng cao
3. Chính s ách u đư ãi của
nhà nước
2. Áp lực của gia nhập WTO 3. Thời tiết biến động bất lợi 4. Dịch cúm gia cầm
4. Dự án 1 triệu ha lúa XK 5. Tác động của pháp chế
Nông Nghiệp
Các Chiến Lược SO
Các Chiến Lược ST
Những Điểm mạnh
1. Vốn tự có đáp ứng cho SX 2. C sơ ở vật chất đầy đủ 3. Cán bộ có trình độ chuyên
môn cao ươ
ng hi
4. Th
ệu nổi tiếng, có
khả năng phát triển thị trường
5. Hợp tác chặt chẽ với Viện
Trường
Các Chiến Lược WO
Các Chiến Lược WT
Những Điểm Yếu
1. Thị phần thấp 2. Marketing ch a mư ạnh 3. Diện tích sản xuất nhỏ 4. Vật liệu ban đầu còn phụ
thuộc
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ể ể
ạ ạ
Đi m m nh (Strengths) Đi m m nh (Strengths)
ộ
ạ
ồ ự
ứ ạ
ả
ệ
ỹ
ệ
ệ
ế
ợ
ế
ả
ạ
ị
ẩ
ả
ỹ
ị
ấ
ề
ệ
Tài năng đ c đáo Ngu n l c tài chính m nh S c c nh tranh cao Uy tín đ i v i khách hàng ố ớ Hi u qu cao theo qui mô K thu t hi n đ i ạ ậ Công ngh tiên ti n L i th v chi phí ế ề Chi n d ch qu ng cáo m nh K năng c i ti n s n ph m ả ế Tài năng qu n trả Năng l c s n xu t cao ự ả Nhi u kinh nghi m
. . .
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ể
ế
Đi m y u (Weakness)
ướ
ế ượ
c không rõ ràng
ng chi n l
ậ
ả
ệ
ươ
ấ ạ
ng ti n s n xu t l c h u
ấ
ậ
ợ
ạ
ế
ọ
ụ ậ
ế
ả
ẩ
ạ
ạ ấ ượ
ố ớ
t v i kh. hàng
ướ
ỹ
i trung bình
ồ ự
ủ
ủ ạ
ơ
ố
Đ nh h ị Ph L i nhu n th p Thi u tài năng lãnh đ o Không có các k năng quan tr ng ỹ T t h u trong NC & PT S n ph m thi u đa d ng Không t o n t ng t Kênh phân ph i kémố K năng marketing d Không đ ngu n l c tài chính Chi phí cao h n đ i th c nh tranh
. . .
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ơ ộ ơ ộ
C h i (Opportunities) C h i (Opportunities)
ề
ề
ị ườ
ớ ng m i
ủ
ượ
ạ ả
ẩ
c ch ng lo i s n ph m
ạ
ả
ẩ
ợ
ề
ấ
ươ
ấ
ạ ng m i th p
ị ườ
ướ
ấ
ẫ
c ngoài h p d n
ng n
ị ườ
ưở
Nhi u nhóm khách hàng ti m năng Th tr M r ng đ ở ộ Đa d ng hóa s n ph m Ti m năng h p nh t Hàng rào th Th tr Th tr
ng tăng tr
ng nhanh
. . .
COMPANY LOGO
www.themegallery.com
ơ Nguy c (threats)
ặ ố
ủ ạ
ố
ướ
Đ i m t đ i th c nh tranh n
c ngoài có chi
phí th pấ
ẩ
ế
ố ả
ậ
ưở
ị ườ
ng ch m
ỉ
ố
ổ ấ ợ
i
ươ
ạ
ng b t l
ấ ợ i
ủ
ả
Doanh s s n ph m thay th gia tăng nhanh Th tr ng tăng tr T giá h i đoái thay đ i b t l Chính sách ngo i th Suy thoái kinh tế Kh năng ép giá c a khách hàng & nhà cung
ấ
ạ
c p tăng m nh
ổ ủ
ị ế
ự
ầ
S thay đ i c a nhu c u & th hi u khách
