Bài giảng Quản trị tác nghiệp: Chương 1 - PGS.TS. Lê Trọng Hùng

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hóa và cạnh tranh ngày càng gay gắt, quản trị tác nghiệp (Operations Management) đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu hóa quy trình sản xuất và cung ứng dịch vụ, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Học phần này được thiết kế nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan và sâu sắc về các nguyên tắc cơ bản, kỹ thuật, và chiến lược cần thiết để vận hành hiệu quả các hệ thống sản xuất. Việc nắm vững quản trị tác nghiệp là yếu tố sống còn để đảm bảo doanh nghiệp có thể đáp ứng linh hoạt các yêu cầu của thị trường và khách hàng.

Sinh viên đại học khối ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, kỹ thuật công nghiệp và các chuyên gia mong muốn nâng cao kiến thức về quản trị tác nghiệp.

Học phần Quản trị tác nghiệp trang bị cho sinh viên những kiến thức nền tảng và chuyên sâu về cách quản lý các hoạt động sản xuất và cung ứng dịch vụ trong doanh nghiệp. Nội dung chính bao gồm tổng quan về quản trị tác nghiệp, dự báo nhu cầu sản xuất, thiết kế sản phẩm và dịch vụ, hoạch định công suất, định vị doanh nghiệp, bố trí mặt bằng sản xuất, hoạch định tổng hợp, điều độ sản xuất và quản trị dự trữ. Sinh viên sẽ phát triển các kỹ năng quan trọng như phân tích, đàm phán, lập kế hoạch, tổ chức làm việc nhóm, thuyết trình và tư duy hệ thống. Mục tiêu là giúp người học không chỉ hiểu rõ lý thuyết mà còn có khả năng vận dụng vào thực tiễn để giải quyết các vấn đề phát sinh trong vận hành hệ thống sản xuất. Học phần cũng chú trọng xây dựng nhận thức về đạo đức, trách nhiệm xã hội và định hướng sự nghiệp, hướng đến việc tạo ra giá trị gia tăng và nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, dịch vụ, góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.