Nội dung cơ bản trong Bài giảng Ra quyết định quản trị: Chương 2 Mô hình ra quyết định nhằm trình bày về các bước ra quyết định. Đó là xác định vấn đề, xác định các trỡ ngại, nguyên nhân trực tiếp và sâu xa, bằng các phương pháp khác nhau, theo tiêu chí tối ưu & quy trình đánh giá.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Ra quyết định quản trị: Chương 2 - TS. Nguyễn Ngọc Thắng
- 1-1
QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
TS. Nguyễn Ngọc Thắng
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
M: + 094 66 11 417
E: thangnn@vnu.edu.vn
- 1-2
Ra quyết định quản trị
- 1-3
Ra quyết định Quản trị
Chương I- Vấn đề và quyết định quản trị
Chương II- Mô hình ra quyết định
Chương III- Các phương pháp ra QĐ
Chương IV- Phát huy trí tuệ tập thể khi ra QĐ
Chương V- Văn hóa với ra QĐ
- 1-4
Chương II- Mô hình ra quyết định
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ - Bước 1
PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ
Xác định các trở Bước 2
ngại
XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHÂN
Nguyên nhân trực Bước 3
tiếp & sâu xa
XÁC ĐỊNH CÁC LỰA CHỌN
Bằng các phương pháp Bước 4
khác nhau
CHỌN PHƯƠNG ÁN TỐI ƯU
Theo tiêu chí tối ưu & quy Bước 5
trình đánh giá
- 1-5
Chương II- Mô hình ra quyết định
B1: Xác định vấn Xác định trở ngại trong việc
đề/ mục tiêu xác định đúng vấn đề
Xác định phạm vi của vấn đề
Xác định được vấn đề đúng
- 1-6
Chương II- Mô hình ra quyết định
B2: Phân tích vấn
đề Phân tích bối cảnh
Xác định những trở ngại
Người phù hợp tham gia vào
ra quyết định
- 1-7
Chương II- Mô hình ra quyết định
B3: Xác định
nguyên nhân Nguyên nhân trực tiếp
Nguyên nhân gián tiếp
Nguyên nhân sâu xa
- 1-8
Chương II- Mô hình ra quyết định
Hỏi 5 lần tại sao Vì sao 1? Vì máy bị rò rỉ dầu
khi xuất hiện vết
dầu trên sàn máy Vì sao 2? Vì sao miếng đệm bị
thoái hóa
Vì sao 3? Vì các miếng đệm làm
bằng chất liệu kém
Vì sao 4? Vì chúng ta muốn mua
rẻ
Vì sao 5? Vì NV thu mua vật tư tiết
kiệm chi phí ngắn hạn
- 1-9
Chương II- Mô hình ra quyết định
B4: Xác định các Huy động trí tuệ tập thể trong và
lựa chọn ngoài tổ chức
Dùng các phương pháp: logic,
toán học, hay trực giác
Đưa ra các phương án sáng tạo
& khả thi
- 1-10
Chương II- Mô hình ra quyết định
B5: Lựa chọn Đánh giá các phương án: biến
số, pt tài chính, mức độ ưu tiên,
phương án tối ưu
hỗ trợ của máy tính
So sánh các phương án
Lựa chọn phương án tối ưu
- 1-11
Chương II- Mô hình ra quyết định
Phương án A Phương án B
1. Vốn đầu tư 1 triệu 1. Vốn đầu tư 1 triệu
USD USD
2. NPV: 2 triệu USD 2. NPV: 1 triệu USD
3. Công nghệ sản xuất 3. Công nghệ sản xuất
bình thường. sạch.
Bạn chọn phương án nào?