Bài giảng Truyền thông marketing - Chương 2: Quá trình truyền thông và lập kế hoạch phương tiện MarCom

Tài liệu này cung cấp một cái nhìn tổng quan về quá trình truyền thông marketing và lập kế hoạch phương tiện truyền thông. Nó bao gồm các mô hình truyền thông, quy trình xây dựng chương trình xúc tiến hỗn hợp, và các yếu tố cần xem xét khi lựa chọn kênh truyền thông và thông điệp.

Sinh viên và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực marketing và truyền thông.

Tài liệu này trình bày chi tiết về quá trình truyền thông marketing, bắt đầu từ việc xây dựng mô hình truyền thông hiệu quả, xác định các đối tác truyền thông, công cụ truyền thông, và các chức năng quan trọng như mã hóa và giải mã thông điệp. Nó cũng đi sâu vào quy trình xây dựng chương trình xúc tiến hỗn hợp, bao gồm việc nhận diện khán giả mục tiêu, xác định đáp ứng mong muốn, lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông phù hợp, cũng như thu thập phản hồi để cải thiện chiến lược. Ngoài ra, tài liệu còn đề cập đến các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả truyền thông như nhiễu và cách vượt qua chúng. Phần lập kế hoạch phương tiện truyền thông marketing bao gồm tổng quan về các thuật ngữ và khái niệm liên quan, sự thay đổi của môi trường truyền thông, và các vấn đề thường gặp trong quá trình lập kế hoạch. Các phương tiện truyền thông khác nhau được phân tích, cùng với các khía cạnh như lợi thế, hạn chế và các chỉ số đo lường. Cuối cùng, tài liệu hướng dẫn cách phát triển kế hoạch phương tiện truyền thông, từ phân tích thị trường đến thiết lập mục tiêu, thực hiện kế hoạch và đánh giá kết quả.