Bài giảng Quản trị sự kiện marketing: Chương 2 - Quy trình quản trị sự kiện marketing

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc tổ chức các sự kiện marketing đóng vai trò trọng yếu trong việc xây dựng thương hiệu, tương tác với khách hàng và đạt được các mục tiêu kinh doanh. Để đảm bảo hiệu quả tối ưu, một quy trình quản trị sự kiện marketing chặt chẽ và khoa học là không thể thiếu. Chương này đi sâu vào bản chất và các nội dung cốt lõi của quy trình này, cung cấp một cái nhìn tổng quan về tầm quan trọng của việc lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá một cách có hệ thống, nhằm tối đa hóa tác động của mỗi sự kiện đến chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp.

Sinh viên chuyên ngành marketing, quản trị kinh doanh, quản trị sự kiện và các nhà quản lý, chuyên viên marketing đang làm việc trong lĩnh vực tổ chức sự kiện.

Tài liệu này tập trung trình bày chi tiết về quy trình quản trị sự kiện marketing (QTSK MKT), bao gồm bản chất và các bước cụ thể cần thực hiện để tổ chức một sự kiện thành công. Quy trình QTSK được định nghĩa là trình tự và cách thức tổ chức sự kiện mang tính bắt buộc, nhằm đáp ứng các mục tiêu đã đề ra. Nó được chia thành ba giai đoạn chính: trước sự kiện, trong khi sự kiện diễn ra và sau sự kiện, áp dụng chung cho mọi loại hình sự kiện. Để đi sâu hơn, tài liệu phác thảo một quy trình QTSK MKT chi tiết gồm sáu bước quan trọng: tiếp nhận thông tin ban đầu (briefing), hình thành ý tưởng và chủ đề (concept và theme), xây dựng kế hoạch và báo giá, thuyết trình kế hoạch, tổ chức triển khai, và cuối cùng là đánh giá, tổng kết và báo cáo. Một phần quan trọng của quy trình này là việc phân tích các yếu tố môi trường, bao gồm môi trường vĩ mô (kinh tế, chính trị-pháp lý, xã hội-văn hóa, công nghệ, tự nhiên), môi trường vi mô (khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, đối tác và nhà tài trợ) và môi trường nội vi (ngân sách, nhân sự, chiến lược marketing). Việc nắm vững và áp dụng quy trình quản trị sự kiện marketing này không chỉ giúp các tổ chức đạt được mục tiêu sự kiện một cách hiệu quả mà còn đảm bảo sự kiện được thực hiện một cách chuyên nghiệp, từ đó nâng cao giá trị và uy tín. Đây là một khung tham chiếu quan trọng cho những ai muốn lập kế hoạch, tổ chức và quản lý các sự kiện marketing thành công.