Bài giảng Truyền thông marketing - Chương 4: Quản trị hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán

Tài liệu này cung cấp một cái nhìn tổng quan về quản trị hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán, hai yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing tích hợp. Nó bao gồm các khái niệm cơ bản, quy trình và công cụ liên quan đến quảng cáo và xúc tiến bán, nhằm giúp sinh viên và nhà nghiên cứu hiểu rõ hơn về cách thức các hoạt động này được quản lý và triển khai trong thực tế.

Sinh viên, nhà nghiên cứu, và các chuyên gia marketing quan tâm đến quản trị quảng cáo và xúc tiến bán.

Tài liệu này đi sâu vào quản trị hoạt động quảng cáo, bao gồm các vấn đề cơ bản, xác định mục tiêu, quyết định ngân sách, nghiên cứu khách hàng mục tiêu và hành vi tiếp nhận thông tin. Nó cũng đề cập đến chiến lược thông điệp, hoạch định phương tiện quảng cáo, tổ chức thực hiện và đánh giá chương trình quảng cáo. Bên cạnh đó, tài liệu cũng trình bày về quản trị hoạt động xúc tiến bán, bao gồm các loại hình xúc tiến bán chủ yếu, quy trình xây dựng chương trình xúc tiến bán, các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn công cụ xúc tiến bán, tổ chức thực hiện và đánh giá hoạt động xúc tiến bán. Các khái niệm như quảng cáo hướng đến người tiêu dùng và thị trường tổ chức, các loại hình quảng cáo (quốc gia, bán lẻ, B2B, chuyên gia, thương mại), các mục tiêu quảng cáo (thông tin, thuyết phục, củng cố, gợi nhớ) được giải thích chi tiết. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định ngân sách quảng cáo (thị phần, giai đoạn sản phẩm, cạnh tranh) cũng được phân tích. Về xúc tiến bán, tài liệu phân biệt giữa xúc tiến bán định hướng người tiêu dùng và xúc tiến bán định hướng thương mại, đồng thời liệt kê các công cụ phổ biến như hàng mẫu, coupon, quà tặng, cuộc thi, bốc thăm trúng thưởng, trợ cấp thương mại, quảng cáo hợp tác, thi đua bán hàng, chương trình huấn luyện bán hàng, đặc phẩm quảng cáo và trưng bày tại điểm bán.