Bài tập nhóm: Nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động tại CTy CP Thế giới số Trần Anh

BÀI T P TH C HÀNH

Ự

Ậ

MÔN QU N TR NHÂN L C

Ự

Ả

Ị

Đ TÀI

Ề

Ộ NGHIÊN C U V N Đ T O Đ NG

Ứ Ấ

Ề Ạ

L C CHO NG

Ự

ƯỜ

Ạ I LAO Đ NG T I Ộ

CÔNG TY C PH N TH GI

I S

Ổ Ầ

Ế Ớ Ố

TR N ANH

Ầ

Nhóm 5 – D11QT2

Tr n Th Vân (NT) ị

ầ

Tr n Th Xoan ị

ầ

Tô Thanh Trà

L

ng Minh Thành

ươ

H Văn H i ả

ồ

Vũ Th Trang ị

Nguy n Th Duyên

ễ

ị

T Th Th o Anh

ạ

ả

ị

Kh ng Th Mai H ng ị

ươ

ổ

CH

NG 1:

ƯƠ

C S LÝ LU N V V N Đ T O Đ NG L C

Ơ Ở

Ề Ấ

Ề Ạ

Ộ

Ự

Ậ

TRONG LAO Đ NGỘ

1.1. KHÁI NI M Đ NG L C LAO Đ NG VÀ CÁC Y U T

Ộ Ộ Ự Ế Ệ Ố

NH H NG Đ N Đ NG L C LAO Đ NG Ả ƯỞ Ế Ộ Ộ Ự

1.1.1. Khái ni m:ệ

Đ ng l c lao đ ng: là s khao khát và t nguy n c a ng ự ự ộ ộ ự ủ ệ ườ ộ i lao đ ng

ng n l c nh m h ng t i vi c đ t các m c tiêu c a t ch c. đ tăng c ể ườ ỗ ự ằ ướ ớ ệ ạ ủ ổ ứ ụ

ạ ộ Đ ng l c c a cá nhân là k t qu c a r t nhi u ngu n l c ho t đ ng ả ủ ấ ự ủ ồ ự ế ề ộ

i và môi tr ng s ng và làm vi c c a con ng i. đ ng th i trong con ng ồ ờ ườ ườ ệ ủ ố ườ

1.1.2. Các y u t

nh h ng đ n đ ng l c lao đ ng: ế ố ả ưở ế ộ ự ộ

1.2. CÁC THUY T T O Đ NG L C TRONG LAO Đ NG Ộ

Ộ Ự Ạ Ế

1.2.1. Thuy t c p b c nhu c u c a Abraham MASLOW

: ầ ủ ế ấ ậ

Nhu c u c a con ng ủ ầ ườ ế i là m t c m giác, m t tr ng thái v s thi u ộ ả ề ự ạ ọ

th n, v s tr ng tr i v m t v t ch t và tinh th n mà h mong mu n đ ấ ả ề ặ ậ ề ự ố ầ ố ọ ố ượ c

đáp ng.ứ

Các nhu c u đ c chia làm 5 c p b c: ầ ượ ấ ậ

Khi con ng i th a mãn nhu c u b c d i đ n m t m c đ nào đó s ườ ậ ướ ế ứ ộ ầ ỏ ộ ẽ

t n y sinh các nhu c u b c cao h n. ự ả ầ ở ậ ơ

t nhân viên đang c p b c nào và h Do đó c n ph i bi ầ ả ế ở ấ ậ ướ ự ỏ ng s th a

mãn vào các nhu c u th b c đó. ầ ở ứ ậ

1.2.2. Thuy t nhu c u E.R.G c a R.Alderfert

ủ ế ầ

Con ng i luôn theo đu i 3 nhu c u c b n sau: ườ ầ ơ ả ổ

Nhu c u t n t i (existence needs) ầ ồ ạ

Nhu c u quan h (relatedness needs) ệ ầ

Nhu c u phát tri n (growth needs) ể ầ

Khi g p khó khăn m t trong nh ng nhu c u trên con ng i có xu ữ ặ ầ ộ ườ

h ng d n n l c c a mình sang các nhu c u còn l i. Do đó các nhà qu n lí ướ ỗ ự ủ ầ ồ ạ ả

c n nh n th y đ ậ ầ ấ ượ c tính năng đ ng, tính tích c c và ch đ ng c a m i nhân ự ủ ộ ủ ộ ỗ

viên đ có th đáp ng các nhu c u và đ ng viên trong s n xu t cũng nh ứ ể ể ầ ả ấ ộ ư

sinh ho t.ạ

1.2.3. Thuy t nhu c u thúc đ y c a David Mc CLELLAND

ẩ ủ ế ầ

David Mc CLELLAND đã đóng góp vào đ ng c thúc đ y b ng các ẩ ằ ộ ơ

lo i nhu c u thúc đ y con ng ầ ẩ ạ ườ i nh sau: ư

Nhu c u v quy n l c: là nhu c u tác đ ng lên ng i khác, t ề ự ề ầ ầ ộ ườ ớ i

hoàn c nh, ki m soát và thay đ i hoàn c nh. ể ả ả ổ

Nhu c u v liên k t: là lo i nhu c u quan h xã h i, quan h ề ệ ế ầ ạ ầ ộ ệ

i v i nhau. giúp đ qua l ỡ ạ ớ

Nhu c u v thành tích: là nhu c u v ề ầ ầ n t ươ ớ ắ i thành t u và th ng ự

l i.ợ

Theo ông thì các nhà doanh nghi p và nh ng ng i đ t thành tích cao ữ ệ ườ ạ

trong xã h i th ng có nhu c u v thành tích và quy n l c. T đó các nhà ộ ườ ề ự ừ ề ầ

c đi u này t o đi u ki n phát tri n nhân viên cũng nh qu n lí c n n m đ ầ ắ ả ượ ề ề ệ ể ạ ư

giúp h thăng ti n khi có c h i. ế ơ ộ ọ

(Hezberg)

1.2.4. Thuy t h th ng hai nhân t ế ệ ố

ố

Ông chia nhu c u c a con ng i theo 2 lo i đ c l p và có nh h ầ ủ ườ ạ ộ ậ ả ưở ng

t i hành vi con ng i theo nh ng cách khác nhau: ớ ườ ữ

* Nhóm 1: nhóm mang tính đ ng viên ộ

S thành đ t ạ ự

S thách th c c a công vi c ệ ứ ủ ự

Công vi c t o các c h i thăng ti n ế ệ ạ ơ ộ

Công vi c có ý nghĩa và có giá tr cao ệ ị

Đ c m i ng i trân tr ng thành tích ượ ọ ườ ọ

Vì th khi th a mãn s t o nên đ ng l c và s th a mãn trong công ộ ự ỏ ẽ ạ ự ế ỏ

vi c.ệ

* Nhóm 2: nhóm duy trì

Các chính sách và ch đ qu n tr công ty ế ộ ả ị

Ph ng pháp giám sát ươ

H th ng phân ph i thu nh p ậ ệ ố ố

Các quan h con ng i ệ ườ

Các đi u ki n làm vi c ệ ệ ề

1.2.5. Thuy t Công b ng J.S.Adam

ế ằ

Ng i lao đ ng s c m th y đ ườ ẽ ả ấ ộ ượ c thúc đ y n u th y mình đ ế ẩ ấ ượ ố c đ i

x công b ng, t c là: ằ ử ứ

T l quy n l i/đóng góp cá nhân = (t quy n l i) / (đóng góp ỷ ệ ề ợ l ỷ ệ ề ợ

i khác) c a nh ng ng ữ ủ ườ

Vì v y, vi c đ i x công b ng s thúc đ y ng i lao đ ng. ệ ố ử ẽ ậ ằ ẩ ườ ộ

Tuy nhiên, c n l u ý là ki u so sánh này không th coi là h p lý, b i vì ầ ư ể ể ợ ở

h u h t m i ng i đ u có khuynh h ế ầ ọ ườ ề ướ ả ng "th i ph ng" thành tích c a b n ủ ổ ồ

thân. Do đó, s đánh giá c a chúng ta v các đ ng nghi p trong nh ng gi ữ ự ủ ề ệ ồ ớ i

ng có th không chính xác. h n v thu nh p hay ph n th ậ ề ầ ạ ưở ể

1.2.6. H c thuy t đ ng c thúc đ y c a V.H.Vroom ơ

ẩ ủ ế ộ ọ

Nh n m nh m i quan h nh n th c, con ng ứ ệ ạ ấ ậ ố ườ i mong đ i đi u gì. ợ ề

ấ Đ ng l c là ch c năng c a s kỳ v ng c a cá nhân r ng m t s n l c nh t ộ ự ỗ ự ủ ự ủ ự ứ ằ ộ ọ

đ nh s d n t ị ẽ ẫ ớ ế i m t thành tích nh t đ nh và thành tích đó có th d n đ n k t ể ẫ ấ ị ế ộ

ng nh mong mu n. qu ho c ph n th ặ ầ ả ưở ư ố

Do đó, chúng ta ph i làm cho ng ả ườ ự i lao đ ng th y m i liên quan tr c ấ ộ ố

ti p gi a n l c v i thách th c, thành tích v i k t qu /ph n th ng. ữ ỗ ự ớ ớ ế ứ ế ả ầ ưở

Có công th c sau: ứ

S c m nh hành đ ng = (c ng đ say mê dành cho k t qu đang ứ ộ ạ ườ ộ ế ả

kì v ng) x (ph ng ti n, ni m tin, và quy t tâm) ọ ươ ế ệ ề

vi c nghiên c u các thuy t đ ng c

1.2.7. Nh ng v n đ rút ra t ấ

ữ ề ừ ệ ế ộ ứ ơ

thúc đ y và hành vi: ẩ

1.2.7.1.Hành vi

Hành vi v c b n là ho t đ ng có h ng đích. Đ n v c s c a hành ề ơ ả ạ ộ ướ ị ơ ở ủ ơ

vi là ho t đ ng. ạ ộ

1.2.7.2.Đ ng c thúc đ y

ộ ơ ẩ

Con ng ườ i không ch khác nhau v kh năng hành đ ng mà còn khác ả ề ộ ỉ

nhau v ý chí hành ề ứ đ ng ho c s thúc đ y. S thúc đ y ph thu c vào s c ặ ự ự ụ ẩ ẩ ộ ộ

c m nh c a đ ng c . Đ ng c đôi khi đ ơ ủ ộ ạ ộ ơ ố ượ xác đ nh nh là nhu c u, ý mu n, ư ầ ị

ng t i m c ngh l c ho c s thúc đ y c a cá nhân. Đ ng c h ẩ ặ ự ị ự ơ ướ ủ ộ ớ ụ đích, cái

m c đích có th là ý th c ho c ch trong ti m th c. ứ ụ ứ ề ể ặ ỉ

1.2.7.3.M c đích ụ

M c đích là tr ng thái mong mu n đ t đ c là nh ng cái bên ngoài cá ạ ượ ụ ạ ố ữ

ng mà các nhân. Đôi khi m cụ đích ng ý nh là hy v ng đ t đ ạ ượ ư ụ ọ c ph n th ầ ưở

ng t đ c các nhà qu n tr g i là các tác đ ng c h ộ ơ ướ ớ i. Nh ng m c đích này ụ ữ ượ ị ọ ả

nhân kích thích.

1.2.7.4.

S c m nh c a đ ng c ủ ộ ứ ạ ơ

Đ ng c ho c nhu c u là nh ng nguyên nhân gây ra hành vi. M i cá ữ ặ ầ ộ ơ ọ

nhân đ u có r t nhi u ề nhu c u. T t c các nhu c u này c nh tranh v i hành ấ ả ề ấ ầ ầ ạ ớ

vi c a h . V y cái gì quy t đ nh đ ng c nào ủ ọ ế ị ậ ộ ơ ộ trong s các đ ng c c a m t ộ ơ ủ ố

ng i nh m c g ng tho mãn thông qua hành đ ng. Nhu c u m nh ườ ố ắ ạ nh t t ấ ạ i ằ ả ầ ộ

m t th i đi m nh t đ nh s d n đ n hành đ ng. ẽ ẫ ấ ị ế ể ộ ờ ộ

1.2.7.5.

Hành đ ngộ

Các hành đ ng xu t hi n do nhu c u m nh, có th phân chia làm hai ầ ể ệ ấ ạ ộ

lo i:ạ

Hành đ ng th c hi n m c đích ụ ự ệ ộ

Hành d ng h ng đích ộ ướ

Hành đ ng th c hi n m c đích s di n ra vì chính m c đích đó. Hành ẽ ễ ụ ụ ự ệ ộ

ng đích và hành đ ng th c hi n m c đích có s khác bi t quan đ ng h ộ ướ ự ụ ự ệ ộ ệ

tr ng nh ng t ng đ nhu c u. ả h ọ ưở i c ớ ườ ầ ộ

1.2.7.6.Tình hu ng thúc đ y ẩ ố

Tình hu ng thúc đ y trong đó các đ ng c c a m t cá nhân h ng t ơ ủ ẩ ố ộ ộ ướ ớ i

vi c đ t đ c m c ạ ượ ệ ụ đích. Đ ng c cao nh t đã t o ra hành vi, hành vi này ấ ạ ộ ơ

ho c là hành đ ng h ặ ộ ướ ng đích ho c là hành ặ đ ng th c hi n m c đích. Vì ệ ự ụ ộ

t c các m c đích, các cá nhân không ph i không th nào đ t đ ể c t ạ ượ ấ ả ả lúc nào ụ

cũng đ t t i hành đ ng th c hi n m c đích, dù có đ ng c m nh. ạ ớ ơ ạ ụ ự ệ ộ ộ

1.2.7.7.Tri n v ng và kh năng s n có

ể ọ ả ẵ

Hai y u t nh h ng đ n s c m nh c a nhu c u là tri n v ng và kh ế ố ả ưở ế ứ ủ ể ạ ầ ọ ả

năng s n có.Tri n ng t ể v ng có xu h ẵ ọ ướ ng nh h ả ưở ớ ộ ầ i đ ng c ho c nhu c u, ặ ơ

còn kh năng s n có nh h ng nhi u t i ẵ ả ả ưở ề ớ vi c lĩnh h i các m c đích ụ ệ ộ

1.2.7.8.

Phát tri n tính cách ể

Trong quá trình tr ng thành, con ng ưở ườ i có thói quen ho c ph n ng có ặ ả ứ

đi u ki n đ i v i ệ ố ớ các tác nhân kích thích khác nhau. Toàn b nh ng thói quen ữ ề ộ

này quy t đ nh tính cách c a h . ủ ọ ế ị

Thói quen a + thói quen b+ thói quen c +...+ thói quen n = tính cách.

Khi cá nhân b t đ u hành đ ng theo cách t ng t ắ ầ ộ ươ ự ớ ề v i nh ng đi u ữ

ki n t ng t , thì đó chính là tính cách c a h . D a vào nó ta có th d đoán ệ ươ ự ủ ọ ự ể ự

nh ng hành vi nh t đ nh c a ng i này. ấ ị ữ ủ ườ

Tính cách th ng d thay đ i khi tu i còn nh , càng tr nên khó thay ườ ễ ổ ổ ỏ ở

i đ i khi con ng ổ ườ nhi u tu i. Nghiên c u hành vi, đ ng c , nhu c u c a nhân ầ ủ ứ ề ổ ộ ơ

viên là c s đ nhà qu n tr đ a ra các bi n pháp kích thích nhân viên làm ơ ở ể ị ư ả ệ

vi c, g n bó v i doanh nghi p. ớ ệ ệ ắ

1.3. CÁC PH

NG H NG T O Đ NG L C LAO Đ NG ƯƠ ƯỚ Ộ Ộ Ự Ạ

1.3.1. Xác đ nh nhi m v và tiêu chu n th c hi n công vi c.

ự ụ ệ ệ ệ ẩ ị

1.3.2. T o đi u ki n thu n l

i cho ng i lao đ ng hoàn thành ậ ợ ề ệ ạ ườ ộ

nhi m vệ ụ

1.3.3. Kích thích lao đ ngộ

1.3.3.1.Kích thích v t ch t:

ậ ấ

* Kích thích đ i v i nhân viên làm vi c theo s n ph m: ố ớ ệ ả ẩ

Tr ng theo s n ph m tr c ti p cá nhân: đ i v i công nhân l ả ươ ố ớ ự ế ả ẩ

ấ tr c ti p s n xu t,trong đi u ki n quá trình lao đ ng c a h mang tính ch t ủ ọ ế ả ự ệ ề ấ ộ

đ c l p. ộ ậ

Tr l ả ươ ệ ng theo s n ph m c a nhóm: đ i v i nh ng công vi c ố ớ ủ ữ ả ẩ

i ph i h p cùng th c hi n. c n m t nhóm ng ầ ộ ườ ố ợ ự ệ

Tr l ng theo s n ph m gián ti p: đ i v i công nhân ph ,công ả ươ ố ớ ụ ế ả ẩ

vi c c a h có nh h ng đ n k t qu lao đ ng c a công nhân chính. ệ ủ ọ ả ưở ủ ế ế ả ộ

* Kích thích theo k t qu kinh doanh c a doanh nghi p ệ ủ ế ả

Th ng theo năng su t và ch t l ng ưở ấ ươ ấ

Phân chia l ợ i nhu n ậ

Bán,tăng c phi u cho nhân viên ế ổ

1.3.3.2.Kích thích tinh th nầ

* Nâng cao ch t l ng trong th i gian làm viêc ấ ượ ờ

* T o môi tr ng làm n đ nh, an toàn và lành m nh cho ng i lao ạ ườ ạ ổ ị ườ

đ ng. ộ

* Xây d ng b u không khí tâm lý xã h i t ộ ố ẹ t đ p trong t p th . ể ự ầ ậ

* Đ c quan tâm, đ i x công b ng ố ử ượ ằ

* Đ c ghi nh n và th ng khi có thành tích ượ ậ ưở

* Đ c tham gia vào các quy t đ nh liên quan đ n cá nhân ế ị ượ ế

* L ng đc tr x ng đáng công b ng ươ ả ứ ằ

* S d ng các hình th c thi đua khen th ng ử ụ ứ ưở

* T ch c các phong trào thi đua sâu r ng ổ ứ ộ

* Xây d ng b u kh ng khí tâm lý - xã h i trog t p th ự ầ ậ ổ ộ ể

CH NG 2 ƯƠ

Ộ TH C TR NG V N Đ T O Đ NG L C TRONG LAO Đ NG Ộ Ề Ạ Ự Ự Ạ Ấ

C A CÔNG TY C PH N TH GI I S TR N ANH Ổ Ầ Ế Ớ Ố Ầ Ủ

2.1. Vài nét v Công ty và nh ng đ c đi m s n xu t kinh doanh

ữ ể ề ả ấ ặ

nh h ng đ n v n đ t o đ ng l c cho ng i lao đ ng ả ưở ế ấ ề ạ ộ ự ườ ộ

2.1.1. Quá trình hình thành và phát tri nể :

Công ty TNHH Th ng m i và D ch v Tr n Anh đ ươ ụ ầ ạ ị ượ c thành l p ngày ậ

11/03/2002.

Ngày đ u thành l p, Tr n Anh ch có 05 ng ầ ậ ầ ỉ ườ ộ ử i làm vi c trong m t c a ệ

hàng di n tích l n h n 60m2. Sau g n 12 năm ho t đ ng, hi n nay quy mô ạ ộ ệ ệ ầ ớ ơ

ệ công ty tăng lên v i h n 1000 nhân viên và 11 đ a đi m kinh doanh có di n ớ ơ ể ị

tích g n 27.000m ầ

Quan đi m làm vi c c a công ty là " L y s Hài lòng c a Khách hàng ệ ủ ể ấ ự ủ

làm ni m H nh phúc c a chúng ta" là nh ng gì mà toàn th nhân viên công ty ữ ủ ể ề ạ

Tr n Anh đang ngày đêm tâm ni m và ph n đ u! ệ ầ ấ ấ

ộ . 2.1.2. Đ c đi m lao đ ng ể ặ

Lao đ ng là y u t ế ố ộ ấ ạ ủ hàng đ u quy t đ nh s thành công hay th t b i c a ế ị ự ầ

t đ b t kỳ m t doanh nghi p nào. Nh n bi ấ ệ ậ ộ ế ượ ầ c t m quan tr ng c a đ i ngũ ọ ủ ộ

lao đ ng trong phát tri n các ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty, ạ ộ ủ ể ả ấ ộ

Công ty luôn chú ý b trí s p x p lao đ ng đ có hi u qu kinh doanh là cao ế ể ệ ắ ả ố ộ

nh t.ấ

Th c t Công ty có kho ng h n 300 lao đ ng nh ng lao đ ng đ ự ế ư ả ơ ộ ộ ượ c

h ng b o hi m ch có 140 ng ưở ể ả ỉ ườ ặ i do đ c thù v s n xu t kinh doanh (đ c ề ả ặ ấ

bi t trong lĩnh v c th ng m i), vì v y h thuê lao đ ng th i v đ gi m các ệ ự ươ ờ ụ ể ả ạ ậ ọ ộ

chi phí và tăng hi u qu c nh tranh. ệ ả ạ

c chia thành hai lo i lao đ ng ch Hi n nay lao đ ng c a Công ty đ ộ ủ ệ ượ ạ ộ ủ

ủ y u là lao đ ng gián ti p và công nhân tr c ti p. Lao đ ng gián ti p c a ự ế ế ế ế ộ ộ

Công ty có trình đ Đ i h c chi m t ộ ạ ọ ế l ỷ ệ ộ cao (chi m 70,68% t ng s lao đ ng ế ổ ố

ấ gián ti p c a Công ty), nh ng bên c nh đó lao đ ng có trình đ trung c p ạ ủ ư ế ộ ộ

cũng còn nhi u (10 ng ề ườ i, chi m kho ng 17,24% t ng lao đ ng gián ti p) và ổ ế ế ả ộ

i. trình đ cán b trên đ i h c còn r t ít, ch có 1 ng ạ ọ ấ ộ ộ ỉ ườ

c h p lý: là Công C c u lao đ ng gián ti p c a Công ty v n ch a đ ế ủ ơ ấ ư ượ ẫ ộ ợ

ty CP Th Gi i S vì v y l ế ớ ố ậ ượ ả ng lao đ ng là cán b khoa h c k thu t ph i ậ ộ ộ ọ ỹ

cao nh ng chi m t ế l ỷ ệ ư ở ộ Công ty ch chi m kho ng 34,48% t ng lao đ ng ả ế ổ ỉ

gián ti p. C c u này cũng làm nh h ơ ấ ế ả ưở ủ ng l n đ n hi u qu lao đ ng c a ế ệ ả ớ ộ

Công ty, Công ty nên có bi n pháp đ đi u ch nh sao cho phù h p. ể ề ệ ợ ỉ

T t c lao đ ng c a Công ty đ u đã đ ủ ấ ả ề ộ ượ c qua đào t o, v i b c th ạ ớ ậ ợ

trung bình là b c 3/7. Bên c nh đó lao đ ng b c 1/7 cũng v n còn 4 ng ậ ạ ậ ẫ ộ ườ i

ế nh ng lao đ ng b c 7/7 thì ch a có. Công ty có đ i ngũ lao đ ng tr c ti p ư ự ư ậ ộ ộ ộ

t ươ ấ ng đ i tr do đó trình đ và kinh nghi m cũng còn nh ng h n ch nh t ố ẻ ữ ệ ế ạ ộ

đ nh. S lao đ ng th i v c a Công ty chi m t ị ờ ụ ủ ế ố ộ l ỷ ệ ớ cao, b ng 160,71% so v i ằ

lao đ ng tr c ti p. Nguyên nhân do th c hi n ch đ h ch toán đ c l p nên ự ế ộ ạ ộ ậ ự ế ệ ộ

Công ty tì m i cách đ t ọ ể ố ồ i thi u hoá chi phí vì v y Công ty ký các h p đ ng ể ậ ợ

th i vô đ gi m các chi phí v ch đ chính sách nh b o hi m, các ch đ ể ả ư ả ế ộ ế ộ ề ể ờ

l t,…Do thay đ i c c u t ch c trong Công ty nên lao đ ng c a Công ty , t ễ ế ổ ơ ấ ổ ứ ủ ộ

cũng có nhi u bi n đ ng, đ c bi ế ề ặ ộ ệ ố ớ t đ i v i lao đ ng gián ti p. ộ ế

Năm 2007 khi chuy n sang Công ty C ph n, Công ty đã c i cách l ể ầ ả ổ ạ i

toàn b l c l ộ ự ượ ng lao đ ng, Công ty đã th c hi n gi m biên ch cho 27 ự ệ ế ả ộ

ng i, ch y u là nh ng ng ườ ủ ế ữ ườ ấ i gi m kh năng lao đ ng, đây là c g ng r t ộ ố ắ ả ả

l n nh m phát tri n Công ty. Do đó khi h v gi m biên ch đã gi m đ ớ ọ ề ả ể ế ằ ả ượ c

qu l ng trong Công ty. Qua th c t trên, s lao đ ng gián ti p c a Công ty ỹ ươ ự ế ế ủ ố ộ

còn chi m t ng r t l n đ n qu l ng c a Công ty. Công ty ế l ỷ ệ cao, nh h ả ưở ấ ớ ỹ ươ ế ủ

ph i chi qu l ng t ỹ ươ ả ươ ề ng đ i l n cho lao đ ng qu n lý làm cho đ n giá ti n ả ố ớ ộ ơ

l ng cho kh i lao đ ng tr c ti p gi m đi, ti n l ươ ề ươ ự ế ả ố ộ ng c a ng ủ ườ ộ i lao đ ng

tr c ti p th p vì th không khuy n khích h làm vi c. ự ế ế ế ệ ấ ọ

ch c c a công ty 2.1.3. B máy t ộ ổ ứ ủ

S đ t ch c b máy c a Công ty.. ơ ồ ổ ứ ộ ủ

V i b máy qu n lý nh trên, Giám đ c tr c ti p qu n lý đ ư ự ế ả ả ớ ộ ố ượ c

các phòng ban ch c năng, các phòng ban đ u có ch c năng nhi m v rõ ràng ứ ụ ứ ề ệ

i cho vi c đi u hành công vi c đ t o thu n l ạ ậ ợ ệ ề ệ ượ ứ c nhanh, k p th i, đáp ng ờ ị

đ c nh ng bi n đ i ph c t p c a th tr ượ ứ ạ ủ ị ườ ữ ế ổ ng. Đ c bi ặ ệ ạ t Công ty r t sáng t o ấ

trong vi c thi ch c t c công ệ t k c c u t ế ế ơ ấ ổ ứ ạ i phòng ban, v a th c hi n đ ừ ự ệ ượ

vi c đ c d dàng mà l ng lao đ ng gián ti p Mô hình ệ ượ ễ i ti ạ ế t ki m đ ệ c l ượ ượ ế ộ

t ch c b máy qu n lý c a Công ty là h p lý, phát huy đ ổ ứ ộ ủ ả ợ ượ ủ c kh năng c a ả

các phòng ban, t o ra bé máy qu n lý th ng nh t t trên xu ng. ấ ừ ạ ả ố ố

2.1.4. Đ c đi m v công ngh s n ph m ệ ả ể ề ặ ẩ

Nh ng s n ph m m m c a công ty đòi h i đ chính xác ph i cao, vì ỏ ộ ủ ữ ề ả ẩ ả

v y công ngh k t tinh trong nh ng s n ph m đó cũng ph i là nh ng công ả ậ ệ ế ữ ữ ẩ ả

ngh cao, có s đóng góp c a d i ngũ k thu t viên có trình đ k thu t tiên ủ ộ ộ ỹ ự ệ ậ ậ ỹ

ti n. Nh ng bên c nh đó m t s máy móc, thi t b dùng cho thi ộ ố ư ế ạ ế ị ế ậ ạ t l p m ng

c nhu c u c u khách hàng và ti n đ đ n đ t hàng. v n ch a đáp ng đ ẫ ư ứ ượ ầ ả ộ ơ ế ặ

D án công ngh m i đ c th c thi nên s n ph m tung ra th tr ệ ớ ượ ự ị ườ ng ự ả ẩ

thì nhi u mà đ đ ể ượ ề c khách hàng tiêu th thì ch a đáp ng ch tiêu đã đ ra. ư ụ ứ ề ỉ

S khó khăn c a công ty cũng nh h ng tr c ti p đ n nhân viên, ti n công, ự ủ ả ưở ự ế ế ề

ti n l ng không đ đ trang tr i v i cu c s ng ngày càng khó khăn ề ươ ộ ố ả ớ ủ ể

2.1.5. Các đ c đi m khác nh h ng đ n đ ng l c lao đ ng ể ặ ả ưở ế ộ ự ộ

Ngu n tài chính hi n nay c a công ty đang t p trung vào v n đ m ề ở ủ ệ ậ ấ ồ

r ng kinh doanh, trang tr i các chi phí nh : thuê đ a đi m m r ng kinh ộ ở ộ ư ể ả ị

doanh, đ u t công ngh vào các m t hàng đang đ c th tr ng chú ý, thuê ầ ư ệ ặ ượ ị ườ

thêm nhân viên cho các đ a đi m m i. nhi u chi phí phát sinh d n đ n v n đ ể ề ế ẫ ấ ớ ị ề

t o đ ng l c cũng khó th c hi n trong giai đo n này. ự ạ ự ệ ạ ộ

2.2.

Ph ng h ng t o đ ng l c c a công ty TR N ANH ươ ướ ạ ộ ự ủ Ầ

2.2.1. Xác đ nh nhi m v và tiêu chu n th c hi n công vi c cho

ụ ự ệ ệ ệ ẩ ị

nhân viên

T o đ ng l c cho ng i lao đ ng là vi c làm quan tr ng và có ý nghĩa ự ạ ộ ườ ệ ộ ọ

ng c nh tranh l n đ m t công ty n đ nh và phát tri n lâu dài trong môi tr ớ ể ộ ể ổ ị ườ ạ

hi n nay. ệ

V i công ty cũng v y, dù bi t t o đ ng l c là r t t ậ ớ ế ạ ấ ố ự ộ ề t và đã có r t nhi u ấ

các ý ki n đ a ra. Đó là xác đ nh nhi m v và tiêu chu n th c hi n công ệ ụ ự ư ệ ế ẩ ị

vi c, t o đi u ki n thu n l i đ ng ậ ợ ể ệ ệ ề ạ ườ i lao đ ng làm t ộ ố t công vi c và kích ệ

thích lao đ ng. Ý ki n này đã đ ế ộ ượ ấ ế c c p trên xem xét và phê duy t đ đi đ n ệ ể

áp d ng chính th c thì công ty ch a đ t k t qu t t. Chính đi u này cũng là ư ạ ế ả ố ụ ứ ề

ng gi i quy t t v n đ mà công ty đang đ n đo và đang tìm h ấ ề ắ ướ ả ế ố t nh t có l ấ ợ i

cho phía công ty và các nhân viên c a mình. ủ

2.2.2. Kích thích ng

i lao đ ng ườ ộ

2.2.2.1.Kích thích v t ch t ấ

ậ

1.

Ti n l ng và công tác tr l ng ề ươ ả ươ

Thu nh p h p d n, cao h n so v i m t b ng chung c a các công ty ớ ặ ằ ủ ấ ẫ ậ ơ

Ti n l

ề ươ

Công ty áp d ng hai quan đi m tr l

ng:

ả ươ

ụ

ể

•

Lao đ ng gián ti p h

ng l

ng th i gian tr l

ng theo m c đ hoàn

ế ưở

ộ

ươ

ả ươ

ờ

ứ ộ

thành công vi c và h s l ệ

ệ ố ươ

•

Lao đ ng tr c ti p tr l

ng theo kh i l

trong

ự ế

ả ươ

ộ

ố ượ

ng s n ph m th c t ẩ

ự ế

ả

tháng

Công ty tr l

ng làm thêm gi

c, nh ng ngày l

ả ươ

ờ

theo quy đ nh c a Nhà n ị

ủ

ướ

ữ

ễ ,

ng theo h s l

ng c a cá nhân.

t t tr l ế ả ươ

ệ ố ươ

ủ

Công tác tr l

ả ươ

Công ty áp d ng hai hình th c tr l

ng:

ả ươ

ụ

ứ

•

ng theo th i gian (áp d ng cho lao đ ng gián ti p)

ươ

ụ

ế

ờ

ộ

•

ng theo s n ph m (áp d ng cho lao đ ng tr c ti p)

ươ

ự ế

ụ

ả

ẩ

ộ

Tr l

ng theo th i gian

ả ươ

ờ

trong cùng lĩnh v cự

ng l

Công ty xây d ng quy ch l ự

ế ươ

ng áp d ng cho ng ụ

ườ

i lao đ ng h ộ

ưở

ươ ng

th i gian. Quy ch l

ng s 105/CT- TCLĐ đ

c Giám đ c kí và áp d ng vào ngày

ế ươ

ờ

ố

ượ

ụ

ố

01/10/2014.

Quy ch l

ng quy đ nh khi thanh toán ti n l

ng cho ng

ế ươ

ề ươ

ị

ườ

i lao đ ng căn c ộ

ứ

vào:

•

B c l

ng, h s l

ậ ươ

ệ ố ươ

ng đã x p ế

•

H s ch c v chuyên môn

ệ ố ứ ụ

•

Căn c vào h s hoàn thành nhi m v

ệ ố

ứ

ệ

ụ

•

Căn c vào ngày công làm vi c ệ

ứ

Quy ch l

ng c a Công ty đã khuy n khích ng

i lao đ ng làm vi c b i vì

ế ươ

ủ

ế

ườ

ệ ở

ộ

ti n l

ng c a h căn c vào m c đ hoàn thành nhi m v , nó đã kh c ph c nh

ề ươ

ứ ộ

ủ ọ

ụ

ứ

ụ

ệ

ắ

ượ c

đi m l n c a ch đ ti n l

ng, đó là không tính h s ch c v chuyên môn và h

ế ộ ề ươ

ớ ủ

ể

ệ ố ứ ụ

ệ

s hoàn thành nhi m v cá nhân. ố

ụ

ệ

ng cũ do Giám đ c kí t

So sánh v i quy ch l ớ

ế ươ

ố

ừ

01/10/2002 đ n 30/09/2004 ế

nh sau: ư

Tlt = Ltt x Hsl x Tgl/ 22 + Hpc x 540.000đ + Lcđ

Trong đó:

Hpc: là h s ph c p theo ch đ nhà n

c quy đ nh.

ệ ố ụ ấ

ế ộ

ướ

ị

Lcđ: là ti n l

ề ươ

ng tr cho nh ng ngày ngh theo ch đ . ế ộ

ữ

ả

ỉ

Theo quy ch l

ng cũ này do tính l

ế ươ

ươ

ng d a vào k t qu làm vi c cá nhân ả

ự

ệ

ế

nên s h p tác lao đ ng là khó khăn. Bên c nh tr

ự ợ

ạ

ộ

l ả ươ

ệ ng theo k t qu th c hi n

ả ự

ế

công vi c, Công ty v n áp d ng h s l

ng c a Nhà n

ệ ố ươ

ụ

ệ

ẫ

ủ

ướ

ế c vì th không khuy n

ế

khích đ

c lao đ ng tr , có năng l c do m c l

ng c a nh ng ng

ượ

ứ ươ

ự

ẻ

ộ

ữ

ủ

ườ

i m i th ớ

ườ ng

th p. Quy ch l

c lao đ ng, đ c bi

t là

ế ươ

ấ

ng cũ này cũng ch a th c s thu hút đ ư

ự ự

ượ

ặ

ộ

ệ

ng lao đ ng ti m năng.

l ượ

ề

ộ

ng cho

Công ty xét h s hoàn thành nhi m v c a cá nhân nh ng khi tính l ệ

ụ ủ

ệ ố

ươ

i căn c vào h s thành tích c a đ n v do đó làm gi m h ng thú trong lao

h l ọ ạ

ệ ố

ứ

ủ

ứ

ả

ị

t cũng không đ

c gì cho nên h

đ ng, ng ộ

ườ

i lao đ ng nghĩ r ng dù h có làm t ằ

ộ

ọ

ố

ượ

ọ

không c g ng.

ố ắ



u đi m: d hi u, d qu n lý, t o đi u ki n cho c ng

i qu n lý và

Ư ể

ễ ể

ả ườ

ề

ệ

ễ

ạ

ả

nhân viên có th tính toán ti n công m t cách đ dàng. Các m c th i gian đ ộ

ứ

ề

ể

ễ

ờ

ượ ử c s

c a các cá nhân ch là đ

d ng cũng nh các ghi chép v s l ụ

ề ố ượ

ng s n ph m th c t ẩ

ự ế ủ

ả

ỉ

ể

nh m m c đích ki m tra, ch không dùng đ tính toán tr c ti p l

ng ti n công.

ự ế ượ

ụ

ứ

ể

ằ

ề



c đi m: ti n công mà nhân viên nh n đ

ượ

ề

ể

ậ

ượ

ự c không liên quan tr c

ti p đ n s đóng góp lao đ ng c a h trong m t chu kỳ th i gian c th . Ti n l

ủ ọ

ế ự

ụ ể

ề ươ ng

ế

ộ

ờ

ộ

ph thu c vào th i gian làm vi c, ch a th c s g n v i hi u qu công vi c. ư

ự ự ắ

ụ

ệ

ả

ờ

ộ

ớ

ii.

ng s n ph m

Hình th c tr l ứ

ả ươ

ả

ẩ

V i cách chia l

ng s n ph m, Công ty áp d ng cho b ph n k thu t và bán

ớ

ươ

ụ

ậ

ẩ

ả

ộ

ỹ

hàng v i các hình th c sau:

ứ

ớ

Ph

ng án 1:

ươ

ậ chia theo h s bình ch n và ngày công ( áp d ng cho b ph n

ệ ố

ụ

ộ

ọ

bán hàng ).

c là

Ví d : T có 2 nhân viên, s ti n s n ph m trong tháng làm đ ố ề

ụ

ẩ

ả

ổ

ượ

2.500.000đ ng.

Nhân viên A gi

b c 4/7, h s 2,71; trong tháng bình b u 10 công

ồ

ữ ậ

ệ ố

ầ

lo i A (1,5), 15 công lo i B (1,3), 3 công lo i C (1), t ng c ng là 28 công. Nhân viên

ạ

ộ

ổ

B gi

ữ ậ

b c 3/7, h s 2,31, trong tháng bình b u 15 công lo i A (1,5), 13 công lo i B ầ

ệ ố

ạ

(1,3), t ng c ng 28 công. ộ

ổ

S công quy đ i = (1,5 x 10 + 1,3 x 15 + 1 x 3) + (1,5 x 15 + 1,3 x 13) =

ố

ổ

76,9

ng c a A = 2.500.000đ : 76,9 x 37,5 = 1.219.115 đ ng

ươ

ủ

ồ

ng c a B = 2.500.000 – 1.219.115 = 1.280.885 đ ng

ươ

ủ

ồ

ươ

ng án này có u đi m tr l ư

ả ươ

ể

ệ ng d a trên k t qu th c hi n công vi c ả ự

ự

ệ

ế

i lao đ ng. Tuy nhiên ph

ng án này ch a quan tâm đ n ng

c a ng ủ

ườ

ộ

ươ

ế

ườ

i lao đ ng có ộ

thâm niên cao trong Công ty.

Ph

ng án 2

: Tr l

. Còn l

i chia theo h s

ươ

ả ươ

ng c p b c, s công th c t ố

ự ế

ấ

ậ

ạ

ệ ố

bình ch n và ngày công th c t

ự ế

ọ

( áp d ng cho b ph n k thu t ). ộ

ậ ỹ

ụ

ậ

Ví d : Tính l

ng cho 2 nhân viên A và B theo ví d trên.

ụ

ươ

ụ

ng c p b c c a A = 28

ươ

ấ ậ ủ

c x 1,69 x 540.000 : 22 = 1.161.490đ ngồ

ng c p b c c a B = 28

ươ

ấ ậ ủ

c x 1,43 x 540.000 : 22 = 982.800đ ngồ

S ti n còn l

i = 2.500.000 – (1.161.490 – 982.800) = 355.710đ ng

ố ề

ạ

ồ

ng còn l

i c a A = 355.710 : 76,9 x 37,5 = 173.460đ ng

ươ

ạ ủ

ồ

ng còn l

i c a B =355.710 – 173.460 = 182.250đ ng

ươ

ạ ủ

ồ

ng c a A = 1.161.490 + 173.460 = 1.334.950đ ng

ươ

ủ

ồ

ng c a B = 982.800 + 182.250 = 1.165.050đ ng

ươ

ủ

ồ

ng án này đã kh c ph c nh

c đi m c a ph

ươ

ụ

ắ

ượ

ủ

ể

ươ

ng án 1 nh ng tính toán ư

l ạ

i ph c t p. ứ ạ

Ph

ng án 3

: Tr l

. Còn l

i chia bình quân

ươ

ả ươ

ng c p b c, s công th c t ố

ự ế

ấ

ậ

ạ

theo ngày công ( áp d ng cho b ph n qu n lý ).

ộ ậ

ụ

ả

Ti n l

ng c p b c c a nhân viên A = 540.000 x 1,69 x 28: 22 = 1.161.490đ

ề ươ

ấ ậ ủ

Ti n l

ng c p b c c a nhân viên B = 540.000 x 1,43 x 28: 22 = 982.800đ

ề ươ

ấ ậ ủ

S ti n còn l

i = 2.500.000 – 1.161.490 – 982.800 = 355.710đ

ố ề

ạ

Ti n l

ng còn l

i c a Nhân viên A = ( 355.710 x28 )/ ( 28+28 ) =177.855đ

ề ươ

ạ ủ

Ti n l

ng còn l

i c a Nhân viên B = 355.710 – 177.855 = 177.855đ

ề ươ

ạ ủ

T ng s ti n nhân viên A = 1.161.490 + 177.855 = 1.339.345đ

ố ề

ổ

T ng s ti n c a nhân viên B = 982.800 + 177.855 = 1.160.655đ

ố ề ủ

ổ

Cách chia này đã khuy n khích nh ng ng

i lao đ ng có thâm niên cao trong

ữ

ế

ườ

ộ

Công ty, đã chia theo h s l

ng c a h . Tuy nhiên s ti n còn l

i v n chia bình

ệ ố ươ

ủ ọ

ố ề

ạ ẫ

quân nên không t o s h ng thú cho ng

i lao đ ng.

ạ ự ứ

ườ

ộ

Ph

ng án 4

: Cách chia l

ng bình quân theo công th c t

(áp d ng cho nhân

ươ

ự ế

ụ

viên văn phòng ).

Ti n l

ng nhân viên A: = (2.500.000 x 28) / (28 + 28) = 1.250.000đ

ề ươ

Ti n l

ng nhân viên B = 2.500.000 – 1.250.000 = 1.250.000đ

ề ươ

Cách chia này không đ m b o phâm ph i theo lao đ ng, nh ng ng

i có năng

ữ

ả

ố

ộ

ườ

su t cao cũng h

ng l

ng b ng nh ng ng

ấ

ưở

ươ

ữ

ằ

ườ

i có năng su t th p có tính ch t cào ấ

ấ

ng này không khuy n khích lao đ ng làm vi c, gây s b t mãn

b ng. Cách chia l ằ

ươ

ự ấ

ế

ệ

ộ

trong cách tính l

ng.

ươ

 Qua các ph

ng án chia l

ng trên ta th y các ph

ươ

ấ

ươ

ư ng án đó v n ch a

ẫ

th c s quan tâm đ n ng

i lao đ ng có tay ngh cao, nh ng ng

ự ự

ế

ườ

ữ

ề

ộ

ườ

i làm vi c chăm ệ

t là cách chia l

ng bình quân theo công th c t

, làm cho ng

ch , đ c bi ỉ ặ

ệ

ươ

ự ế

ườ

ộ i lao đ ng

không có h ng thú làm vi c, đi làm đ l y ngày công mà không chú ý đ n ch t l ể ấ

ấ ượ ng

ứ

ệ

ế

s n ph m. ả

ẩ

Có th nói vi c tr l

ng theo s n ph m c a Công ty v n ch a đ m b o theo

ả ươ

ể

ệ

ư ả

ủ

ả

ẩ

ẫ

ả

nguyên t c tr

ng c a Công ty, vi c chia l

ng v n còn mang tính ch t bình

ắ

l ả ươ

ủ

ệ

ươ

ẫ

ấ

quân, không khuy n khích ng

ế

ườ

ự ủ i lao đ ng làm vi c và phát huy h t năng l c c a

ệ

ế

ộ

mình.

2.

ng: Ti n th ề ưở

- L ng tháng 13 theo k t qu kinh doanh năm; ươ ế ả

- Th ng các ngày l ưở ễ ớ l n: T t Nguyên Đán, T t D ng l ch, Ngày 30.4 ế ươ ế ị

& Qu c t Lao Đ ng, Ngày Qu c khánh; ố ế ộ ố

Công ty m i ch áp d ng đ c hình th c th ng sáng ki n c i ti n k ụ ớ ỉ ượ ứ ưở ế ả ế ỹ

thu t. Đó là c i ti n thi t b , k năng, tác d ng, ph ng pháp công ngh ,… ả ế ậ ế ị ỹ ụ ươ ệ

i pháp mang tính k thu t, có tính kh thi và th c s đem l Là nh ng gi ữ ả ự ự ậ ả ỹ ạ ợ i l i

ích kinh t , xã h i. ế ộ

M c dù v y, đ t ra m t ch đ th ng x ng đáng cho các nhân viên có ế ộ ưở ặ ậ ặ ộ ứ

trình đ k thu t cao nh ng Công ty đã b qua m t l c l ộ ự ượ ộ ỹ ư ậ ỏ ng lao đ ng khá ộ

ứ ế l n, đó là các nhân viên c a các phòng ban khác cũng đóng góp công s c h t ớ ủ

mình vì s phát tri n đi lên c a Công ty. B i s thành công c a toàn Công ty ở ự ủ ự ủ ể

không ch d a vào nh ng đóng góp c a m t cá nhân nào c mà là c a t t c ỉ ự ủ ấ ả ủ ữ ả ộ

nh ng nhân viên làm vi c t i Công ty. ệ ạ ữ

Đây là m t thi u sót c a Công ty khi đã không áp d ng quy ch , hình ụ ủ ế ế ộ

ng cho toàn Công ty mà ch t p chung vào m t b phân nhân viên. th c th ứ ưở ộ ộ ỉ ậ

Đi u này t o nên s đ k , s b t công làm cho nhân viên c a nh ng phòng ự ố ỵ ự ấ ủ ữ ề ạ

ban khác không có h ng thú v i công vi c, làm vi c không đ t đ ạ ượ ứ ệ ệ ớ ệ c hi u

qu cao nh t. ấ ả

T t c nh ng đi u đó làm nh h ề ấ ả ữ ả ưở ủ ng đ n ho t đ ng kinh doanh c a ạ ộ ế

Công ty và đi u này đ t ra cho nhà qu n lý là c n xem xét đ c i thi n l ể ả ệ ạ i ề ặ ầ ả

sao cho công b ng đ i v i m i nhân viên trong Công ty. ố ớ ằ ọ

3.

Các ch ng trình phúc l ươ i ợ

- Các ch đ BHXH, BHYT, BHTN theo Lu t đ nh; ế ộ ậ ị

- B o hi m Chăm sóc s c kh e đ c bi t cho Cán b qu n lý c p cao; ỏ ặ ứ ể ả ệ ấ ả ộ

- T ng quà các ngày l : Qu c t thi u nhi, t t trung thu, ngày qu c t ặ ễ ố ế ế ế ố ế

ph n …ụ ữ

- Ph c p thâm niên: Theo năm công tác; ụ ấ

- Quà t ng m ng: Sinh nh t hàng năm; Khi K t hôn; Khi sinh con; ừ ế ặ ậ

- H tr đ ng ph c: Theo v trí ch c danh ỗ ợ ồ ứ ụ ị

- H tr ti n đi n tho i: theo v trí ch c danh; ạ ỗ ợ ề ứ ệ ị

- Ngh mát hàng năm: Theo ch đ thâm niên công tác và k ho ch kinh ế ộ ế ạ ỉ

doanh chung c a công ty ủ

Trong h u h t các t ch c, ng ế ầ ổ ứ ườ i qu n lý đ u nh n th y s c n thi ậ ấ ự ầ ề ả ế t

ph i cung c p các lo i b o hi m, các ch ạ ả ể ấ ả ươ ế ứ ng trình khác liên quan đ n s c

kho , s an toàn, các b o hi m và các l i ích khác cho ng ẻ ự ể ả ợ ườ i lao đ ng. Phúc ộ

l i đóng vai trò quan tr ng trong đ m b o cu c s ng cho ng ợ ộ ố ả ả ọ ườ i lao đ ng nh ộ ư

i cũng làm tăng uy tín h tr ti n mua nhà, mau xe, khám ch a b nh…Phúc l ỗ ợ ề ữ ệ ợ

c a Công ty trên th tr ủ ị ườ ệ ng, giúp gi m b t gánh n ng c a xã h i trong vi c ặ ủ ả ớ ộ

chăm lo cho ng ườ i lao đ ng nh b o hi m xã h i, b o hi m y t ể ư ả ể ả ộ ộ ế ả ể , b o hi m

th t nghi p,… ệ ấ

D ch v cũng là m t khuy n khích tài chính nh m giúp đ v tài chính ỡ ề ụ ế ằ ộ ị

cho ng ườ ệ i lao đ ng và gia đình h . V i các d ch v nh bán gi m giá, hi p ụ ư ả ộ ọ ớ ị

h i tín d ng, mua c ph n c a Công ty,…Bên c nh d ch v tài chính còn có ộ ầ ủ ụ ụ ạ ổ ị

ệ các d ch v xã h i nh tr c p v giáo d c đào t o, d ch v ngh nghi p, ư ợ ấ ụ ụ ụ ề ề ạ ộ ị ị

gi i trí, nhà , giao thông đi l i. ả ở ạ

Đó là các lo i d ch v ng i lao đ ng đáng đ c h ạ ị ụ ườ ộ ượ ưở ự ng. Nh ng th c ư

t nhi u Công ty không th th c hi n đ c h t các ch ng trình phúc l ế ể ự ệ ề ượ ế ươ ợ i,

t cho ng i lao đ ng. Và Công ty CP Tr n Anh cũng d ch v nh m đáp ng t ằ ị ụ ứ ố ườ ầ ộ

không ph i là m t ngo i l . H ch đáp ng đ c m t ph n trong t ng s ạ ệ ả ộ ứ ọ ỉ ượ ầ ộ ổ ố

nh ng phúc l i, d ch v đ a ra. M t khác ta c n ph i hi u nguyên nhân do ữ ợ ụ ư ể ặ ầ ả ị

đâu mà Công ty không th th c hi n đ c h t nh ng ch ng trình phúc l ể ự ệ ượ ữ ế ươ ợ i,

ố ạ d ch v đó. Không ph i là Công ty không mu n, Công ty nào cũng mu n t o ị ụ ả ố

đi u ki n t t nh t cho nhân viên c a mình đ h có th ph c v t ệ ố ề ể ụ ụ ố ể ọ ủ ấ ạ t cho ho t

đ ng, cho s phát tri n c a Công ty nh ng tình hình tài chính c a Công ty ộ ư ủ ự ủ ể

ch a cho phép h đáp ng t t c nh ng phúc l ư ứ ọ ấ ả ữ ợ ố i, d ch v đó. Đây cũng là m i ụ ị

băn khoăn không nh đ i v i riêng các nhà qu n lý trong Công ty. ỏ ố ớ ả

2.2.2.2.Kích thích tinh th nầ

1.

i trong công ty: M i quan h gi a nh ng ng ệ ữ ữ ố ườ

Ngoài gia đình thì c t p th trong Công ty cũng đ c coi là m t gia ả ậ ể ượ ộ

đình ngoài xã h i. Chính vì v y, c n có s quan tâm, giúp đ l n nhau, h tr ỡ ẫ ỗ ợ ự ậ ầ ộ

i tinh th n làm vi c tho i mái, hăng say. cùng nhau làm vi c nh m mang l ệ ằ ạ ệ ầ ả

Trong m i doanh nghi p, không ph i m i quan h gi a ng i và ng ệ ữ ệ ả ọ ố ườ ườ i

t đ p trong m i hoàn c nh. Và Công ty CP Th Gi v i nhau đ u tr nên t ề ớ ở ố ẹ ế ả ọ ớ i

S Tr n Anh cũng v y, v i s nhân viên toàn Công ty là h n 260 ng ố ầ ớ ố ậ ơ ườ ặ i, m c

i đó dù không ph i là ít cũng không ph i là nhi u xong h n 260 con ng ả ề ả ơ ườ

cũng t o nên m i m i quan h r t đa d ng và ph c t p. Tr ứ ạ ệ ấ ạ ạ ọ ố ướ c đây, m i quan ố

h c a công nhân viên trong Công ty ch d ng l ệ ủ ỉ ừ ạ ấ i trên c s công vi c, c p ơ ở ệ

trên c n c p d i đáp ng nhu c u công vi c mà không c n bi i có ầ ấ ướ ứ ệ ầ ầ t c p d ế ấ ướ

nh ng mong mu n, suy nghĩ ra sao, còn c p d i ch bi t ph c tùng mà thôi, ữ ấ ố ướ ỉ ế ụ

h không đ ọ ượ ệ c quy n đòi h i gì nhi u, đó ch là m i quan h công vi c. ề ề ệ ỏ ố ỉ

Công ty cũng th ng xuyên t ch c các ho t đ ng th thao nh bóng đá, ườ ổ ạ ộ ứ ư ể

tennis, bóng r ,…ổ

c c i thi n h n do cũng có m t vài s Hi n nay, dù m i quan h có đ ố ệ ệ ượ ả ệ ơ ộ ự

góp ý t các nhân viên trong Công ty nh ng ch là s c i thi n r t ít. S thân ừ ệ ấ ự ả ư ự ỉ

thi n ch a đ t l m, ch m t s ít nhân viên dám đ ng lên đ trình bày ý c t ư ượ ố ắ ỉ ộ ố ứ ể ệ

ki n ch quan c a mình nh m làm m i quan h t ệ ố ơ ạ t h n, còn m t s thì ng i ộ ố ủ ủ ế ằ ố

đ a ra ý ki n riêng c a mình do tâm lý lo s , h s ý ki n c a mình đ a ra s ư ợ ọ ợ ế ủ ư ủ ế ẽ

b c p trên không nh ng t ị ấ ữ ừ ả ch i do s b o th mà nhi u khi còn làm nh ự ả ủ ề ố

h ưở ệ ng đ n v trí công vi c c a h đang làm. C p trên ch đ ý đ n công vi c ệ ủ ọ ỉ ể ế ế ấ ị

mà không nghĩ r ng công vi c đ t hi u qu cao cũng là do m t ph n đóng ệ ệ ằ ạ ả ầ ộ

phía nhân viên. H ch bi t d a vào ý ki n ch quan góp công s c to l n t ứ ớ ừ ỉ ế ự ủ ế ọ

t h nghĩ gì, c a mình nhi u khi không đ t mình v trí c a nhân viên đ bi ủ ể ế ọ ủ ề ặ ị

ữ c n gì, mu n gì. Chính vì v y, s thân thi n là đi u còn thi u c b n gi a ầ ơ ả ự ệ ề ế ậ ố

nh ng cá nhân trong Công ty v i nhau. ữ ớ

2.

Các chính sách đ i v i ng i lao đ ng ố ớ ườ ộ

Đó là chính sách đào t o, h tr phát tri n giúp công nhân viên nâng cao ỗ ợ ể ạ

trình đ chuyên môn nh ng trong Công ty v n đ đào t o, phát tri n đang ư ề ể ấ ạ ộ

đ c Công ty ti n hành v n ch a mang tính đ ng b , ch m t s ng ượ ỉ ộ ố ư ế ẫ ồ ộ ườ ượ i đ c

ch đ nh đi m i đ c đi còn nh ng ng ớ ượ ỉ ị ữ ườ ồ i khác thì ch c h i nh ng lâu r i ờ ơ ộ ư

c x p trong danh sách. Có nh ng nhân viên có đ s năm kinh v n ch a đ ẫ ư ượ ủ ố ữ ế

nghi m, đ chuyên môn v y mà ch a đ ư ủ ệ ậ ượ c c t nh c đ đ ắ ể ượ ấ ạ c đi đào t o

chuyên sâu. Và đ c bi t là t i đi cũng ặ ệ ừ khi đ t ra k ho ch đ n khi c ng ạ ử ế ế ặ ườ

di n ra trong m t th i gian khá dài. ễ ộ ờ

ạ ộ Hi n nay, ho t đ ng c a Công ty cũng đang di n ra theo s ho t đ ng ạ ộ ự ủ ễ ệ

ng, v n đ t o công ăn vi c làm cho ng c a n n kinh t ủ ề th tr ế ị ườ ề ạ ệ ấ ườ ộ i lao đ ng

ng này chi m t l r t l n. Công ty là m t v n đ l n b i trong xã h i l c l ở ộ ự ượ ộ ấ ề ớ ỉ ệ ấ ớ ế

ng nh t đ nh và theo đ nh kỳ, c sau m t th i gian nh n vào v i m t s l ớ ộ ố ượ ậ ấ ị ứ ộ ờ ị

thì Công ty l i có s thuyên chuy n công tác và thay đ i nhân s . Có nhân ạ ự ự ể ổ

viên đ ượ ấ c c t nh c lên v trí công tác cao h n nh ng cũng có nh ng nhân viên ơ ữ ư ắ ị

l i b gi m biên ch . S sa th i công nhân viên cũng do nhi u nguyên nhân ạ ị ả ế ự ề ả

khác nhau. Đó là khi Công ty có nh ng th i gian g p ph i nh ng khó khăn ữ ữ ặ ả ờ

trong kinh doanh, tình hình tài chính g p nhi u b t n hay khi đào t o cho ặ ấ ổ ề ạ

công nhân viên nh ng không thu đ c k t qu kh quan,…T t c nh ng lý ư ượ ấ ả ữ ế ả ả

do đó cho th y r ng, t o công ăn vi c làm n đ nh cho công nhân viên trong ấ ằ ệ ạ ổ ị

t l m do nguyên nhân khách quan và phía ch quan c t Công ty v n ch a đ ẫ ư ượ ố ắ ủ

c a Công ty. ủ

Đó là b u không khí làm vi c giúp công nhân viên c m th y tho i mái ệ ầ ả ả ấ

và có h ng thú trong công vi c. Công ty cũng c g ng t o m i đi u ki n cho ố ắ ứ ề ệ ệ ạ ọ

công nhân viên c a mình làm vi c trong m t môi tr ng n đ nh, không b chi ủ ệ ộ ườ ổ ị ị

ph i b i nhi u nguyên nhân khác nhau. Nh ng bên c nh đó v n có s không ố ở ự ư ề ẫ ạ

tho i mái khi mà các nhân viên trong m t phòng ban ng ả ộ ườ ệ i thì làm vi c,

ng i thì không đã t o nên không khí làm vi c có s nh h ng t ườ ự ả ệ ạ ưở ớ ữ i nh ng

ng i xung quanh t ườ ừ ữ phía m t b ph n công nhân viên không ch u làm nh ng ộ ộ ậ ị

công vi c thu c ch c trách c a mình. ứ ủ ệ ộ

Th ng xuyên t ch c các phong trào thi đua nh : Các công nhân viên ườ ổ ứ ư

trong cùng phòng ban thi đua làm thêm ngày, gi ờ ả trong tháng và đ t k t qu , ạ ế

năng su t cao, đó là nh ng phong trào thi đua gi a các phòng ban v i nhau ữ ữ ấ ớ

t k ho ch công vi c c p trên đ ra trong th i gian trong v n đ hoàn thành t ề ấ ố ế ệ ấ ề ạ ờ

ng n nh t và đ t hi u qu cao nh t. Nh ng các phong trào thi đua nhi u khi ư ệ ề ấ ạ ả ắ ấ

phía ng i đ ng đ u th ng là các tr ng, phó phòng b lãng quên do t ị ừ ườ ứ ầ ườ ưở

trong m t phòng ban hay nhi u khi là c p lãnh đ o trong Công ty. Đi u này ề ề ấ ạ ộ

làm gi m tinh th n ph n đ u làm vi c c a công nhân viên. ệ ủ ầ ấ ấ ả

Ngoài ra, còn có các ch ươ ư ng trình hành đ ng di n ra trong Công ty nh : ễ ộ

M i công nhân viên ng h 1 ngày l ủ ỗ ộ ươ ng c a mình cho đ ng bào mi n trung ồ ủ ề

b lũ l ị ụ t cu i năm 2007, phong trào hi n máu nhân đ o trong tu n l ế ầ ễ ế hi n ạ ố

máu nhân đ o đ c di n ra trên đ a bàn thành ph Hà N i. S đóng góp tuy ạ ượ ự ễ ố ộ ị

r t nh nh ng mang l ư ấ ỏ ạ ấ i ni m vui l n cho toàn th c ng đ ng. Dù có r t ể ộ ề ớ ồ

nhi u nh ng đi u Công ty ch a th th c hi n t t nh ng các ch ng trình ể ự ệ ố ư ữ ề ề ư ươ

c t ng cá nhân trong Công ty ng h r t nhi t tình và chu đáo. hành đ ng đ ộ ượ ừ ộ ấ ủ ệ

Qua t t c nh ng v n đ v khuy n khích v t ch t và tinh th n đang ấ ả ề ề ữ ế ấ ậ ấ ầ

di n ra t ễ ạ ố ớ i Công ty, Công ty đang ti n hành kh o sát trên ph m vi h p đ i v i ế ẹ ả ạ

nh ng nhân viên trong Công ty và cũng đang đ ữ ượ ể c ban lãnh đ o xem xét đ đi ạ

vào ti n hành m r ng. ở ộ ế

3.

Ph ng h ng v công tác lao đ ng t i công ty. ươ ướ ộ ề ạ

Xây d ng công ty tr thành m t môi tr ự ở ộ ườ ệ ng làm vi c chuyên nghi p ệ

i đa s c sáng t o,kh năng lãnh đ o và n i mà m i cá nhân có th phát huy t ơ ể ọ ố ứ ạ ạ ả

c h i làm ch th c s v i m t tinh th n dân ch r t cao. ơ ộ ủ ự ự ớ ủ ấ ầ ộ

Xây d ng công ty tr thành ngôi nhà chung th c s cho m i cán b ự ờ ự ự ọ ộ

công nhân viên trong công ty b ng vi c cùng nhau chia s quy n l i,trách ề ợ ẻ ệ ằ

nhi m và nghĩa v m t cách công b ng và minh b ch nh t. ụ ộ ệ ằ ấ ạ

Mang l i cu c s ng phong phú v tinh th n,đ y đ v v t ch t cho ạ ủ ề ậ ộ ố ề ấ ầ ầ

cán b công nhân viên,đóng góp cho s phát tri n c a ngành công ngh thông ự ủ ể ệ ộ

tin và kinh t c. đ t n ế ấ ướ

CH NG 3: ƯƠ

Ự M T S GI I PHÁP HOÀN THI N V N Đ T O Đ NG L C Ộ Ố Ả Ề Ạ Ộ Ấ Ệ

LÀM VI C T I CÔNG TY C PH N TH GI I S TR N ANH Ổ Ầ Ế Ớ Ố Ầ Ạ Ệ

ộ 3.1. Hoàn thi n các ho t đ ng qu n tr nhân l c nh m tác đ ng ạ ộ ự ệ ằ ả ị

t o đ ng l c m nh m . ẽ ự ạ ộ ạ

C i ti n phân tích và đánh giá th c hi n công vi c. ả ế ự ệ ệ

S d ng và b trí nhân l c cho phù h p ử ụ ự ố ợ

ng xuyên, Ho t đ ng đào t o c n ti n hành th ạ ạ ộ ế ầ ườ ả liên t c và đ m ụ

ng. b o chât l ả ượ

3.2. C i thi n môi tr

ệ ả ườ ng và đi u ki n làm vi c ệ ề ệ

3.3. Hoàn thi n công tác khuy n khích lao đ ng

ộ ễ ệ

* ng và cách tính l ng. Hoàn thi n cệ c u l ơ ấ ươ ươ

* ng Đ i v i ti n th ố ớ ề ưở

•

Th ng ti t ki m v t t nh m khuy n khích công nhân viên ưở ế ậ ư ệ ế ằ

b o qu n t t v t t , nâng cao trách nhi m trong s d ng, ệ ử ụ ả ố ậ ư khuy n khích công ế ả

•

nhân viên h th p m c tiêu hao v t t trong m t đ n v s n ph m. ạ ấ ậ ư ứ ộ ơ ị ả ẩ

Th ng hàng tháng,hàng quý t qu l ng: ưở ừ ỹ ươ khuy nế khích công

nhân viên ph n đ u đ t nh ng tiêu chí do công ty đ ra ph c v cho m c tiêu ụ ụ ụ ữ ề ạ ấ ấ

Công ty c n ph i xác đ nh các tiêu chí th ng bao phát tri n c a công ty. ủ ể ả ầ ị ưở

c giao, có sáng ki n c i ti n trong g m:m c đ hoàn thành công vi c đ ồ ứ ệ ộ ượ ả ế ế

th c hi n công vi c, ng tr h p tác giúp đ đ ng nghi p, ệ tinh th n t ầ ươ ự ệ ỡ ồ ợ ợ ệ th cự

hi n đúng các quy ch c a công ty. Các cán b qu n lý c n có tiêu chí “kh ế ủ ệ ầ ả ộ ả

năng t ổ ứ ch c th c hi n công vi c” ệ ự ệ

* Đ i v i các ch ng trình phúc l ố ớ ươ ợ i và d ch v ị ụ

i n a là phúc l M t kho n phúc l ả ộ ợ ữ ợ ư ổ i do l ch làm vi c linh ho t nh t ng ệ ạ ị

lamg vi c trong ngày hay s ngày làm vi c trong tu n ít h n quy đ nh, s gi ố ờ ệ ệ ầ ơ ố ị

ch đ th i gian làm viêc linh ho t, ế ộ ờ ạ chia s công vi c do t ẻ ệ ổ ứ ệ ch c thi u vi c ế

làm.

Các lo i d ch v cho ng i lao đ ng c a công ty cũng ph i đ ạ ị ụ ườ ả ượ ủ ộ ả c đ m

•

b o:ả

D ch v bán gi m giá: công ty s bán s n ph m cho nhân viên ụ ả ị ẽ ẩ ả

ng, v i giá r h n m c bình th ớ ẻ ơ ứ ườ hay v i ph ớ ươ ơ ng th c thanh toán u đãi h n ứ ư

•

v i khách hàng nh tr góp v i lãi su t th p h n th . ế ớ ư ả ấ ấ ớ ơ

Giúp đ tài chính c a công ty: ủ ỡ ộ th c hi n cho nhân viên vay m t ự ệ

kho n ti n nh m giúp đ h mua m t s tài s n có giá tr nh : ộ ố ỡ ọ ư mua nhà, mua ề ằ ả ả ị

xe...và kho n vay tr i cho công ty d i d ng kh u tr ng hàng ả l ả ạ ướ ạ ấ ti n l ừ ề ươ

•

tháng

D ch v gi i trí: ụ ả ị công ty th c hi n vi c t ự ệ ổ ệ ạ ộ ch c các ho t đ ng ứ

ngo i khóa,các ch ng trình giao l u văn ngh gi a các c a hàng, ạ ươ ệ ữ ư ủ phát đ ngộ

các ho t đ ng thi đua nh m giúp nhân viên có c m giác tho i mái, ạ ộ ằ ả ả ấ ph n ch n ấ

và khuy n khích công nhân viên tham gia t nguy n. ễ ự ệ Công ty c n ph i theo ầ ả

oán m t cách sát sao đ chi phí cho ch dõi, h ch t ạ ể ộ ươ ng trình n m trong kh ằ ả

năng thanh toán và k ho ch kinh doanh c a công ty. ạ ủ ế

* C i thi n m i quan h gi a các nhân viên và các c p lãnh đ o ạ ệ ữ ệ ả ấ ố