M C L CỤ Ụ
i
DANH M C B NGỤ Ả
ii
L I M Đ UỜ Ở Ầ
Trong n n kinh t th tr ng hi n nay, ng i tiêu dùng Vi t Nam ề ế ị ườ ệ ườ ệ r t khóấ
đ nh h ng trong quy t đ nh mua hàng, vì ph i đ i m t v i hàng lo t s n ph mị ướ ế ị ả ố ặ ớ ạ ả ẩ
có tính năng t ng t , đ ng th i v i các ch ng trình khuy n mãi t và qu ngươ ự ồ ờ ớ ươ ế ồ ạ ả
cáo r m r …ầ ộ Và làm th nào đ các doanh nghi p có th c nh tranh v i nhau? Đóế ể ệ ể ạ ớ
là d a vào kênh phân ph i theo Th.S Nguy n Khánh Trung, gi ng viên B mônự ố ễ ả ộ
Qu n tr kinh doanh, khoa Kinh t - Lu t, Đ i h c Qu c gia Tp.HCM kh ng đ nh.ả ị ế ậ ạ ọ ố ẳ ị
L a ch n c a ng i tiêu dùng Vi t Nam hi n nay không ch h ng t i giá c ,ự ọ ủ ườ ệ ệ ỉ ướ ớ ả
ch t l ng mà còn xem tr ng s ti n l i và d mua, t c là đang h ng t i v nấ ượ ọ ự ệ ợ ễ ứ ướ ớ ấ
đ phân ph i c a nhà s n xu t. K t qu đi u tra c a m t c quan báo chí m iề ố ủ ả ấ ế ả ề ủ ộ ơ ớ
đây cho th y: 36% ng i tiêu dùng cho r ng y u t quan tr ng hàng đ u nhấ ườ ằ ế ố ọ ầ ả
h ng t i quy t đ nh mua hàng là s d mua, t c là kênh phân ph i; ti p theo làưở ớ ế ị ự ễ ứ ố ế
th ng hi u: 31,7%; giá c : 17,5%; ch t l ng: 3,9%; khuy n mãi: 2,4%; m uươ ệ ả ấ ượ ế ẫ
mã: 2,1%; s n ph m m i: 1,7%; và các lý do khác: 4,7%.ả ẩ ớ
Qua đó cho th y ấtrong môi tr ng kinh doanh hi n đ i, có đ c m t hườ ệ ạ ượ ộ ệ
th ng phân ph i m nh và r ng kh p luôn là l i th l n c a doanh nghi p trongố ố ạ ộ ắ ợ ế ớ ủ ệ
c nh tranh. Vì v y doanh nghi p c n có chính sách phân ph i h p lý và hi uạ ậ ệ ầ ố ợ ệ
qu .Ban lãnh đ o công ty luôn phân tích đ t câu h i ả ạ ặ ỏ là s n ph m sau khi làm raả ẩ
s đi vào th tr ng nào? Theo kênh phân ph i nào? Qua nh ng t ng n c trungẽ ị ườ ố ữ ừ ấ
gian nào? Có đáp ng nhu c u ng i tiêu dùng hay không?...Và các kênh đ cứ ầ ườ ượ
công ty l a ch n s nh h ng nh th nào đ n nh ng quy t đ nh khác trongự ọ ẽ ả ưở ư ế ế ữ ế ị
lĩnh v c marketing (Chính sách giá c , l c l ng bán hàng và qu ng cáo…).ự ả ự ượ ả
Ngoài ra, các quy t đ nh v kênh c a công ty liên quan đ n nh ng cam k t t ngế ị ề ủ ế ữ ế ươ
đ i dài h n đ i v i các công ty khác thành th ban lãnh đ o ph i l a ch n cácố ạ ố ớ ử ạ ả ự ọ
kênh phân ph i không ch nh m nh ng m c tiêu tr c m t mà còn ph i nghĩ đ nố ỉ ằ ữ ụ ướ ắ ả ế
môi tr ng th ng m i d ki n c a ngày mai.ườ ươ ạ ự ế ủ
Đ i v i lo i hình n c gi i khát c a Công ty c ph n n c khoáng Khánhố ớ ạ ướ ả ủ ổ ầ ướ
Hòa thì vi c thu n ti n và d ti p c n mua là y u t đóng vai trò quan tr ngệ ậ ệ ễ ế ậ ế ố ọ
trong vi c tiêu th .Vì đây là s n ph m có r t nhi u s n ph m c nh tranh và s nệ ụ ả ẩ ấ ề ả ẩ ạ ả
ph m thay th trên th tr ng nên đ công ty th c s phát tri n b n v ng đòi h iẩ ế ị ườ ể ự ự ể ề ữ ỏ
công ty c n có nh ng chính sách phân ph i s n ph m hi u qu , t đó khôngầ ữ ố ả ẩ ệ ả ừ
ng ng m r ng th tr ng tiêu th đ tăng kh năng c nh tranh trên th tr ngừ ở ộ ị ườ ụ ể ả ạ ị ườ
1
nh m đ m b o cho công ty có th duy trì, phát tri n và nâng cao đ c m c l iằ ả ả ể ể ượ ứ ợ
nhu n.ậ
Nh n th c đ c t m quan tr ng c a chính sách phân ph i trong ho t đ ngậ ứ ượ ầ ọ ủ ố ạ ộ
s n xu t kinh doanh c a Doanh nghi p cũng nh mu n tìm hi u sâu h n v v nả ấ ủ ệ ư ố ể ơ ề ấ
đ này nên em ch n đ tài: ề ọ ề “Hoàn thi n chính sách phân ph i s n ph m c aệ ố ả ẩ ủ
công ty c ph n n c khoáng Khánh Hòa”. ổ ầ ướ
M c đích nghiên c uụ ứ
T p v n d ng lý thuy t vào th c ti n, nh m c ng c , b sung và nâng cao ki nậ ậ ụ ế ự ễ ằ ủ ố ổ ế
th c đã h c.ứ ọ
H th ng hóa nh ng v n đ lý lu n chung v công tác phân ph i s n ph m c aệ ố ữ ấ ề ậ ề ố ả ẩ ủ
m t doanh nghi p. Nh m đ a ra m t quy trình th ng nh t cho vi c thi t l pộ ệ ằ ư ộ ố ấ ệ ế ậ
chi n l c kênh phân ph i theo t ng giai đo n phát tri n nhãn hàng c th .ế ượ ố ừ ạ ể ụ ể
Phân tích, đánh giá th c tr ng chính sách phân ph i c a công ty C ph n n cự ạ ố ủ ổ ầ ướ
khoáng Khánh Hòa đ th y đ c nh ng m t đ t đ c cũng nh ch a đ t t đóể ấ ượ ữ ặ ạ ượ ư ư ạ ừ
đ xu t m t s bi n pháp nh m hoàn thi n chính sách phân ph i s n ph m c aề ấ ộ ố ệ ằ ệ ố ả ẩ ủ
công ty góp ph n thúc đ y vi c tiêu th s n ph m.ầ ẩ ệ ụ ả ẩ
1. Ph m vi nghiên c u ạ ứ
Ph m vi không gian: t i Công ty c ph n Đ nh th nh_Vikodaạ ạ ổ ầ ả ạ
Ph m vi th i gian: t 12/3/2010 đ n 25/6/2010ạ ờ ừ ế
2. Ph ng pháp nghiên c uươ ứ
Ph ng pháp th ng kê, thu th p s li u, thông tinươ ố ậ ố ệ
Ph ng pháp so sánh: so sánh s tuy t đ i, s t ng đ i, s bình quânươ ố ệ ố ố ươ ố ố
Ph ng pháp phân tích theo th i gianươ ờ
Ph ng pháp lo i tr : ph ng pháp s ch nh l ch.ươ ạ ừ ươ ố ệ ệ
3. Dàn bài chi ti tế
Dàn bài g m 3 ch ng:ồ ươ
Ch ng I: C s lý thuy t chungươ ơ ở ế
Ch ng II: Th c tr ng ho t đ ng s n xu t kinhdoanh c a công ty c ph n n cươ ự ạ ạ ộ ả ấ ủ ổ ầ ướ
khoáng Khánh Hòa.
Ch ng III: Phân tích, đánh giá nh m hoàn thi n chính sách phân ph i s n ph mươ ằ ệ ố ả ẩ
c a công ty n c khoáng Khánh Hòa.ủ ướ
Nha Trang, Ngày 10 tháng 5 năm 2010
Sinh viên th c hi nự ệ
2
Nguy n Th M Ph ngễ ị ỹ ươ
L I C M NỜ Ả Ơ
L i chân thành đ u tiên em g i l i bi t n đ n ba m là ng i luôn chămờ ầ ử ờ ế ơ ế ẹ ườ
lo, đ ng viên, khuy n khích, giúp cho em t ng b c tr ng thành và có đ c nhộ ế ừ ướ ưở ượ ư
ngày hôm nay.
L i sâu s c ti p theo, em cũng xin c m n quý th y cô khoa Kinh tờ ắ ế ả ơ ầ ế
tr ng Đ i h c Nha Trang đã truy n đ t nh ng ki n th c cũng nh nh ng kinhườ ạ ọ ề ạ ữ ế ứ ư ữ
nghi m quý báu giúp ích cho em su t quá trình h c t p. Và đ c bi t h n n a, emệ ố ọ ậ ặ ệ ơ ữ
xin g i lòng bi t n cô Đ Th Thanh Vinh đã t n tình h ng d n và ch b o emử ế ơ ỗ ị ậ ướ ẫ ỉ ả
trong su t th i gian th c t p v a qua đ em có th hoàn thành t t đ án t tố ờ ự ậ ừ ể ể ố ồ ố
nghi p này. ệ
Ti p theo em cũng xin g i l i c m n chân thành đ n Ban lãnh đ o, cácế ử ờ ả ơ ế ạ
bác, các cô, các chú, các anh và các ch nhân viên trong Công ty C ph n n cị ổ ầ ướ
khoáng Khánh Hòa, đ c bi t là phòng Marketing đã t o đi u ki n cho em trongặ ệ ạ ề ệ
quá trình th c t p.ự ậ
Và cũng xin g i l i cám n đ n b n bè, anh em, h hàng và m i ng i đãử ờ ơ ế ạ ọ ọ ườ
giúp đ t o đi u ki n cho tôi hoàn thành đ án t t nghi p này.ỡ ạ ề ệ ồ ố ệ
Cu i cùng, xin chúc các th y cô s c kh e d i dào, các b n luôn thành côngố ầ ứ ỏ ồ ạ
và Công ty C ph n n c khoáng Khánh Hòa ngày càng phát tri n.ổ ầ ướ ể
Em xin chân thành c m n!ả ơ
3