HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Học phần: MARKETING
ĐỀ TÀI: SO SÁNH CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
THƯƠNG MẠI CỦA 3 DOANH NGHIỆP
MERCEDES – TOYOTA - VINFAST
Giảng viên hướng dẫn : Ths. Lê Đức Anh
Sinh viên thực hiện : Nhóm 7
BÁO CÁO NGHIÊN CỨU
Hà Nội, ngày 25 tháng 12 năm 2020
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 7:
1. Vũ Minh Thảo (Nhóm trưởng)
2. Nguyễn Hoàng Sơn
3. Đỗ Trần Hải Vân
4. Đặng Thị Vân Anh
5. Hoàng Bùi Minh Phương
6. Nguyễn Thị Mỹ Linh
7. Trần Thị Huyền
8. Văn Thị Ngọc Ánh
9. Nguyễn Tô Hiền
22A4010084
22A4010492
22A4010300
22A4050322
22A4010333
22A4020511
22A4010108
22A4020127
22A4010601
MỤC LỤC
NỘI DUNG..........................................................................................................................tr 1
PHẦN I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP............................................... tr 1
I. Khái niệm và vai trò của xúc tiến hỗn hợp................................................... tr 1
1. Khái niệm của xúc tiến hỗn hợp.............................................................................. tr 1
2. Vai trò của các chính sách xúc tiến hỗn hợp........................................................... tr 1
II. Nội dung của các chính sách xúc tiến hỗn hợp.............................................. tr 2
1. Quảng cáo................................................................................................................ tr 2
2. Quan hệ công chúng (PR)........................................................................................ tr 6
3. Marketing trực tiếp................................................................................................... tr 7
4. Kích thích tiêu thụ.................................................................................................... tr 8
5. Bán hàng trực tiếp.................................................................................................... tr 10
PHẦN II. PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP..................................................................... tr 11
I. Phân tích tổng thể môi trường kinh doanh trong lĩnh vực ô tô................... tr 11
II. Chiến lược marketing của MERCEDES - TOYOTA – VINFAST.............. tr 12
A. MERCEDES........................................................................................................... tr 12
1. THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG................................................ tr 12
2. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU.......................................................... tr 13
3. ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG............................................................................. tr 13
4. CHIẾN LƯỢC VỀ SẢN PHẨM, GIÁ CẢ, PHÂN PHỐI...................................... tr 14
5. CHIẾN LƯỢC VỀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI.................................................... tr 20
6. PHÂN TÍCH SWOT CỦA MERCEDES – BENZ................................................. tr 26
B. TOYOTA................................................................................................................. tr 28
1. THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG................................................ tr 28
2. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU.......................................................... tr 29
3. PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG............................................................................. tr 30
4. CHIẾN LƯỢC VỀ SẢN PHẨM, GIÁ CẢ, PHÂN PHỐI...................................... tr 31
5. CHIẾN LƯỢC VỀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI.................................................... tr 36
6. PHÂN TÍCH SWOT CỦA TOYOTA..................................................................... tr 42
C. VINFAST................................................................................................................. tr 45
1. THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG................................................ tr 45
2. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU.......................................................... tr 46
3. PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG............................................................................. tr 46
4. CHIẾN LƯỢC VỀ SẢN PHẨM, GIÁ CẢ, PHÂN PHỐI...................................... tr 47
5. CHIẾN LƯỢC VỀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI.................................................... tr 48
6. PHÂN TÍCH SWOT CỦA VINFAST.................................................................... tr 54
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................................. tr 61
NỘI DUNG
PHẦN I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP
I. Khái niệm và vai trò của xúc tiến hỗn hợp
1. Khái niệm của xúc tiến hỗn hợp
Hoạt động marketing hiện đại không thể thiếu các hoạt động truyền thông
marketing. Các công ty không chỉ tạo ra giá trị cho khách hàng, họ còn cần phải truyền
thông chính xác, rõ ràng và thuyết phục giá trị đó tới khách hàng.
Do vậy, bản chất của truyền thông marketing chính là những hoạt động liên quan
đến việc truyền đi những thông tin về tổ chức và sản phẩm tới khách hàng mục tiêu để
thuyết phục họ mua và duy trì mối quan hệ bền vững với họ.
Xúc tiến hỗn hợp là tổng hợp tất cả các phương thức mà doanh nghiệp sử dụng để
thông báo, thuyết phục và nhắc nhở khách hàng - một cách trực tiếp hoặc gián tiếp - về
sản phẩm và thương hiệu mà họ cung cấp.
Chính sách truyền thông xúc tiến của doanh nghiệp sẽ bao gồm các quyết định về
quảng cáo, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng (PR), kích thích tiêu thụ và bán hàng
trực tiếp.
2. Vai trò của các chính sách xúc tiến hỗn hợp
-Đối với doanh nghiệp:
Công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xâm nhập thị trường mới, giữ thị phần;
Cải thiện doanh số, điều chỉnh nhu cầu thị trường, tìm khách hàng mới;
Giới thiệu sản phẩm, doanh nghiệp và hỗ trợ cho chiến lược định vị;
Thiết lập quan hệ và khuyến khích phân phối;
Xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp, giải quyết những khủng hoảng tin
tức xấu, tạo sự kiện thu hút sự chú ý.
-Đối với người tiêu dùng:
Cung cấp thông tin cho người tiêu dùng;
Nâng cao nhận thức về sản phẩm trên thị trường;
Tạo lợi ích kinh tế cho người tiêu dùng;
Tạo áp lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp cải tiến hoạt động marketing.
-Đối với xã hội:
1