Báo cáo thc tp Trường ĐH Kinh doanh và Công ngh
Ni
L I NÓI Đ U
T lu n đ đi đ n th c ti n ế m t quá trình, c n ph i th i gian
đ ng d ng thuy t đó m t cách hi u qu .Vì v y trong m i tr ng đ i ế ườ
h c,giai đo n th c t p c a m i sinh viên là hêt s c quan tr ng, nó giúp sinh
viên th v n d ng nh ng ki n th c đã đ c h c tr ng vào th c t ế ượ ườ ế
đ so sánh, đánh giá kho ng cách gi a lý thuy t và th c hành cũng nh tích ế ư
lu m t s kinh nghi m th c ti n cho công vi c sau này. Báo cáo t ng h p
th c t p văn b n th hi n nh ng quan sát t ng quan, nh ng ghi nh n
phát hi n c a sinh viên sau quá trình th c t p t ng h p t i m t c s nào ơ
đó. Trong 8 tu n th c t p t ng h p t i Ngân Hàng HD Bank - PGD Hoàng
Văn Thái Chi nhánh N i , tôi đã đ c quan sát ho t đ ng chung c a ượ
Ngân hàng, cũng như đi đ n t ng phòng ban đ h c h i th c t , g nế ế
nh ng ki n th c đã đ c h c tr ng v i th c t công tác Ngân hàng t i ế ượ ườ ế
đây. K t thúc th i gian th c t p t ng h p, cùng v i s h ng d n t n tìnhế ướ
c a th y giáo h ng d n TS Ph m Thanh Bình s giúp đ nhi t tình ướ
c a t p th cán b viên ch c Ngân Hàng HD Bank - PGD Hoàng Văn Thái
Chi nhánh N i, tôi đã hoàn thành b n “Báo cáo th c t p t ng h p”.
B n Báo cáo này đ c chia làm ba ph n v i tiêu đ nh sau ượ ư
Ngoài ph n m đ u, k t lu n, báo cáo đ c k t c u làm 3 ph n: ế ượ ế
Ph n 1. M t s nét khái quát v ngân hàng HD Bank - PGD Hoàng Văn
Thái – Chi nhánh Hà N i
Ph n 2. K t qu ho t đ ng kinh doanh c a ngân ế hàng HD Bank PGD
Hoàng Văn Thái –Chi nhánh Hà N i
Ph n 3. M t s nh n xét đánh giá đ xu t v i ngân hàng TMCP HD
Bank – PGD Hoàng Văn Thái – Chi nhánh Hà N i
SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế MSV: 4LT-
1341T
1
Báo cáo thc tp Trường ĐH Kinh doanh và Công ngh
Ni
PHN 1
M T S NÉT KHÁI QUÁT V NGÂN HÀNG
PHÁT TRI N NHÀ TP H CHÍ MINH-PHÒNG GIAO D CH
HOÀNG VĂN THÁI–CHI NHÁNH HÀ N I
1.1.Quá trình hình thành phát tri n c a HD Bank PGD Hoàng Văn
Thái – Chi nhánh Hà N i
Ngân hàng phát tri n nhà TP H Chí Minh HD Bank – PGD Hoàng Văn
Thái Chi nhánh N i thu c h th ng chi nhánh, phòng giao d ch c a
ngân hàng phát tri n nhà TP H Chí Minh.Tr s c a chi nhánh hi n nay
đóng t i 142 Hoàng Văn Thái,Thanh Xuân,Hà N i.Phòng giao d ch Hoàng
Văn Thái Chi nhánh N i ra đ i tr c yêu c u c p thi t c a vi c m ướ ế
r ng mang l i ho t đ ng kinh doanh đa d ng hóa các lo i hình d ch v ướ
c a ngân hàng phát tri n nhà TP H Chí Minh, đ a các d ch v c a HD ư Bank
đ n khách hàng thu n l i h n đ i v i khu v c khách hàng giàu ti m ng .ế ơ
V i vai trò là chi nhánh c a HD Bank khu v c phía B c, trong nh ng năm
qua, m cnh hình kinh t r t khó khăn, h th ng ngân hàng g n nh r i ế ư ơ
vào kh ng ho ng song HD Bank - PGD Hoàng Văn Thái Chi nhánh
N i đã hoàn thành t t ch tiêu k ho ch kinh doanh, n đ nh t ch c h ế
th ng, đóng góp không nh vào s ng tr ng n đ nh c a HD ưở Bank.
Trong năm 2010, cùng v i toàn h th ng HD Bank trên toàn qu c th c hi n
đ i m i công ngh ph ng th c qu n ươ , HD Bank - PGD Hoàng Văn
Thái – Chi nhánh Hà N i đã có nh ng b c ti n v ng ch c tr trong nh ng ướ ế
chi nhánh v ng m nh nh t c a HD Bank nâng cao v th uy tín c a ngân ế
hàng tn th tr ng ngân hàng phía B c. ườ
V i vai trò mt chi nhánh c a HD Bank - PGD Hoàng Văn Thái
Chi nhánh N i v a th c hi n ch c năng kinh doanh, theo ch tiêu đ c ượ
SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế MSV: 4LT-
1341T
2
Báo cáo thc tp Trường ĐH Kinh doanh và Công ngh
Ni
HĐQT đ ra v a th c hi n ch c năng giám sát đ i v i các chi nhánh
phòng giao d ch khác trên đ a bàn các t nh phía B c.
Ngân Hàng HD Bank - PGD Hoàng Văn Thái Chi nhánh N i cung
c p các d ch v sau:
+Huy đ ng v n huy đ ng v n theo các s n ph m c a HD Bank tri n
khai th c hi n bao g m: huy đ ng v n ng n h n, trung h n, dài h n d i ướ
các hình th c: ti n g i kỳ h n, không kỳ h n, ch ng ch ti n g i các
hình th c ti n g i khác c a cá nhân t ch c kinh t trong và ngoài n c, t ế ướ
ch c n c ngoài đ t t i Vi t Nam các t ch c chính tr h i khác b ng ướ
đ ng n i t và ngo i t theo quy đ nh c a HD Bank.
+Ti p nh n v n đ u t phát tri n, nh n v n y thác c a các tế ư
ch c trong n c ướ
+ Vay v n c a c t ch c tín d ng khác theo y quy n c a T ng giám
đ c.
+ Th c hi n các nhi m v kinh doanh ti n t nh : c p tín d ng cho ư
các th nhân , t ch c d i các hình th c cho vay , chi t kh u th ng ướ ế ươ
phi u , chi t kh u các gi y t giá , các b ch ng t xu t kh u, b o lãnhế ế
hình th c tín d ng khác theo quy đ nh c a HD Bank ngân hàng nhà
n c.ướ
+ Th c hi n các nghi p v thanh toán và ngân qu cho khách hàng.
+Kinh doanh ngo i t và vàng b c bao g m:thu đ i ngo i t , mua bán
ngo i t v i khách hàng và các t ch c tín d ng khác , kinh doanh vàng b c
theo quy đ nh c a HD Bank và c u ngân hàng nhà n c. ướ
+Th c hi n các d ch v thanh toán qu c t ế (riêng vi c chuy n ti n ra
n c ngoài s đ c th c hi n tr s chính).ướ ượ
+Th c hi n các nghĩa v ngân hàng khác theo quy đ nh c a HĐQT HD
Bank phù h p v i các quy đ nh khác c a ngân hàng nhà n c pháp ướ
lu t.
SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế MSV: 4LT-
1341T
3
Báo cáo thc tp Trường ĐH Kinh doanh và Công ngh
Ni
1.2.C c u t ch c c a HD Bank ơ - PGD Hoàng Văn Thái Chi nhánh
Hà N i
S đ t ch c.ơ
Giám đ c: Giám đ c phòng giao d ch quy t đ nh gi i quy t các công ế ế
vi c qu n kinh doanh; k t các h p đ ng tín d ng, kinh t , dân s ; ế ế
đ i di n cho HD Bank tham gia t t ng theo các quy đ nh phân c p y
quy n c a HD Bank và theo quy đ nh c a pháp lu t.
B ph n tín d ng nhân: Là b ph n th c hi n nghi p v tr c ti p ế
giao d ch v i khách hàng là c cá nhân đ khai thác v n b ng VNĐ và ngo i
t . Th c hi n các nghi p v có ln quan đ n tín d ng, qu n lý các s n ph m ế
n d ng phù h p v i ch đ , th l hi n nh h ng d n c a HD Bank. ế ướ
Tr c ti p qu ng o, ti p th , gi i thi u n các s n ph m d ch v c a ế ế
SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế MSV: 4LT-
1341T
Ngân
hàng
HD
Bank
PGD
Hoàng
Văn
Thái
Phòng k ế
toán- kho qu
Phòng tín
d ng
Phòng d ch v
khách hàng
T ki m tra-
ki m soát n i
b
Phòng tín d ng
cá nhân
Phòng tín d ng
doanh nghi p
T huy đ ng v n
T thanh toán
qu c t và kinh ế
doanh ngo i t
T d ch v th
4
Báo cáo thc tp Trường ĐH Kinh doanh và Công ngh
Ni
Ngân hàng đ n v i khách hàng. Nh ng nhi m v c a b ph n khách hàng cáế
nhân:
- Ti p th , gi i thi u mang các s n ph m c a Ngân hàng đ n đ cế ế ượ
v i khách hàng.
- Ti p xúc khách hàng nhân nh m xác đ nh c th nhu c u c aế
khách hàng. Ngân hàng th đáp ng đ c nh ng c a nhu c u trên ượ
nh : Nhu c u vay v n, chuy n ti n,…. ư
- Th m đ nh khách hàng nh : Xác đ nh nhu c u, t cách, quy ho t ư ư
đ ng c a khách hàng,… đ t đó xác đ nh chính xác nhu c u th c c a
khách hàng đ l p t trình trình các c p th m quy n phê duy t v nh ư
c u c a khách hàng nh m đáp ng nhu c u đó.
- Th ng xun ti p xúc v i khách ng đ t o đ c m i quan h , theoườ ế ượ
dõi q trình s d ng v n c a khách ng sau khi đ c c p tín d ng. ượ
- Th c hi n qu n đ i v i các kho n tín d ng đã đ c c p, th ng ượ ườ
xuyên c p nh t v tình hình ho t đ ng (s d ng v n), kh năng tài chính
c a khách hàng đ qu n phát hi n yêu c u phát sinh trong trong quá
trình s d ng v n c a khách hàng. Đ t đó h ng gi i quy t k p th i ướ ế
khi có các phát sinh m i nh : Nhu c u c p tăng c a khách hàng, khách hàng ư
s d ng v n không đúng m c đích, khách hàngcác bi u hi n không h p
tác v i Ngân hàng, … đ k p th i có các bi n pháp x lý.
- Th c hi n công vi c l u tr h s , s li u và báo cáo tr c ti p v i c p ư ơ ế
trên.
- Ngoài ra còn th c hi n các công vi c khác khi đ c Giám đ c giao ượ
đ ng th i không ng ng hoàn thi n, nâng cao nghi p v .
B ph n khách hàng doanh nghi p: b ph n nghi p v tr c
ti p giao d ch v i khách hàng các doanh nghi p (g m t t c các doanhế
nghi p ho t đ ng theo lu t doanh nghi p c a Vi t Nam). Th c hi n các
nghi p v liên quan đ n tín d ng, qu n các s n ph m tín d ng phù ế
SV: Lê Vi t Th ng; L p: 4LT-12-14Tế MSV: 4LT-
1341T
5