TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
“PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ XÂY DỰNG GIẢI
PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CUNG ỨNG SẢN PHẨM CÔNG
TY THNH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUỲNH PHÁT NĂM 2017 –
2022”
Sinh viên thực hiện : Trần Thị Minh Trọng
Lớp : D17QT02
Khoá : 2017-2021
Ngành : Quản trị kinh doanh
Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Hồng Quyên
Bình Dương, tháng 11/2020
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi. Các kết
quả nghiên cứu trong luận án là trung thực và chưa được công bố trong các công trình
khoa học khác.
LỜI CẢM ƠN
Nhằm tạo điều kiện tốt nhất để sinh viên ngành Quản trị kinh doanh có kiến
thức thực tế, hiểu hơn về quy mô cách thức làm việc của công ty, thầy cô khoa Kinh
tế trường Đại Học Thủ Dầu Một đã liên hệ, hợp tác với các công ty, tạo điều kiện
thuận lợi cho sinh viên có cơ hội thực hành làm việc tại môi trường thực tế. Từ chuyến
đi thực tập tại Công ty TNHH TM và DV Quỳnh Phát đã cho em có thêm hiểu biết
về ngành mình đang học, cũng như tích lũy thêm được kiến thức riêng cho bản thân.
Em xin gửi lời cảm ơn trường Đại Học Thủ Dầu Một đã tạo điều kiện cho
chúng em học môn thực tập nghề nghiệp. Cảm ơn các thầy các cô trong khoa Kinh tế
đã tìm các công ty/nhà máy, tìm các đơn vị để cho chúng em có nơi để thực tập, để
tiếp thu thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm, có thể hiểu biết sâu hơn về ngành mình
đang học. Em xin gửi lời cám ơn đến đơn vị em thực tập đó là Công ty TNHH TM
và DV Quỳnh Phát đã đồng ý cho em thực tập tại công ty tạo điều kiện cho chúng em
đến, thực tập và tận tình giới thiệu về công ty cũng như quy trình làm việc tại phòng
nhân sự. Và đặc biệt em xin gửi lời cám ơn đến thầy hướng dẫn bộ môn thực tập nghề
nghiệp, thầy đã gắn bó với chúng em từ những buổi đầu gặp mặt. Trong suốt thời
gian thực tập thầy luôn tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của chúng em. Thầy tận tình
giải thích những thắc mắc của chúng em, hướng dẫn tụi em cách viết báo cáo. Cuối
cùng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến nhà trường, thầy cô khoa Kinh tế, thầy
hướng dẫn và Công ty TNHH TM và DV Quỳnh Phát đã tạo điều kiện cho em có
những chuyến tham quan thực tế đầy bổ ích và ý nghĩa.
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................................... 1
1.1. BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU ................................................................................. 1
1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ................................................................................ 1
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát: ...................................................................... 1
1.2.2. Mục tiêu cụ thể: ............................................................................................... 1
1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .................................... 2
1.3.1. Đối tượng nghiên cứu: .................................................................................... 2
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu: ........................................................................................ 2
1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................................... 2
1.5. Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN ............................ 2
1.6. BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI ........................................................................................ 2
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ
CUNG ỨNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY ....................................................................... 4
1.1.
T
ỔNG QUAN V
Ề
H
IỆ
U QUẢ K
I
NH DOANH .................................................. 4
1.1.1
K
há
i
n
iệm
về
h
iệ
u quả k
i
nh doanh ..................................................................... 4
1.1.2.
B
ản
c
hấ
t
h
iệ
u quả k
i
nh doanh ............................................................................ 6
1.1.3.
P
hân b
iệt
g
i
ữa k
ết
quả
v
à h
iệ
u quả k
i
nh doanh................................................. 7
1.1.4. Sự
c
ần
t
h
iết
phả
i
nâng
c
ao h
iệ
u quả k
i
nh doanh. .............................................. 8
1.2. CÁ
C
C
H
Ỉ
T
IÊ
U ĐÁNH G
I
Á H
IỆ
U QUẢ K
I
NH DOANH ............................. 10
1.2.1.
C
á
c
c
h
ỉ
tiê
u đánh g
i
á khả năng s
i
nh
lời
.......................................................... 10
1.2.2.
C
á
c
c
h
ỉ
số đánh g
i
á h
iệ
u quả sử dụng
v
ốn...................................................... 11
1.2.3.
C
á
c
c
h
ỉ
tiê
u đánh g
i
á h
iệ
u quả sử dụng
c
h
i
ph
í
.............................................. 13
1.2.4.
C
á
c
c
h
ỉ
tiê
u đánh g
i
á h
iệ
u quả sử dụng
l
ao động ........................................... 14
1.2.5.
C
á
c
c
h
ỉ
tiê
u khá
i
quá
t
về
tì
nh h
ì
nh
t
à
i
c
h
í
nh. ................................................ 14
1.3. CÁ
C
NHÂN TỐ ẢNH HƯ
Ở
NG Đ
Ế
N H
IỆ
U QUẢ K
I
NH DOANH .............. 18
1.3.1 Nhó
m
c
á
c
nhân
t
ố b
ê
n
t
rong doanh ngh
iệ
p. .................................................... 18
1.3.2. Nhó
m
c
á
c
nhân
t
ố b
ê
n ngoà
i
doanh ngh
iệ
p. ................................................... 20
1.4. KHÁI NIỆM CUNG ỨNG ..................................................................................... 25
1.5. VAI TRÒ CỦA CUNG ỨNG ................................................................................. 25
1.6. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ
TÀI .................................................................................................................................. 26
1.1.1. Nghiên cứu “PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA
CÁC DOANH NGHIỆP BẤT ĐỘNG SẢN NIÊM YẾT TRÊN THỊ TRƯỜNG” tác
giả TS. Nguyễn Trọng Kiên năm 2020 ........................................................................ 26
1.1.2. Nghiên cứu NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM tác giả TS. Tạ Thị Kim Dung
năm 2016 ...................................................................................................................... 27
CHƯƠNG 2. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH
VỤ QUỲNH PHÁT ............................................................................................................. 29
2.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN ...................................................... 29
2.2. NHIỆM VỤ VÀ CHỨC NĂNG ............................................................................. 30
2.3. HỆ THỐNG TỔ CHỨC ......................................................................................... 30
2.4. TÌNH HÌNH NHÂN SỰ ......................................................................................... 30
2.5. LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG .................................................................................... 31
2.6. TẦM QUAN TRỌNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VỚI CÔNG TY ........... 32
2.7. MỘT SỐ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY ...................................... 34
CHƯƠNG 3.
P
HÂN T
ÍC
H KHÁ
I
QUÁT T
Ì
NH H
Ì
NH HOẠT ĐỘNG K
I
NH
DOANH
C
ỦA
C
ÔNG TY T
R
ONG G
I
A
I
ĐOẠN TỪ NĂM 2017 – 2022 .................. 35
3.1. BÁ
O
CÁ
O K
ẾT
QU
Ả
HO
ẠT
ĐỘNG K
I
NH DO
A
NH ....................................... 35
3.2.
P
HÂN T
ÍC
H H
IỆ
U QUẢ K
I
NH DOANH
C
ỦA
C
ÔNG
T
Y TNHH
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUỲNH PHÁT G
IAI
ĐO
Ạ
N 2017 – 2022..................... 38
3.2.1.
P
hân
tíc
h
c
á
c
c
h
ỉ
tiê
u đánh g
i
á khả năng s
i
nh
lời
........................................... 38
3.2.2.
P
hân
tíc
h
c
á
c
c
h
ỉ
tiê
u đánh g
i
á h
iệ
u quả sử dụng
v
ốn .................................... 41
3.2.2.1.
P
hân
tíc
h
c
á
c
c
h
ỉ
tiê
u đánh g
i
á h
iệ
u quả sử dụng
t
à
i
sản. ................................ 41
3.2.3.2.
P
hân
tíc
h
c
á
c
c
h
ỉ
tiê
u
về
v
ốn
c
hủ s
ở
hữu. ............................................................ 45
3.2.3.
P
hân
tíc
h
c
á
c
c
h
ỉ
tiê
u đánh g
i
á h
iệ
u quả sử dụng
c
h
i
ph
í
.............................. 47
3.2.4.
P
hân
tíc
h
c
á
c
c
h
ỉ
tiê
u đánh g
i
á h
iệ
u quả sử dụng
l
ao động ........................... 49
3.3.
P
HÂN T
ÍC
H
C
Á
C
Y
Ế
U TỐ ẢNH HƯ
Ở
NG Đ
Ế
N H
IỆ
U QUẢ K
I
NH
DOANH
C
ỦA CÔNG TY ............................................................................................ 50
3.4. ĐÁNH G
I
Á
C
HUNG V
Ề
K
Ế
T QUẢ HOẠT ĐỘNG K
I
NH DOANH
C
ỦA CÔNG TY ........................................................................................................... 53
3.4.1. Những
ưu điểm
: ................................................................................................ 54
3.4.2. Những hạn
c
h
ế
.................................................................................................. 55
CHƯƠNG 4. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN HIỆU QUẢ
KINH DOANH .................................................................................................................... 56
4.1. TRIỂN VỌNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN BỘ PHẬN PHÒNG KINH
DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM VÀ DV QUỲNH PHÁT ................................ 56
4.2. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HIỆU QUẢ
KINH DOANH BÁN HÀNG ........................................................................................ 57
KẾT LUẬN .......................................................................................................................... 60
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................... 61