Báo cáo tốt nghiệp: Phát triển ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội chi nhánh Lâm Đồng giai đoạn 2024 - 2027

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu và sự cạnh tranh gay gắt trong ngành tài chính, việc chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ đã trở thành yếu tố then chốt cho sự phát triển của các ngân hàng. Đặc biệt, cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 đã thúc đẩy mạnh mẽ xu hướng phát triển ngân hàng số, mang lại cả cơ hội và thách thức. Nhận thức được tầm quan trọng này, nghiên cứu tập trung vào việc phân tích thực trạng phát triển ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội (MB Bank) chi nhánh Lâm Đồng giai đoạn 2024-2027, thông qua các nền tảng App MBBank và BIZ MBBank, nhằm xác định những hạn chế và đề xuất các giải pháp hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu thị trường.

Sinh viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, nghiên cứu sinh, các chuyên gia và nhà quản lý trong lĩnh vực ngân hàng, đặc biệt là những người quan tâm đến chuyển đổi số trong ngành tài chính.

Báo cáo này cung cấp một cái nhìn toàn diện về quá trình phát triển ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội (MB Bank) chi nhánh Lâm Đồng trong giai đoạn 2024-2027. Nghiên cứu hệ thống hóa các lý thuyết cơ bản về ngân hàng số, bao gồm khái niệm, đặc điểm, vai trò đối với khách hàng và ngân hàng, cùng việc phân biệt giữa ngân hàng số, ngân hàng truyền thống và ngân hàng điện tử. Các dịch vụ cụ thể của ngân hàng số như đăng ký, chuyển khoản, tín dụng trực tuyến và quản lý tài khoản cũng được phân tích chi tiết. Báo cáo đi sâu vào đánh giá thực trạng ứng dụng App MBBank và BIZ MBBank tại chi nhánh Lâm Đồng, phân tích các yếu tố ảnh hưởng, và sử dụng mô hình SWOT để nhận diện điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Từ đó, nghiên cứu đề xuất một loạt các giải pháp chiến lược toàn diện nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngân hàng số, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường năng lực cạnh tranh của MB Bank chi nhánh Lâm Đồng trong kỷ nguyên số. Các giải pháp tập trung vào việc hoàn thiện quy trình, nâng cấp công nghệ và phát triển nguồn nhân lực để đạt được mục tiêu tăng trưởng đã đề ra.