Bí quyết thu hút khách
hàng qua quảng cáo
truyền hình
Truyền hình làm cho khán giả nhận biết sản phẩm, dịch vụ của chúng ta
nhanh hơn bất cứ phương tiện truyền thông đại chúng nào. Đây cũng là
nguyên nhân khiến cho các doanh nghiệp đã dành phần lớn kinh phí cho
quảng cáo truyền hình.
Truyền hình đã dung hợp hình ảnh, âm thanh, động tác và tình tiết có tác
dụng kích thích và gây ảnh hưởng mạnh tới quyết định mua hàng của khách
hàng.
Số lượng kênh truyền hình ngày một tăng, việc lựa chọn kênh truyền hình
phù hợp để thực hiện chương trình quảng cáo cũng không dễ dàng. Để có
được quyết định đúng đắn khi thiết kế một chương trình quảng cáo truyền
hình và lựa chọn kênh truyền hình phù hợp hãy tham khảo qua 19 quy tắc
sau đây:
1. Nội dung thông điệp quảng cáo phải truyền đạt được tất cả những gì mà
mục đích quảng cáo đề ra: Bản chất của truyền hình là dùng hình ảnh làm
thủ pháp chính để thu hút khách hàng, vì thế phải nhớ: “Nếu tắt âm thanh,
khách hàng vẫn có thể hiểu được quảng cáo này chào bán cái gì”.
2. Trưng bày sản phẩm: Bản chất truyền hình là phải trưng bày sản phẩm,
dịch vụ. Nếu bạn định quảng cáo đồ dùng cho trẻ sơ sinh, nhất thiết phải có
sự xuất hiện của giường, quần áo, xe đẩy … của trẻ sơ sinh.
3. Công dụng đặc biệt của trưng bày sản phẩm: Đó chính là việc thể hiện giá
trị sản phẩm, tính năng tác dụng và cả những giá trị mà khách hàng cảm
nhận được (giá trị gia tăng) nếu có.
4. Không nên lo lắng quần chúng sẽ nhảy qua quảng cáo: Thực tế là nhiều
khách hàng sẽ chuyển kênh khi đến quảng cáo. Một kết quả điều nghiên cho
thấy có 83% khán giả nói rằng họ chưa bao giờ chuyển kênh khi xem quảng
cáo.
5. Sử dụng chứng cứ thực tế: Hãy sử dụng những lời nói tốt của khách hàng
về ta để đưa lên truyền hình. Nếu người được chọn trông không giống như
người mẫu hoặc không giống như người chuyên nghiệp thì càng tốt. Khách
hàng sẽ thấy nó giống như thực tế và sẽ tin vào điều đó. Sử dụng những
người nổi tiếng nêu thủ pháp không tốt, có thể sẽ chỉ làm cho khách hàng
nhớ đến họ mà bỏ qua sản phẩm của bạn.
6. Không nên nhắc đến đối thủ cạnh tranh: Điều này chỉ làm cho khách hang
nhớ đến sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, chẳng khác nào ta bỏ tiền để
quảng cáo cho họ
7. Trong quảng cáo phải nhắc đến tên công ty và sản phẩm: Do có nhiều sản
phẩm cạnh tranh và số lượng đối thủ cạnh tranh cũng nhiều. Vì vậy trong
quảng cáo nhất thiết phải nhắc đến tên sản phẩm, tên công ty. Đặc biệt là khi
kết thúc quảng cáo phải nhắc lại thêm một lần nữa.
8. Truyền hình là phương tiện giàu tình cảm nhất trong tất cả các phương
tiện truyền thông đại chúng.Truyền hình tác động đến khách hàng từ hình
ảnh, âm thanh, … làm họ chấp nhận về mặt tình cảm là đã đạt được yêu cầu
rồi.
9. Tỷ lệ đáp ứng của khách hàng là căn cứ cho quyết định quảng cáo của
bạn.các cán bộ phụ trách quảng cáo của đài truyền hình thường cho bạn biết
có bao nhiêu khách hàng nhớ được quảng cáo của bạn và bạn thường căn cứ
vào đó để quyết định quảng cáo. Thật sai lầm, làm sao có thể biết chắc chắn
có bao nhiêu khách hàng nhớ được quảng cáo. Vì vậy hãy quan tâm tới số
lượng khách hàng đáp ứng lại các chào mời sau khi xem quảng cáo.
10. Nhanh chóng nắm bắt sự chú ý của khách hàng: Giống như thiết kế tiêu
đề cho thông điệp quảng cáo báo chí, thông điệp quảng cáo truyền hình của
bạn phải thu hút được sự chú ý của khách hàng ngay trong 4 hay 5 giây đầu
tiên.
11. Quảng cáo giông như một câu chuyện, có mở đầu, có diễn biến, có kết
thúc: Thông điệp phải được thể hiện theo một logic như một câu chuyện,
khán giả có thể xem hết tình tiết của câu chuyện. Từ vấn đề đặt ra, cách giải
quyết vấn đề dể thấy được việc sở hữu sản phẩm dịch vụ của ta có lợi như
thế nào với họ.
12. Tránh sử dụng văn bản mà không có bối cảnh và nhân vật: Có nhiều
quảng cáo chỉ sử dụng văn bản và âm thanh (chẳng khác nào quảng cáo báo
chí) hiệu quả của quảng cáo sẽ giảm đi rất nhiều khi không có bối cảnh và
nhân vật.
13. Cẩn thận khi sử dụng các kỹ xảo hiện đại: Nếu vận dụng không tốt thì
chú ý của khách hàng sẽ bị chuyển từ sản phẩm và dịch vụ của bạn sang
quan tâm tới kỹ xảo hiện đại.
14. Sử dụng số lượng để gia tăng hình ảnh quảng cáo: Nhiều quảng cáo sử
dụng thủ pháp này cho ta thấy hàng đống sản phẩm được bày bán. Cảm giác
về số lượng làm cho khán giả có cảm hứng, thích thú và chọn lựa, họ sẽ
muốn mua hơn.
15. Hãy kiểm duyệt thật kỹ lời văn quảng cáo: Ngay cả khi không đối diện
trên màn hình, tạm thời đứng lên làm việc khác khách hàng vẫn nghe được
lời thoại của quảng cáo. Vì vậy hãy xét duyệt thật kỹ để đảm bảo nó dễ hiểu,
không phạm vào các kị húy mang tính địa phương, sao cho không đối diện
với màn hình khán giả cũng có thể hiểu được chào mời của bạn.
16. Chỉ nên thay đổi mẫu quảng cáo truyền hình khi nó không còn phù hợp:
Khác với quảng cáo trên báo chí hay radio, việc thay đổi một đoạn film
quảng cáo truyền hình cần nhiều thời gian và chi phí, vì vậy chỉ nên thay đổi
khi nó không còn phù hợp với mục đích quảng cáo.
17. Nên chú ý tới tính mùa vụ để điều tiết kinh phí quảng cáo cho hợp lý:
Thông thường vào mùa hè khán giả truyền hình giảm khoảng 17%. Vì vậy
nếu sản phẩm không phải loại đặc thù, phù hợp cới mùa hè như kem chống
nắng, quần áo bơi,… thì nên cắt giảm kinh phí quảng cáo để tránh lãng phí
18. Hãy cẩn thận khi sử dụng những câu hài hước trong quảng cáo: Người ta
mua sản phẩm vì nhiều nguyên nhân, song không có ai mua sản phẩm vì họ
bật cười khi xem quảng cáo. Mỉm cười có thể làm khách hàng thoải mái
song nên cẩn thận khi sử dụng những câu hài hước.
19. Làm cho quảng cáo có tính thời sự: Tính thời sự làm cho quảng cáo có
tính lôi cuốn mạnh mẽ hơn, Hãy sắp xếp hay gắn kết quảng cáo của bạn với
một sự kiện mạng tính thời sự phù hợp như đại hội thể thao, giải chạy, đua
xe đạp…nếu có thể
