Bí quyết thương lượng
Cuộc sống của trẻ cũng
đầy ắp những tình huống
dẫn đến mâu thuẫn: làm
thế nào để hòa hợp với
anh chị em, làm sao để
làm quen với những điều
luật của gia đình…
“Cách đây không lâu, tôi vô tình nghe Quỳnh – con
gái đầu 10 tuổi của tôi lớn tiếng nói với đứa em gái 6
tuổi của nó "Em xem phim hoạt hình nhiều quá rồi.
Bây giờ đến lượt chị coi băng ca nhạc của chị ".
Thường thì lời tuyên bố như vậy sẽ làm bé Lan nước
mắt ngắn nước mắt dài ngay nhưng lần này con bé
nhìn thẳng vào mắt chị và hỏi lại "Bộ chị muốn xem là
được sao? Em mới coi thôi mà. Phim của chị dài
thòng. Em sẽ ngồi coi phim của em lâu bằng chừng
ấy mới được".
Thật ngạc nhiên, tôi như đang được chứng kiến sự
thay đổi lớn trong mối quan hệ giữa hai đứa trẻ. Bé
Vy đứng thẳng, đầy vẻ tự tin và mặc cả với chị nó.
Kết quả của cuộc thương lượng chớp nhoáng ấy
được cả hai thống nhất: Bé Vy xem phim hoạt hình
thêm 20 phút nữa và trả ti vi cho chị xem ca nhạc.
Điều đáng nói là cả hai đều hồ hởi với kết quả đàm
phán. Thật là hạnh phúc khi thấy hai chị em biết cách
giải quyết như vậy”.
Học cách cho và nhận:
Trong cuộc sống hàng ngày, bé phải đối mặt với
những tình huống có khả năng dẫn đến “sứt đầu bể
trán” như chia sẻ đồ chơi, hòa hợp với anh chị em,
dàn xếp bất hòa với bạn bè, gia hạn thêm về thời gian
làm bài tập với thầy cô. Những việc như thế cũng đòi
hỏi có kỹ năng đấy.
Cart Pickhardt, nhà tâm lý học và là tác giả quyển
sách “Chìa khóa cho bố hoặc mẹ nuôi con một mình”,
cho biết: Cuộc đàm phán thành công được định nghĩa
là nghệ thuật tìm và thực hiện giải pháp giải quyết
mâu thuẫn hoặc bất đồng sao cho mọi bên liên quan
đều cảm thấy thỏa mãn dù ở mức độ thấp nhất.
Việc bạn dạy cho trẻ biết cách để thương lượng khi
chúng còn nhỏ rất có lợi. Chúng dàn xếp những bất
hòa rất tốt mà không cần đến bạo lực và dĩ nhiên là
sẽ cảm thấy an toàn vì trẻ tin tưởng vào khả năng
của bản thân đối với những tình huống thử thách như
trên.
Và rồi càng lớn, đặc biệt là khi bước vào tuổi thanh
thiếu niên, khả năng trên càng tỏ rõ ưu điểm, lợi ích
của mình khi trẻ bị đặt trong tình huống phải đàm
phán.
Trên thực tế, những đứa trẻ được cha mẹ có khả
năng đàm phán bước vào đời dễ dàng hơn vì chúng
có thể bàn bạc, làm chủ tình huống tại các cuộc đàm
phán trong kinh doanh hoặc chính sách ở nơi làm
việc. Sau đây là 4 bài học hướng dẫn trẻ cách giải
quyết tình huống bằng phương pháp “cả hai cùng
thắng”
Bài học 1: Bình tĩnh là quan trọng
Muốn đàm phán tốt thì điều quan trọng là phải biết
cách giữ bình tĩnh. Điều này giúp cho chúng ta có cơ
hội cũng như thời gian để đánh giá lại tình huống,
chọn lựa kỹ giải pháp tốt nhất. Nếu không tự chủ,
chúng ta sẽ bị cơn xoáy tình cảm cuốn trôi và khó
đưa ra bất kỳ quyết định chính xác nào. Cha mẹ có
thể giúp con trẻ giữ bình tĩnh thì nên làm gương hoặc
thường xuyên nói chuyện với trẻ về những khái niệm
cơ sở.
Tiến sĩ Meg Eastman, nhà tâm lý học và là tác giả
của quyển sách “Thuần hóa con rồng trong con trẻ:
Giải pháp cho những cơn giận theo chu kỳ trong gia
đình”, nhận xét “Mỗi khi bạn tức giận, cứ bộc lộ cho
trẻ thấy tâm trạng của mình và đừng quên n1o năng
cẩn thận. Giải thích cho chúng hiểu rằng bạn cần một
ít thời gian để suy nghĩ xem mình muốn nói gì. Một
khi cơn giận qua đi, hãy nói cho trẻ biết là bạn đã
chuẩn bị để tiếp tục cuộc nói chuyện.
Bài học 2: Sự đồng cảm sẽ có ích cho kết quả của
cuộc thỏa hiệp
Nếu không thử đặt bản thân mình vào tình huống của
người khác thì bạn không thể nào hiểu nổi yêu cầu
cũng như mong muốn của đối phương. Và điều này
không thể dẫn đến kết quả như mong đợi. Nhưng một
khi chúng ta thông cảm trước sự bất hạnh của người
đó thì chúng ta có khuynh hướng giúp đó họ. Và vì
thế cuộc đàm phán sẽ mang đến kết quả tốt đẹp cho
tất cả các bên tham gia, ít nhất là cũng ở một mức độ
tối thiểu.
Cha mẹ có thể dạy bảo hoặc khuyến khích lòng
thương cảm ở các con bằng cách luôn tạo bầu không
khí ấm áp trong cuộc sống gia đình mà ở đó mọi
thành viên đều quan tâm, chia sẻ niềm hạnh phúc
cũng như những phiền muộn, khó khăn trong cuộc
sống. Chúng ta chẳng thể nào đồng cảm với người