PHÂN III :
C S Ơ Ơ VÀ MÔI TR NGƯỜ
CHO S PHÁT TRI N Ự Ể
TH NG MAI ĐIÊN TƯƠ Ư
I. Ha tâng c s nhân l c ơ ơ ư
II. Môi tr ng khach hangươ
III. Môi tr ng xa hôiươ - phap luât
Hiêm hoa va biên phap phong
chông
2
I. HA TÂNG C S NHÂN L C Ơ Ơ Ư
CHUYÊN VIÊN CNTT :
Nhân l c H p đ ng h tr :ự ợ ồ ỗ ợ
- Chuyên viên Lâp trinh : Thiêt kê website, Đ ồ
h a, l p trình m ng, thi t k website l n đ u ọ ậ ạ ế ế ầ ầ
và đ nh kỳ/đ t xu t h tr thay đ iị ộ ấ ỗ ợ ổ
- Qu n tr m ngả ị ạ : Đ nh kỳ/đ t xu t h tr gi i ị ộ ấ ỗ ợ ả
quy t s c n u cóế ự ố ế
- An ninh mang: H p đ ng, thuê t v nợ ồ ư ấ
- Chuyên viên viên thông - tin hoc: Thiêt kê, lăp
đăt, vân hanh bao tri ( phân c ng ) ư
3
I. HA TÂNG C S NHÂN L C Ơ Ơ Ư
Nhân l c c h u:ự ơ ữ
Do đ c đi m mua bán tr c tuy n xuyên qu c ặ ể ự ế ố
gia - qu c t , ph i có nhân viên th ng tr c ố ế ả ườ ự
x lý thông tin giao ti p trên m ng, x lý/báo ử ế ạ ử
cáo đ x lý các s c đ t xu tể ử ự ố ộ ấ
–Nhân viên ky thuât tin hoc : vân hanh, câp nhât
thông tin.
–M i nhân viên kinh doanh khác đ u yêu c u ọ ề ầ
có ki n th c t i thi u v Tin h c văn phòng, ế ứ ố ể ề ọ
s d ng Internetử ụ
4
HA TÂNG C S NHÂN L C Ơ Ơ Ư
* CHUYÊN VIÊN QUAN LY TMĐT :
Netmanager, Admin, Giam đôc “c a hang ư
ao”(Cybermall), Ng i quan ly “siêu thi ao” ươ
(MarketSpace)-Quan h v i “Giám đ c th c”ệ ớ ố ự
-C p qu n tr website cao nh t, có quy n:ấ ả ị ấ ề
-Quy t đ nh n i dung, c u trúc, thi t k c a ế ị ộ ấ ế ế ủ
website
-Thâm nh p, can thi p, xem, s a n i dung tòan ậ ệ ử ộ
b websiteộ
-Phân quy n cho các moderators các trang c p ề ấ
d i ướ
5
HA TÂNG C S NHÂN L C Ơ Ơ Ư
Moderators – Quan h v i các Phòng, Ban h ệ ớ ỗ
tr kinh doanh:ợ
–Quang cao, tiêp thi
–Hô tr khach hang ơ
–Kê toan, tai chinh, thanh toan điên t ư
–Phu trach “Diên đan giao dich”
–Quan ly “kho ao”,
–Giao tiêp v i cac nha cung câp ơ
Ch u s qu n lý tuy t đ i c a Adminị ự ả ệ ố ủ
Đ c phân quy n qu n lý các trang th c p, ượ ề ả ứ ấ
đ xu t ý ki n thay đ i v i adminề ấ ế ổ ớ