
394
CÔNGNGHỆTHỬĐỒẢOVÀCHUYỂNĐỔISỐTRONG
NGÀNHTHỜITRANG:CƠHỘIVÀTHÁCHTHỨCĐỐI
VỚITHỊTRƯỜNGVIỆTNAM
VõThịNgọcAnh
Email:vtngocanh@hou.edu.vn
Ngàytòasoạnnhậnđượcbàibáo:29/09/2025
Ngàyphảnbiệnđánhgiá:15/10/2025
Ngàybàibáođượcduyệtđăng:24/10/2025
DOI:10.59266/houjs.2025.892
Tómtắt:Bàiviếttổnghợpvàphântíchsựpháttriểncủacôngnghệthửđồảotrong
ngànhthờitrangtoàncầu,đồngthờiđánhgiákhảnăngvàtiềmnăngứngdụngtạiViệtNam
-nơilĩnhvựcnàymớiởgiaiđoạnkhởiđầuvàchưahìnhthànhhệsinhtháitriểnkhairộng
rãi.Trọngtâmnghiêncứulàlàmrõhiệuquảcủacáccôngnghệthựctếtăngcường(AR),
thựctếảo(VR)vàmôhình3Dtrongviệcnângcaotrảinghiệmkháchhàng,giảmthiểutỷlệ
trảhàngvàtăngcườngsựgắnkếtvớithươnghiệu.Phươngpháptiếpcậnchủyếudựatrên
tổnghợpvàphântíchcáctàiliệu,trườnghợpđiểnhìnhquốctếkếthợpvớiđánhgiáđịnh
tínhcácyếutốkỹthuậtvàvănhóaảnhhưởngtớikhảnăngápdụngtạiViệtNam,thayvì
khảosátthựcđịa.Kếtquảchothấycôngnghệthửđồảocótiềmnăngmanglạilợiíchđáng
kểchongànhthờitrangViệtNamnhưnghiệncònđốimặtvớinhiềutháchthứcvềhạtầng
kỹthuật,chiphíđầutư,nguồnnhânlựcvàmứcđộchấpnhậncủangườitiêudùng.Trêncơ
sởđó,bàibáođềxuấtmộtsốđịnhhướngchiếnlượcnhằmlựachọncôngnghệ,xâydựng
môhìnhtriểnkhaivànângcaonhậnthứcxãhộiđểthúcđẩychuyểnđổisốbềnvữngtrong
ngànhthờitrangViệtNam.
Từkhóa:côngnghệthửđồảo,thựctếtăngcường(AR),ngànhthờitrangsố,chuyểnđổisố,
trảinghiệmkháchhàng
1
TrườngĐạihọcMởHàNội
I.Đặtvấnđề
Trong bối cảnh cuộc cách mạng
côngnghiệplầnthứtưđangdiễnramạnh
mẽ,côngnghệsốkhôngchỉlàmthayđổi
cáchconngườigiaotiếp,làmviệcmàcòn
đang tái định hình toàn diện các ngành
côngnghiệpsángtạo,trongđócóngành
thời trang. Khi hành vi tiêu dùng ngày
càng dịch chuyển sang môi trường trực
tuyến, các doanh nghiệp thời trang toàn
cầuđangnhanhchóngứngdụngcácgiải
phápcôngnghệnhưthựctếảo(VR),thực
tếtăngcường(AR),trítuệnhântạo(AI)
và dữliệulớn(BigData)nhằmcánhân
hóatrảinghiệm,tốiưuquytrìnhvànâng
caokhảnăngcạnhtranh.Mộttrongnhững
ứngdụngtiêubiểuvàgiàutiềmnăngtrong
giaiđoạnhiệnnaylàcôngnghệthửđồảo-

395
giảiphápchophépngườitiêudùngtương
tácvớisảnphẩmthờitrangmộtcáchtrực
quanmàkhôngcầnhiệndiệnvậtlý.Song
hành với đó là tiến trình chuyển đổi số
toàndiện,từkhâuthiếtkế,sảnxuấtđến
phânphốivàdịchvụhậumãi.Sựkếthợp
giữacôngnghệthửđồảovàchuyểnđổi
sốđangmởramộthướngpháttriểnmới
chongànhthờitrang,đặcbiệttạicácthị
trườngđang chuyểnmìnhmạnhmẽ như
ViệtNam.Tuynhiên,dùcơhộilàrấtlớn,
việctriểnkhainhữngcôngnghệmớinày
trongthựctiễntạiViệtNamcũngđốimặt
vớikhôngítràocản-từhạtầngkỹthuật,
nguồnnhânlực,đếnthóiquentiêudùng
vàkhungpháplýchưatheokịp.Điềunày
đặtrayêucầucấpthiếtphảinghiêncứu
nghiêm túc, có hệ thống nhằmđánh giá
đúngtiềmnăng, đồngthời nhậndiệnvà
tháogỡcáctháchthứchiệnhữu.Trêncơ
sở đó, bài viếtnày tập trung làm rõ vai
tròvàtácđộngcủacôngnghệthửđồảo
vàchuyểnđổisốtrongngànhthờitrang,
phântíchcáccơhộivàtháchthứcđặtra
đối với thị trườngViệt Nam, qua đó đề
xuấtmộtsốđịnhhướngchiếnlượcnhằm
thúcđẩysựpháttriểnbềnvữngvàsáng
tạotronglĩnhvựcnày.
II.Cơsởlýthuyết
Bài báo dựa trên các lý thuyết về
chuyểnđổisốtrongchuỗigiátrịthờitrang
(Porter & Heppelmann, 2014) và hành
vi chấp nhận công nghệ (TAM - Davis,
1989;TPB-Ajzen,1991),quađólàmrõ
cáchthứccôngnghệsố,đặcbiệtlàthựctế
tăngcường(AR),thựctếảo(VR)vàmô
hình3D,cóthểcảithiệntrảinghiệmmua
sắmvàgiảmrủiromuahàng(Pantanovà
cộng sự, 2017).Nhiều nghiên cứu quốc
tếđãchứngminhhiệuquảcủacôngnghệ
thửđồ ảo:Poushneh &Vasquez-Parraga
(2017)chothấyARnângcaomứcđộhài
lòngvàýđịnhmua;Javornik(2016)phân
tích tác động trải nghiệm AR tới nhận
thứcthươnghiệu;Kim&Forsythe(2008)
ghinhậnthửđồảo3Dgiúpgiảmtỷlệtrả
hàng.Trongkhiđó,tạiViệtNamcáccông
bố còn rời rạc, chủ yếu giới thiệu công
nghệmàchưahìnhthànhkhungphântích
riêngchobốicảnhnộiđịa.Trêncơsởtổng
hợpcáccôngtrìnhtrên,nghiêncứunàyđề
xuấtkhungphântíchgồmbanhómyếutố:
côngnghệ(hạtầng,chiphí,tíchhợpAR/
VR/3D), hành vi - văn hóa (nhận thức,
thói quen tiêu dùngtrực tuyến) và quản
trị-chínhsách(môitrườngpháplý,chiến
lượcdoanhnghiệp,hợptácvớinhàcung
cấp) nhằm đánhgiá toàn diện cơ hộivà
tháchthứckhitriểnkhaicôngnghệthửđồ
ảotrongngànhthờitrangViệtNam.
Trênthếgiớiđãcónhiềucôngtrình
phântíchviệcápdụngcôngnghệAR/VR
trongbánlẻthờitrang,đặcbiệtởcácthị
trườngpháttriển(VogueBusiness&Snap
Inc., 2023; Strategic Market Research,
2024).Tuynhiên,tạiViệtNamvẫnthiếu
các nghiên cứu hệ thống xem xét đồng
thờikhíacạnhkỹthuậtvàkhíacạnhvăn
hóa-hànhvicủangườitiêudùng.Khoảng
trống này làm hạn chế việc hoạch định
chínhsáchvàchiếnlượctriểnkhaiởcấp
doanhnghiệp.Bàiviếthiệntạinhằmlấp
đầykhoảngtrốngđóbằngcáchtổnghợp
kinhnghiệmquốctế,phântíchbốicảnh
trongnướcvàđềxuấtkhungđịnhhướng
chongànhthờitrangViệtNam.
III.Phươngphápnghiêncứu
Nghiêncứuápdụngphươngpháp
hỗn hợp nhằm kết hợp phân tích định
tínhvàđịnhlượng.Trướchết,nhómtác
giảtiếnhànhtổnghợp cóhệthốngcác
công trình quốc tế và trong nước liên
quanđến công nghệ thử đồ ảo,hành vi
tiêudùngthờitrangvàchuyểnđổisốđể
xácđịnhxuhướng,môhìnhtriểnkhaivà
các yếu tố thành công.Tiếp đó, nghiên
cứuthuthậpýkiếnchuyêngiatronglĩnh
vựcthờitrang,côngnghệvàthươngmại
điệntửtạiViệtNamnhằmbổsunggóc

396
nhìn thực tiễn và nhận diện thách thức
đặcthùcủabốicảnhnộiđịa.Songsong,
khảo sát trực tuyến được thực hiện với
nhómngườitiêudùngtrẻcókinhnghiệm
mua sắm thời trang online để đo lường
cácbiếnsốnhưnhậnthứctínhhữuích,
tínhdễsửdụng,mứcđộtincậyvàýđịnh
tiếp nhận công nghệ. Dữ liệu định tính
đượcphântíchnộidungnhằmpháthiện
chủđềnổibật;dữliệuđịnhlượngđược
xửlýbằngcáckỹthuậtthốngkêmôtảvà
kiểmđịnhmốiquanhệgiữacácbiếnđộc
lập-phụthuộc,từđóhìnhthànhcơsở
thựcnghiệmchokhungphântíchđãđề
xuấttrongphầncơsởlýthuyết.
Nghiên cứu áp dụng phương pháp
hỗn hợp. Phần định tính tổng hợp các
nghiên cứu quốc tếvà trongnước, phân
tíchtrườnghợpđiểnhìnhcủacácdoanh
nghiệptiênphongtrongthửđồảo.Phần
khảo sát sơ bộ được tiến hành với 150
ngườitiêudùngmuasắmthờitrangtrực
tuyến tạiViệtNam, độtuổi 18-35,bằng
Google Forms trong tháng 6-7/2025.
ThangđoLikert5mứcđượcsửdụngđể
đolườngcácbiến:tínhhữuíchcảmnhận,
tínhdễsửdụng,mứcđộhàilòngvàýđịnh
sửdụngcôngnghệthửđồảo.Dữliệuđịnh
tínhđượcphântíchnộidung,còndữliệu
địnhlượngđượcxửlýbằngthốngkêmô
tảvàhồiquytuyếntínhđơnđểkiểmđịnh
mốiquan hệgiữacác biến độclập vàý
địnhsửdụng.
IV.Kếtquảnghiêncứuvàthảoluận
4.1.Xuthếcôngnghệthửđồảovà
chuyểnđổisốtrongthờitrang
Phântíchtàiliệuhiệnhànhchothấythị
trườngcôngnghệthửđồảođangtăngtrưởng
nhanh chóng. Báo cáo của Research and
Markets(2025)dựđoánquymôthịtrường
thửđồảotoàncầuđạt18,9tỷUSDvàonăm
2030,tăngtừkhoảng6,6tỷUSDnăm2024
vớitốcđộtăngtrưởngképhằngnămkhoảng
19,3% (Research and Markets, 2025). Báo
cáo của Strategic Market Research (2024)
cũngướctínhthịtrườngnàycóthểđạt11,9
tỷ USD vào năm 2030 (Strategic Market
Research, 2024). Bên cạnh đó, Astute
Analytica (2025) ghi nhận công nghệ thử
đồảocóthểgiúpgiảmtới25%sốđơnhàng
trảlạiliênquanđếnkíchcỡ,nhấnmạnhvai
tròcủacôngnghệnàytrongviệctốiưuhóa
chuỗicungứngvàtrảinghiệmmuasắmtrực
tuyến(AstuteAnalytica,2025).
Ởkhíacạnhhànhvingườitiêudùng,
Statista(2022)chỉraphầnlớnngườimua
sắmtrựctuyếntạiViệtNamchưatừngtrải
nghiệmthửđồảonhưngbàytỏsẵnsàngsử
dụngnếutínhnăngnàyhoànthiện.Nghiên
cứu của Trường Đại học Ngoại thương
(Nguyễn &cộng sự, 2023) vềngành mỹ
phẩmcũngchothấycácyếutốmớilạ,tính
tươngtácvà tínhhấpdẫncủa côngnghệ
ARảnhhưởngtíchcựcđếnnhậnthứcvề
tínhhữudụngvàtínhdễsửdụng.
Hình1:PhòngtrảinghiệmthửđồcủaAdidas
Nguồn:https://marvyco.com/vi/bai-viet/thu-quan-ao-bang-
ar-screen-giai-phap-nang-tam-su-kien-cho-doanh-nghiep

397
Trên phạm vi quốc tế, thử đồ ảo
đangđượctíchhợpsâuhơnvớicáccông
nghệquét 3D cơ thể và trí tuệnhân tạo
để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
VogueBusinessvàSnapInc.(2023)báo
cáo 72% người tiêu dùng thời trangcao
cấptạiAnhmongmuốncáctínhnăngAR
như“styling”và“tưvấntủđồ”đượctích
hợptrongứngdụngmuasắm,thểhiệnxu
hướngnângcao trảinghiệmkhách hàng
bằng công nghệ số (Vogue Business &
SnapInc.,2023).
“Cácnghiêncứugầnđâychothấy
ngườitiêudùngViệtNamngàycàngcởi
mởvớimuasắmtrựctuyếnnhưngvẫncòn
nghingại về độchính xác của cáccông
nghệmới”(TạpchíCôngThương,2023).
Đâylàtháchthứcnhưngcũnglàcơhộiđể
cácdoanhnghiệptăngcườngtruyềnthông
vàcảitiếntrảinghiệmthửđồảo.
Hình2:UniqloMagicMirrortạicửa
hàngSanFrancisco
Nguồn:https://marvyco.com/vi/bai-viet/thu-quan-
ao-bang-ar-screen-giai-phap-nang-tam-su-kien-
cho-doanh-nghiep
Nhữngdẫnchứngnàychothấythử
đồảokhôngchỉlàmộtcôngcụkỹthuật
bổtrợmàđãtrởthànhmộtthànhtốtrung
tâm trong chiến lược số hóa toàn diện
củangànhthờitrang,đặcbiệttrongbối
cảnhthươngmạiđiệntửvàhànhvitiêu
dùng trực tuyến tăng mạnh. Tuy nhiên,
chấtlượngtrảinghiệm,khảnăngtiếpcận
côngnghệvàchiphíđầutưvẫnlànhững
tháchthứcthenchốtđốivớiviệcmởrộng
ứngdụngtạicácthịtrườngmớinổinhư
ViệtNam.
4.2.CơhộiđốivớithịtrườngViệtNam
Phântíchcácứngdụnghiệntạitại
ViệtNamchothấycónhiềuthuậnlợiđể
thử đồ ảo được đón nhận và phát triển
mạnh. Trước hết, sự xuất hiện của các
startup và ứng dụng nội địa như Smart
Fashion - một ứng dụng thử đồ ảo và
stylisttạiViệtNam,chothấyngườitiêu
dùngtrongnướccónhucầucaovớicác
trải nghiệm mua sắm tương tác (Smart
Fashion, 2023). Tương tự, ứng dụng
FitRoomcủacôngtySilverAItạiHàNội
chophépngườidùngtảiảnhbảnthânlên
vàthửtrangphụcbằngcôngnghệAI,giúp
tiếtkiệmthờigianvàmởrộngkhảnăng
tiếpcậntrangphụcchongườitiêudùngcó
vóc dángđa dạnghơn (FitRoom, 2025).
Nhữngcôngnghệnàycungcấpcơhộilớn
đểcácthươnghiệuthờitrangtrongnước
cảithiệntrảinghiệmkháchhàng,từđógia
tăngsựtrungthànhvàgiảmtỉlệtrảhàng
do sai thông số kích cỡ hoặc mong đợi
khôngkhớp.Thứ hai, thịtrường thương
mạiđiệntửtạiViệtNamtiếptụcmởrộng
nhanh, đặc biệt ở phân khúc thời trang.
TheosốliệutừStatista(2022),ngườitiêu
dùngViệtNamđánhgiácaoviệcsửdụng
thửđồảochocácsảnphẩmgiàydépvà
trangphụcchung,chothấytiềmnăngáp
dụngthử đồảo trong các danh mụcsản
phẩm phổ biến. Điều này tạo điều kiện
chocácdoanhnghiệpthửnghiệmthửđồ
ảonhưmộtphươngtiệnđểnổibậttrong

398
môi trường cạnh tranh số hóa cao. Thứ
ba,lựclượngngườitiêudùngtrẻtuổi,am
hiểu công nghệ, có thể chấp nhận công
nghệmớivàchútrọngyếutốtrảinghiệm.
ViệcứngdụngAR/AIkếthợpthửđồảo
đápứngmongmuốncủanhómnàyvềtính
mới,tínhcánhânhóavàtiệnlợi.Ngoàira,
vớisựpháttriểncủamạngInternetbăng
rộng,cùngvớiđiệnthoạithôngminhngày
càngphổbiến,chiphítiếpcậncôngnghệ
thửđồảođãgiảmxuống,tạotiềnđềhạ
thấp rào cản đầu vào cho nhiều thương
hiệuvừavànhỏ.Cuốicùng,cơhộitừhợp
táccôngnghệ-giáodục-doanhnghiệp
làrấtrõnét.Vídụ,độingũsinhviêntại
Trường Đại học Bách khoa TP. Hồ Chí
Minhđangnghiêncứumôhìnhthửđồảo
kết hợpARvàhọc máyđểnângcao độ
thựccủatrảinghiệmsố(HCMUT,2025).
Những nghiên cứu như vậy không
chỉ tạo rasản phẩmthửnghiệm màcòn
gópphầnpháttriểnnguồnnhânlựcchuyên
môncaotronglĩnhvựcfashiontech,giúp
cácdoanhnghiệptrongnướcsẵnsànghơn
khimuốn ứng dụngthử đồảo mộtcách
có hệ thống. “Sự tăng trưởng mạnh mẽ
củathươngmạiđiệntửthờitrangtạiViệt
Nam,cùngvớixuhướngngườitiêudùng
trẻyêuthíchtrảinghiệmsố,đangmởra
cơhộilớnchocôngnghệthửđồảo.Theo
VnEconomy (2022), nhiều thương hiệu
thờitrangtrongnướcvàquốctếtạiViệt
Nam đã bắt đầu thí điểm các giải pháp
AR/VRđểnângcaotrảinghiệmmuasắm
trựctuyến.”
4.3.TháchthứcđặcthùtạiViệtNam
Phântíchtổnghợpchothấy,mặcdù
bốicảnh sốhóatạo cơhộichothửđồ ảo,
việctriểnkhairộngrãitạiViệtNamđanggặp
phảimộtsốràocảnđặcthù.Thứnhất,vấn
đềhạtầngkỹthuậtvàchấtlượngkếtnốivẫn
chưaổnđịnhhoàntoàn;mặcdùtỷlệtruycập
Internetvàthiếtbịdiđộngcao,cácsựcốvề
hạtầngviễnthông-nhưgiánđoạncápquang
biển - cho thấy tính dễ bị tổn thương của
đườngtruyềnquốctế,điềunàyảnhhưởng
trựctiếpđếntrảinghiệmngườidùngkhisử
dụng cácứng dụngAR/VR thời gian thực
(DataReportal,2024;Reuters,2024).
Thứhai,nănglựccôngnghệvàchi
phíđầutưlàràocảnđángkểđốivớinhiều
doanhnghiệpvừavànhỏtrongngànhthời
trang.Việctriểnkhaihệthốngthửđồảo
đòihỏichiphíchopháttriểnphầnmềm,
quét3D,lưutrữvàtíchhợphệthốngthanh
toán - chi phí này có thểvượtkhảnăng
đầutưbanđầucủacácdoanhnghiệpnhỏ,
dùthịtrườngsốđangtăngtrưởngnhanh.
Thứ ba,thiếuhụt nhânlựcchuyên
mônvềgiaođiểmgiữathờitrangvàcông
nghệ (fashion-tech) làm chậm tiến trình
ứngdụng. Cácgiải phápthửđồ ảohiệu
quảđòihỏiđộingũcókỹnăngvềđồhọa
3D,xửlýhìnhảnh,họcmáyvàhiểubiết
vềquitrìnhsảnxuấtmaymặc;hiệnnguồn
cung nhân lực chất lượng ở mức chưa
đủ để đáp ứng nhu cầu mở rộng nhanh
(Google,Temasek&Bain,2024).
Thứtư,yếutốhànhvivàniềmtin
ngườitiêudùngvẫnlàtháchthứckhông
thểbỏqua.Mặcdùnhómngườitiêudùng
trẻcókhảnăngchấpnhậncôngnghệcao,
phần lớn người mua truyền thống còn
nghingạivềđộchínhxáccủamôphỏng
kíchcỡvàvềquyềnriêngtưkhicungcấp
dữliệuthânthể(Statista,2022).Sựengại
nàycóthểlàmgiảmtỉlệchấpnhậnban
đầuvàhạnchếhiệuquảkinhtếcủacác
đầutưcôngnghệ.
Cuốicùng,khungpháplývàquản
lýdữliệuđangthayđổinhanh,tạoracả
rủirotuânthủlẫncơhội.Nhữngquyđịnh
mới về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quản
lýluânchuyểndữliệuxuyênbiêngiớicó
thể làmtăng chiphí tuânthủcho doanh
nghiệp,đồngthờiđặtrayêucầurõràng
hơnvềcáchlưutrữ,xửlýdữliệuthânthể
và hình ảnh người dùng(Reuters, 2024;
Google,Temasek&Bain,2024).Việccác
quyđịnhnàychưađượccụthểhóađầyđủ

