TẠP CHÍ Y HỌC VIỆT NAM TẬP 489 - THÁNG 4 - SỐ 2 - 2020
185
thuật nội soi 3,1%, mổ mở 4,4%, nhóm trực
tràng mổ nội soi 2,4%, mổ mở 8,8%. Nhóm
nhập viện lại có hậu môn nhân tạo là 21.5%
+Tỷ lệ có biến chứng từ lần mổ đầu của
nhóm nhập viện lại 68,6% (35/51)
+ Nguyên nhân nhập viện lại: rò miệng nối
11/51 (21,5%), nhóm nhiễm trùng vết mổ 17/51
(33,3%). Các nguyên nhân khác10/51 (19,6%).
Chảy máu sau mổ 7/51(13,7%)
+Tỷ lệ mổ lại cho các bệnh nhân nhập viện lại
là 12/51 (23,5 %)
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Damle, Rachelle N, Cherng et al (2014) “Clinical
and Financial Impact of Hospital Readmissions After
Colorectal Resection: Predictors, Outcomes, and
Costs”, Diseases of the Colon & Rectum Volume 57 -
Issue 12 p 1421-1429.
2. Faiz.O, Haji.A, Burns.E (2011) “Hospital Stay
Amongst Patients Undergoing Major Elective
Colorectal Surgery: Predicting Prolonged Stay and
Readmissions in NHS Hospitals”, Colorectal Dis
13(7), 816 – 2
3. Hendren. S, Morris. AM, Zhang. W et al
(2011) “Early discharge and hospital readmission
after colectomy for cancer”, Dis Colon Rectum 54
(11): 1362 - 7.
4. Mazrou.Al, Ahmed M, Suradkar et al (2017)
“Characterization of Readmission by Day of
Rehospitalization After Colorectal Surgery”,
Diseases of the Colon & Rectum Volume 60 Issue 2
- p 202-212.
5. O’Connell.E.P, Healy.V, Fitzpatrick.F et al
(2019) “Predictors of Readmission Following
Proctectomy for Rectal Cancer”, Dis Colon Rectum
2019; 62: 703–710.
6. Pucciarelli. S, Zorzi. M, Gennaro. N et al
(2017) “In-hospital mortality, 30-day readmission,
and length of hospital stay after surgery for
primary colorectal cancer: A national population-
based study”, Eur J Surg Oncol. 2017 Jul;43(7).
7. Schneider. EB, Hyder. O, Brooke. BS et al (2012)
“Patient readmission and mortality after colorectal
surgery for colon cancer: impact of length of stay
relative to other clinical factors”, J Am Coll Surg
214(4):390 – 8.
8. Shah.PM, Johnston.L, Sarosiek.B et al (2017)
“Reducing Red Reducing Readmissions While
Shortening Length of Stay: The Positive Impact of
an Enhanced Recovery Protocol in Colorectal
Surgery”, Dis Conlon Rectum 60(2):219 – 227.
ĐẶC ĐIỂM VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN SỰ HÀI LÒNG
CỦA NGƯỜI BỆNH ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN
ĐA KHOA HỒNG BÀNG, HẢI PHÒNG NĂM 2018
Vũ Hải Vinh1,2
TÓM TẮT45
Sự hài lòng của người bệnh là một trong những
tiêu chí quan trng để đánh giá chất lượng của một
bệnh viện. Một nghiên cứu cắt ngang mô tả được tiến
hành tại Bệnh viện đa khoa Hồng Bàng năm 2018 để
mô tả đặc điểm sự hài lòng của người bệnh điều trị
nội trú tại bệnh viện này. Trong thời gian nghiên cứu,
415 bệnh nhân được thu nhận vào nghiên cứu, 50,6%
≥ 50 tuổi, 66,7% là nam giới, 58,6% có trình độ trung
cấp nghề, cao đẳng hoặc đại hc, 45,3% đã nghỉ hưu,
23,1% là công chức, viên chức, 71,8% có thu nhập
trên trung bình và 94,9% có bảo hiểm y tế. Tỷ lệ
người bệnh hài lòng với bệnh viện cao, chiếm 86,0%.
87,0% chắc chắn sẽ quay lại bệnh viện nếu có nhu
cầu khám chữa bệnh trong tương lai. Một số yếu tố
liên quan đến sự hài lòng của bệnh nhân với bệnh
viện là nhóm tuổi và nghề nghiệp với OR (95% CI) lần
lượt là 1,8 (1,0-3,2) và 2,2 (1,2-4,0) và p lần lượt là
0,04 và 0,01. Đặc biệt, có sự liên quan có ý nghĩa
1Bệnh viện Hữu nghị Việt Tiệp
2Trường Đại hc Y Dược Hải Phòng
Chịu trách nhiệm chính: Vũ Hải Vinh
Email: vinhvuhai@gmail.com
Ngày nhận bài: 3.2.2020
Ngày phản biện khoa hc: 2.4.2020
Ngày duyệt bài: 10.4.2020
thống kê giữa bệnh nhân hài lòng với bệnh viện với
việc bệnh nhân chắc chắn quay trở lại bệnh viện khám
chữa bệnh (OR = 11,9, 95% CI: 6,2-22,8, p < 0,01).
Do vậy, bệnh viện cần tiếp tục chú trng, hướng tới
sự hài lòng của người bệnh trong tương lai.
Từ khóa
: sự hài lòng của người bệnh, yếu tố liên
quan, chất lượng, bệnh viện, Hồng Bàng.
SUMMARY
CHARACTERISTICS AND RELATED
FACTORS TO THE SATISFACTION OF
INPATIENTS AT HONG BANG HOSPITAL,
HAI PHONG IN 2018
Patient satisfaction is one of the most important
criteria to evaluate the quality of a hospital. A
descriptive cross-sectional study was performed at
Hong Bang Hospital in 2018 to characterize the
satisfaction of inpatients at this hospital. During the
study period, 415 patients were enrolled in the study,
50.6% ≥ 50 years old, 66.7% were male, 58.6% had
professional chool, college or university degrees of
education, 45.3% retired, 23.1% were civil servants,
71.8% had above average income and 94.9% had
health insurance. The rate of patients satisfied with the
hospital was high (86.0%). 87.0% will surely return to
the hospital if need of care in the future. Factors related
to patient satisfaction with hospital were age group and
