BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
NGUYỄN THỊ MINH
PHÁT TRIỂN N DỤNG
TẠI NN HÀNG NÔNG NGHIỆP
PHÁT TRIỂN NG TN VIỆT NAM
CHI NHÁNH A KHÁNH ĐẮK LẮK
ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
Đắk Lắk, năm 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
NGUYỄN THỊ MINH
PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG
TẠI NN HÀNG NÔNG NGHIỆP
PHÁT TRIỂN NG TN VIỆT NAM
CHI NHÁNH HÒA KNH ĐẮK LẮK
ĐỀ ÁN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 8310110
Nời hƣng dn khoa hc: Tiến Nguyn Ngc Thng
Đắk Lk, năm 2024
i
MC LC
MỤC LỤC .................................................................................................................. i
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .................................................................................. iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ....................................................................... iv
BẢNG BIỂU ............................................................................................................ iv
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1
1. Sự cần thiết thực hiện đề án ....................................................................................1
2. Mục tiêu đề án .........................................................................................................3
3. Đối tượng và phạm vi của đề án .............................................................................3
4. Phương pháp thực hiện đề án ..................................................................................4
4.1. Phương pháp thu thập số liệu ...............................................................................4
4.1.1 Thu thập số liệu thứ cấp .....................................................................................4
4.1.2 Thu thập số liệu sơ cấp .......................................................................................4
4.2. Phương pháp xử lý số liệu ....................................................................................5
4.3 Phương pháp xử lý số liệu .....................................................................................5
4.4 Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu ................................................................................5
7. Kết cấu của đề án ....................................................................................................7
PHẦN NỘI DUNG ....................................................................................................8
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ ÁN ...................................................8
1.1. Cơ sở pháp lý thực hiện Đề án .............................................................................8
1.1.1. Quy định pháp lý của Nhà nước về hoạt động ngân hàng ................................8
1.1.2. Hệ thống văn bản nội bộ của Ngân hàng Agribank ..........................................9
1.2. Giải thích các thuật ngữ có liên quan đến Đề án .................................................9
1.2.1 Khái niệm, quan niệm bản chất về phát triển tín dụng .......................................9
1.2.2 Vai trò của phát triển tín dụng trong hệ thống các Ngân hàng thương mại ....11
1.2.3 Đặc điểm của phát triển tín dụng .....................................................................12
1.2.4 Nội dung nghiên cứu về phát triển tín dụng .....................................................13
1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng .............................................17
1.2.6 Những bài học kinh nghiệm rút ra cho Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển
nông thôn Việt Nam Chi nhánh Hòa Khánh Đắk Lắk ...........................................24
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG TẠI AGRIBANK
CHI NHÁNH HÒA KHÁNH ĐẮK LẮK .............................................................25
ii
2.1 Giới thiệu Agribank Chi nhánh Hòa Khánh Đắk Lắk.........................................25
2.2 Thực trạng phát triển tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông
thôn Việt Nam Chi nhánh Hòa Khánh Đắk Lắk ....................................................27
2.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh .........................................................................27
2.2.2 Các quy trình của hoạt động cấp tín dụng tại chi nhánh ..................................30
2.2.3 Phát triển tín dụng trên góc độ Ngân hàng .......................................................33
2.2.4 Phát triển tín dụng trên góc độ khách hàng ......................................................42
2.2.5. Phát triển tín dụng trên góc độ xã hội .............................................................46
2.2.6 Ảnh hưởng của các nhân tố đến phát triển tín dụng tại Ngân hàng ng
nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hòa Khánh Đắk Lắk ..........47
CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP TỔ CHỨC THỰC HIỆN
NHẰM PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HÒA
KHÁNH ĐẮK LẮK ................................................................................................54
3.1. Hoàn thiện quy trình tín dụng để nâng cao chất lượng cấp tín dụng và kiểm soát
sau vay .......................................................................................................................54
3.2 Hoàn thiện hệ thống thông tin tín dụng ...............................................................57
3.3 Nâng cao trình độ cán bcông nhân viên, coi trọng công tác đào tạo bồi
dưỡng nguồn nhân lực ...............................................................................................58
3.4 Đẩy mạnh hoạt động cho vay thông qua các tổ chức, nâng cao trách nhiệm của
khách hàng.................................................................................................................60
3.4.1 Đẩy mạnh hơn công tác tư vấn hỗ trợ khách hàng ...........................................60
3.4.2 Đẩy mạnh công tác Marketting ........................................................................61
3.4.3 Đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền phổ biến về trách nhiệm của khách
hàng khi vay vốn .......................................................................................................61
3.5 Tổ chức thực hiện ................................................................................................62
3.5.1 Đối với Ngân hàng ...........................................................................................62
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ................................................................................64
1. KẾT LUẬN ...........................................................................................................64
2. KIẾN NGHỊ ..........................................................................................................65
TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................69
PHỤ LỤC .................................................................................................................70
iii
DANH MC T VIT TT
STT
Ký hiệu chữ viết tắt
Chữ viết đầy đủ
1
Agribank
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
nông thôn Việt Nam
2
Agribank - Chi nhánh
Hòa Khánh Đắk Lắk
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
nông thôn Việt Nam Chi nhánh Hòa
Khánh Đắk Lắk
3
CLTD
Chất lượng tín dụng
4
HĐTD
hoạt động tín dụng
5
NHTM
Ngân hàng thương mại
6
NQH
Nợ quá hạn