Đề án Thạc sĩ: Tăng cường cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Đông Đô

Đề án này tập trung vào việc tăng cường hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Đông Đô. Mục tiêu là đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả cho vay, đáp ứng nhu cầu tài chính đa dạng của người dân và doanh nghiệp nhỏ trên địa bàn.

Sinh viên, nhà nghiên cứu, và các chuyên gia trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng.

Đề án "Tăng cường cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Đông Đô" đã thực hiện phân tích chi tiết về tình hình cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh trong giai đoạn 2021-2023, đồng thời đưa ra các giải pháp thực tiễn tăng cường hoạt động cho vay cá nhân. Qua quá trình nghiên cứu, đề án làm rõ các yếu tố tác động đến hiệu quả cho vay như tình hình kinh tế địa phương, sự thay đổi trong nhu cầu vay tiêu dùng và các yếu tố nội tại của chi nhánh như chất lượng nhân sự và quy trình thẩm định. Kết quả nghiên cứu cho thấy, dù Sacombank - Chi nhánh Đông Đô đã đạt được sự gia tăng về số lượng khách hàng và dư nợ cho vay KHCN, chi nhánh vẫn phải đối mặt với các thách thức như tỷ lệ nợ quá hạn cao và khó khăn trong việc cạnh tranh thị phần với các đối thủ khác trên địa bàn Hà Nội. Đề án đã phân tích rõ nguyên nhân của các thách thức này, từ đó xây dựng các giải pháp tập trung vào tối ưu hóa quy trình và cải thiện dịch vụ. Các giải pháp được đề xuất mang tính thực tiễn cao, bao gồm việc tối ưu hóa quy trình thẩm định và rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tăng cường giám sát và kiểm soát chất lượng tín dụng, tập trung vào việc chăm sóc khách hàng hiện hữu và thu hút khách hàng mới. Đề án nhấn mạnh việc tăng cường tiếp thị địa phương, tận dụng lợi thế của chi nhánh để đẩy mạnh dịch vụ tín dụng cá nhân, cải thiện chính sách phúc lợi để thu hút và giữ chân nhân viên có năng lực. Ngoài ra, nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ nhân sự thông qua các chương trình đào tạo định kỳ cũng được đề cập như một yếu tố quan trọng để cải thiện chất lượng phục vụ. Những giải pháp này không chỉ giúp Sacombank - Chi nhánh Đông Đô nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay mà còn hướng đến mục tiêu mở rộng thị phần, từ đó gia tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường ngân hàng thương mại. Mục tiêu cuối cùng của các đề xuất là giúp chi nhánh phát triển bền vững đến năm 2030 và tầm nhìn đến năm 2035. Mặc dù đề án đã đạt được nhiều kết quả khả quan, song vẫn tồn tại một số hạn chế về thời gian nghiên cứu và phạm vi thu thập dữ liệu, khiến một số khía cạnh chưa được đánh giá chi tiết. Đây cũng là cơ hội để các nghiên cứu tiếp theo tập trung vào việc đánh giá sâu hơn hiệu quả của các giải pháp đã được đề xuất và khả năng mở rộng quy mô cho vay KHCN trong các giai đoạn tiếp theo. Những đóng góp này không chỉ có giá trị đối với Sacombank mà còn mang đến những bài học hữu ích cho các ngân hàng khác trong việc hoạt động tín dụng cá nhân.