HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
KHOA LƢU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÕNG
BÁO CÁO TỔNG HỢP
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
HIỆN ĐẠI HÓA VĂN PHÕNG TẠI TẬP ĐOÀN SƠN HÀ
MÃ SỐ: ĐTSV.2022.116
HÀ NỘI – 2023
Chủ nhiệm đề tài
:
Nghiêm Thị Uyên
Lớp
:
2005QTVA
Khoa
:
Lƣu trữ học và Quản trị văn phòng
Giảng viên hướng dẫn
:
ThS. Đặng Văn Phong
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
KHOA LƢU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÕNG
BÁO CÁO TỔNG HỢP
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
HIỆN ĐẠI HÓA VĂN PHÕNG TẠI TẬP ĐOÀN SƠN HÀ
MÃ SỐ: ĐTSV.2022.116
HÀ NỘI – 2023
Chủ nhiệm đề tài
Thành viên
:
:
Nghiêm Thị Uyên
Đặng Hƣơng Giang
Lƣu Ngọc Lan
Lê Thị Nga
Lớp
:
2005QTVA
Khoa
:
Lƣu trữ học và Quản trị văn phòng
Giảng viên hướng dẫn
:
ThS. Đặng Văn Phong
LỜI CẢM ƠN
Được sự đồng ý của Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng và sự hướng
dẫn của thầy giáo ThS. Đặng Văn Phong. Nhóm nghiên cứu đã hoàn thành đề tài
nghiên cứu “Hiện đại hóa văn phòng tại Tập đoàn Sơn Hà”
Không có sự thành công nào mà không gắn với sự hỗ trợ, nỗ lực, giúp đỡ dù
ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt thời gian từ khi
bắt đầu học tập ở Học viện đến nay, nhóm tác giả đã nhận được rất nhiều sự quan
tâm, giúp đỡ của thầy cô, bạn bè. Với lòng biết ơn vô cùng sâu sắc, nhóm tác giả
xin gửi đến Quý Thầy Cô thuộc Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng đã cùng
với những tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho
nhóm tác giả.
Đặc biệt, nhóm tác giả xin dành lòng kính trọng và tình cảm chân thành tới
ThS. Thầy Đặng Văn Phong đã tâm huyết, nhiệt tình, chỉ bảo nhóm tác giả trong
suốt quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu.
Nhóm tác giả xin được cảm ơn Tập đoàn Sơn Hà đã nhiệt tình giúp đỡ và
ủng hộ trong quá trình điều tra, khảo sát và thu thập tài liệu phục vụ cho đề tài.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng song khó tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế.
Kính mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo của Thầy, Cô trong Khoa Lưu trữ học và
Quản trị Văn phòng, những người quan tâm để đề tài được hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn.
Hà Nội, ngày 04 tháng 06 năm 2023
LỜI CAM ĐOAN
Nhóm tác giả xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học độc lập
của riêng nhóm tác giả. Các tài liệu, số liệu được sử dụng trong bài có nguồn gốc
rõ ràng, đã công bố theo đúng quy định. Nội dung phân tích một cách trung thực,
khách quan và phù hợp với thực tiễn. Kết quả này chưa từng được công bố trong
bất kỳ nghiên cứu nào khác. Nhóm nghiên cứu xin hoàn toàn chịu trách nhiệm
trước Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng về sự cam đoan này.
Hà Nội, ngày 04 tháng 06 năm 2023
Chủ nhiệm đề tài
Uyên
Nghiêm Thị Uyên
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU ...................................................................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................................... 1
2.Tổng quan nghiên cứu ............................................................................................................ 2
1.2.1. Các đề tài về hiện đại hóa ............................................................................................................ 3
1.2.2. Các lý thuyết về hiện đại hóa văn phòng ..................................................................................... 3
1.2.3. Các đề tài nghiên cứu về hiện đại hóa tại cơ quan, doanh nghiệp ............................................... 4
3. Mục tiêu nghiên cứu .............................................................................................................. 6
4. Đối tƣợng nghiên cứu ............................................................................................................ 6
5. Phạm vi nghiên cứu ............................................................................................................... 6
6. Nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................................................................. 6
7. Phƣơng pháp nghiên cứu ...................................................................................................... 7
7.1. Phƣơng pháp luận .......................................................................................................................... 7
7.2. Phƣơng pháp thu thập và nghiên cứu tài liệu ................................................................................ 7
7.3. Phƣơng pháp xử lý và phân tích số liệu ......................................................................................... 8
8. Đóng góp đề tài ....................................................................................................................... 9
9. Câu hỏi nghiên cứu ................................................................................................................ 9
10. Cấu trúc đề tài ...................................................................................................................... 9
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ THUYẾT VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆN ĐẠI HÓA VĂN
PHÕNG VÀ ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .............................................................................. 10
1.1. Cơ sở lý thuyết về hiện đại hóa văn phòng ..................................................................... 10
1.1.1. Khái niệm văn phòng ................................................................................................................ 10
1.1.2. Khái niệm hiện đại hóa và khái niệm hiện đại hóa văn phòng .................................................. 10
1.1.3. Nội dung các yếu tố ảnh hưởng đến hiện đại hóa văn phòng .................................................... 12
1.1.4. Tầm quan trọng của hiện đại hóa Văn phòng ............................................................................ 14
1.2. Đề xuất mô hình nghiên cứu ............................................................................................ 15
1.2.1. Bảng tổng hợp các nghiên cứu có trước .................................................................................... 15
1.2.2. Hình thành mô hình nghiên cứu ................................................................................................ 16
Tiểu kết Chƣơng 1 ..................................................................................................................................... 19
CHƢƠNG 2. KIỂM ĐỊNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆN ĐẠI HÓA VĂN PHÕNG
TẠI TẬP ĐOÀN SƠN HÀ ........................................................................................................................ 20
2.1. Giới thiệu về cơ quan ........................................................................................................ 20
2.2. Đặc điểm về mẫu nghiên cứu ........................................................................................... 23
2.2.1. Cơ sở nghiên cứu ..................................................................................................................... 23
2.2.2. Đặc điểm mẫu nghiên cứu theo nhân khẩu học ................................................................... 23
2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến hiện đại hóa ....................................................... 24
2.3.1. Kiểm định Crobach’s Alpha ..................................................................................................... 24
2.3.2. Phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá EFA ...................................................................... 26
2.4. Mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố văn phòng tại tập đoàn Sơn Hà ............................. 31
2.4.1. Kiểm định ý nghĩa các hệ số hồi quy: ...................................................................................... 31
2.4.2. Mức độ giải thích của mô hình ................................................................................................. 31