CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: HDDL - TH 02
----------------------------------
Hình thức thi: Vấn đáp
Thời gian: 60 phút (50 phút chuẩn bị và 10 phút trình bày )
ĐỀ BÀI
Bài TH số 1 (20 điểm):
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Trong
đoàn có người bị ốm không thể tiếp tục chuyến tham quan.
Bài TH số 2 (50 điểm):
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Văn Miếu -
Quốc Tử Giám trên phương tiện vận chuyển.
Bài TH số 3 (30 điểm):
Câu hỏi tự chọn của các trường
------------------------------------------------------------------------------------------------
(Sinh viên không sử dụng tài liệu, cán bộ coi thi không giải thích gì thêm)
…….…………….,ngày…….tháng …..năm …………
DUYỆT
HỘI ĐỒNG THI TN TIỂU BAN RA ĐỀ THI
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁP ÁN
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: DA HDDL - TH 02
----------------------------------
Bài TH số 1 (20 điểm):
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch:
Trong đoàn có người bị ốm không thể tiếp tục chuyến tham quan.
Thứ tự
Nội dung Điểm
1
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện
chương trình du lịch: Trong đoàn có người bị ốm
không thể tiếp tục chuyến tham quan.
20
- HDV trao đổi với trưởng đoàn và người bị ốm, bố trí
rồi đưa người ốm đến cơ sở y tế gần nhất khám để có
phương pháp điều trị.
4
- Mọi chi phí y tế do khách tự thanh toán, HDV lấy
chứng nhận y tế về việc khám chữa bệnh để khách làm
cơ sở thanh toán với các tổ chức bảo hiểm mà họ đã mua
bảo hiểm y tế.
4
- Nếu khách không thể tiếp tục chương trình tham quan
được, HDV phải báo cáo ngay về DN lữ hành để những
người có trách nhiệm lo những thủ tục cần thiết như: đưa
khách vào điều trị tại bệnh viện tốt nhất, huỷ chuyến bay
khứ hồi, mua vé máy bay cho khách về nước (nếu là
khách quốc tế)
6
=> Việc xử lí trường hợp khách bị ốm cần được tổ
chức thật tốt để không ảnh hưởng đến chương trình du
lịch chung của cả đoàn. HDV không đề cập nhiều đến
việc ốm đau đó với đoàn khách nhằm ổn định tư tưởng,
không gây tâm lí hoang mang cho những người khác.
6
Bài TH số 2 (50 điểm):
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát
về Văn Miếu -Quốc Tử Giám trên phương tiện vận chuyển.
Thứ
tự Nội dung Điểm
2
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát
về Văn Miếu -Quốc Tử Giám trên phương tiện vận chuyển.
50
a. Dàn ý bài thuyết minh 20
*Mở đầu
- Chào mừng khách
- Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú cho
khách.
3
* Quá trình xây dựng và những biến đổi thăng trầm của khu di
tích Văn Miếu Quốc Tử Giám
+ Năm 1070, Vua Lý Thánh Tông cho xây dựng Văn Miếu
+ Năm 1076, Vua Lý Nhân Tông cho xây Quốc Tử Giám
+ Năm 1253, vua Trần Thánh Tông đổi Quốc Tử Giám
thành Quốc Học viện
+ Năm 1483, Vua Lê Thánh Tông cho bia Tiến sĩ
+ Năm 1802, nhà Nguyễn cho xây thêm Khuê Văn Các
+ Năm 1954, Hà Nội từng bước tu sửa và bảo vệ khu di tích
+ 1999xây dựng lại khu Thái Học - Văn Miếu
3
* Giới thiệu tổng quan về di tích
Quần thể kiến trúc của di tích Văn miếu Quốc tử giám có năm khu
chính nối tiếp nhau chủ yếu trên trục dọc: từ Văn Miếu môn đến
Đại Trung môn, Khuê Văn các, Thiên Quang tỉnh, Vườn bia, khu
Đại Thành điện, Đại Bái đường, Hậu cung và khu nhà Thái học
2
* Giới thiệu chi tiết:
+ Văn Miếu Môn,
+ Khu Nhập đạo
+ Đại trung môn (Thành Đức môn, Đạt Tài môn )
+ Khu Thành Đạt.
+ Khuê văn các (Cửa Bí văn và Cửa Súc văn)
+ Thiên Quang tỉnh
+ Vườn bia Tiến sĩ
+ Đại Thành Môn:
+ Đại Bái Đường
+ Khu Khải Thánh
+ Khu Thái học (Tiền đường, Hậu đường, Tả vu, Hữu vu,
nhà chuông, nhà tr
ống)
10
* Giá trị của di tích:
+ Giá trị về văn hóa kiến trúc
+ Giá trị về văn hóa lịch sử
+ Giá trị tâm linh
+ Giá trị về du lịch
*Kết:
- Tóm tắt nội dung thuyết minh
- Một số quy định khi tham quan
- Kế hoạch tiếp theo.
2
b. Trình bày bài thuyết minh 30
* Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, thông tin cân đối 10
*Tác phong trình bày
:
Chững chạc, tự tin, giao lưu tốt, sử dụng
ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10
* Giọng nói: nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm lượng vừa phải 10
Bài TH số 3 (30 điểm):
Câu hỏi tự chọn của các trường