
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC ĐÀ NẴNG
BỘ MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN
(Hình thức thi: Trắc nghiệm)
Học kỳ: ………….; năm học
Tên học phần: Marketing căn bản
Mã học phần: MKT205; Số tín chỉ: 03
Lớp: 23KTE
Thời gian làm bài (phút): 60 ; 90 Được sử dụng tài liệu: ; Không được sử dụng tài
liệu:
Nộp lại đề thi ; Không nộp lại đề thi
Cán bộ coi thi không giải thích gì thêm (Đề thi có 02 phần, trong 06 trang)
ĐỀ THI SỐ: 001
Phần thi trắc nghiệm bao gồm 50 câu, mỗi câu 0,2 điểm. Sinh viên chọn câu trả
lời đúng nhất
Câu 1: Nhu cầu (Demands) là
A. Do văn hóa, bản sắc của mỗi người tạo nên
B. Mong ước được đảm bảo bởi sức mua
C. Cảm giác thiếu hụt một cái gì đó
D. Không có đáp án đúng
Câu 2: Khái niệm nào sau đây thể hiện đúng nhất Quan điểm trọng Marketing?
A. Người tiêu dùng sẽ mua nhiều hơn nếu sản phẩm được phổ biến rộng rãi với giá
cả vừa phải
B. Người tiêu dùng sẽ mua nhiều hơn những hàng hóa có chất lượng cao và đặc
điểm sử dụng đặc biệt
C. Doanh nghiệp cần tập trung nhiều cho việc hoàn thiện công tác bán hàng, quảng
cáo, khuyến mãi.
D. Doanh nghiệp sẽ thu được lợi nhuận nếu mong muốn của người tiêu dùng được
đáp ứng trọn vẹn và tối ưu
Câu 3: Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc về Môi trường vĩ mô của
doanh nghiệp?
A. Lãi suất
B. Cơ cấu dân số
C. Khách hàng
D. Sự can thiệp của chính phủ
Câu 4: Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được:
A. Cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp
Trang 1/9

B. Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp
C. Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp
D. Điểm mạnh và nguy cơ đối với doanh nghiệp
Câu 5: Đối thủ canh tranh của dầu gội Dove là tất cả sản phẩm dầu gội đầu khác trên
thị trường. Việc xem xét đối thủ cạnh tranh như trên đây thuộc cấp độ:
A. Cạnh tranh trên mong muốn
B. Canh tranh giữa các loại sản phẩm
C. Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm
D. Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu
Câu 6: Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm họ đã mua và sử dụng.
Thái độ nào sau đây biểu hiện trạng thái cao nhất của sự không hài lòng của khách
hàng?
A. Tìm kiếm sản phẩm khác thay thế cho sản phẩm vừa mua trong lần mua kế tiếp.
B. Không mua lại tất cả các sản phẩm khác của doanh nghiệp đó.
C. Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm đó.
D. Viết thư hoặc gọi điện theo đường dây nóng cho doanh nghiệp.
Câu 7: Tuấn dự định mua một laptop mới trước khi bắt đầu năm học. Bố Tuấn chỉ
đồng ý mua cho Tuấn laptop với mức giá tầm 15 đến 20 triệu. Bố Tuấn là được xem là
người đóng vai trò.......trong quy trình mua của Tuấn.
A. Người ảnh hưởng
B. Người quyết định
C. Người mua sắm
D. Người sử dụng
Câu 8: Sự trung thành của khách hàng là một ví dụ cụ thể về tiêu thức.......để phân
đoạn thị trường.
A. Địa lý
B. Nhân khẩu học
C. Tâm lý
D. Hành vi
Câu 9: Nếu một thị trường mà mức độ đồng nhất của sản phẩm rất cao thì doanh
nghiệp nên áp dụng chiến lược
A. Marketing không phân biệt
B. Marketing phân biệt
C. Marketing tập trung
D. Bất kỳ chiến lược nào
Câu 10: “Các doanh nghiệp xe máy Trung Quốc: quảng cáo rất ít, chất lượng sản
phẩm thấp nhưng giá rẻ và được bày bán xuống đến các cửa hàng xe máy tận các
huyện nông thôn, vùng cao.” Tình huống trên là ví dụ cho quan điểm:
Trang 2/9

A. Trọng sản xuất
B. Marketing xã hội
C. Trọng sản phẩm
D. Trọng Marketing
Câu 11: Sản phẩm có thể là
A. Đùi gà nướng
B. Tour du lịch thiết kế cá nhân
C. Tư vấn tài chính cá nhân
D. Tất cả đáp án đều đúng
Câu 12: Trong các loại sau đây, loại sản phẩm nào có mặt ở khắp mọi nơi, người mua
thường không tốn nhiều thời gian để cân nhắc ra quyết định
A. Sản phẩm thiết yếu (Hàng mua không đắn đo)
B. Sản phẩm mua sắm (Hàng mua có đắn đo)
C. Sản phẩm chuyên biệt
D. Sản phẩm có nhu cầu thụ động
Câu 13: Ưu điểm của việc vận dụng chiến lược đặt tên nhãn hiệu cho riêng từng loại
sản phẩm là:
A. Tai tiếng của sản phẩm này không gắn liền với mức độ chấp nhận sản phẩm
khác cùng công ty
B. Chi phí cho việc giới thiệu sản phẩm là thấp hơn
C. Việc giới thiệu sản phẩm mới dễ dàng hơn
D. Tất cả đều sai
Câu 14: Công ty Racoon phát triển lớn mạnh với chuỗi nhà hàng bình dân cho khách
hàng có thu nhập trung bình và khá. Hiện tai, công ty đang lên kế hoạch thành lập
chuỗi nhà hàng tiêu chuẩn 5 sao dành riêng cho đối tượng doanh nhân hoặc người có
thu nhập cao. Công ty Racoon đang có quyết định.........về dòng sản phẩm
A. Dãn dòng xuống dưới
B. Dãn dòng lên trên
C. Bổ sung dòng
D. Tinh giản dòng
Câu 15: Theo quan niệm Marketing, sản phẩm mới là những sản phẩm phải được làm
mới hoàn toàn về chất lượng, hình dáng, bao gói và nhãn hiệu
A. Đúng
B. Sai
Câu 16: An bắt đầu kinh doanh mỹ phẩm online. An đặt hàng với giá 100.000
đồng/sản phẩm với tổng chi phí vận chuyển cho kiện hàng 200 sản phẩm là 3.000.000
đồng. Tổng chi phí cho 1 sản phẩm là:
A. 15.000 đồng
Trang 3/9

B. 100.000 đồng
C. 115.000 đồng
D. 3.100.000 đồng
Câu 17: Rạp Galaxy Đà Nẵng giảm giá vé xem phim cho học sinh, sinh viên khi xem
phim vào cuối tuần. Rạp chiếu phim đã áp dụng chiến lược
A. Giá trọn gói
B. Giá hai phần
C. Giá tâm lý
D. Giá phân biệt
Câu 18: Chiến lược nào phù hợp nhất khi doanh nghiệp tung sản phẩm vào một đoạn
thị trường lớn và rất nhạy cảm với giá:
A. Giá thị trường
B. Giá thâm nhập thị trường
C. Giá hớt váng thị trường
D. Tất cả đáp án đều đúng
Câu 19: Giá cả là yếu tố duy nhất trong Hệ thống Marketing Mix tạo ra doanh thu còn
các yếu tố khác thể hiện chi phí.
A. Đúng
B. Sai
Câu 20: Công ty sữa Mộc Châu đưa sản phẩm của mình cho các cửa hàng tiêu thụ sản
phẩm, sau đó các cửa hàng này bán sản phẩm của mình cho người tiêu dùng. Cửa hàng
Mộc Châu tổ chức hệ thống kênh (phân phối):
A. Trực tiếp
B. Một cấp
C. Hai cấp
D. Đa cấp
Câu 21: Công ty bia Huda bán sản phẩm thông qua các cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc
với mục tiêu tích trữ hàng hóa càng nhiều ở các cửa hàng bán lẻ trưc tiếp càng tốt.
Công ty bia đang thực hiện:
A. Phân phối đại trà
B. Phân phối chọn lọc
C. Phân phối độc quyền
D. Phân phối đa kênh
Câu 22: Hãng Johne Deere rất ít quảng bá máy cắt cỏ, máy kéo làm vườn và các sản
phẩm máy móc dân dụng khác đến người tiêu dùng cuối cùng. Thay vào đó, nhân viên
bán hàng của• Johne Deere làm việc với Home Depot, các đại lý độc lập và những
thành viên khác trong kênh marketing để họ phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng
cuối cùng. Đây là trường hợp sử dụng:
Trang 4/9

A. Chiến lược cạnh tranh
B. Chiến lược kéo
C. Chiến lược mạo hiểm
D. Chiến lược đẩy
Câu 23: Loại lợi ích nào được cung cấp cho bạn khi hàng người cứ dài ra và bạn
không thể chờ vì sợ trễ giờ đến lớp.
A. Hình thức
B. Địa điểm
C. Thời gian
D. Sự sở hữu
Câu 24: Quán cafe Sen và Boss hỗ trợ cho youtuber thực hiện bài review về quán.
Đây là ví dụ về:
A. Quảng cáo
B. Khuyến mãi
C. Quan hệ công chúng
D. Bán hàng cá nhân
Câu 25: Bạn mua một gói dịch vụ tập thể hình tại Mai Dương Fitness với nhiều loại
hình khác nhau sẽ có giá thấp hơn so với việc mua riêng lẻ từng gói dịch vụ. Mai
Dương đang định giá theo:
A. Định giá trọn gói
B. Định giá sản phẩm đi kèm bắt buộc
C. Định giá sản phẩm đi kèm bổ sung
D. Định giá cho dòng sản phẩm
Câu 26: Khách hàng mua hàng hóa hay dịch vụ chính là mua những tiện ích, giá trị và
A. Giá trị tăng thêm
B. Giá trị tuyệt đối
C. Giá trị mới
D. Giá trị cộng thêm
Câu 27: Gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp…là các ví dụ về các nhóm:
A. Tẩy chay
B. Thân thuộc, cận thiêt
C. Dẫn dắt dư luận
D. Ngưỡng mộ
Câu 28: Một doanh nghiệp có quy mô nhỏ, năng lực không lớn, kinh doanh một sản
phẩm mới trên một thị trường không đồng nhất nên chọn
A. Chiến lược Marketing đại trà
B. Chiến lược Marketing phân biệt
C. Chiến lược Marketing tập trung
Trang 5/9

