Tiểu luận
Điều tra thu nhập, chi tiêu và xu hướng lựa chọn dịch vụ gửi
tiết kiệm tại ngân hàng của cán bộ giảng viên Đại học Huế
MỤC LỤC
Phần một: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................................1
Phần hai: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ........................................................................9
Chương I:TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .................................................................. 9
1.1 Cơ sở lý thuyết ..................................................................................................................... 9
1.2 Tổng quan về địa bàn nghiên cứu.........................................................................................17
Chương II: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN .....................................................................................22
2.1 Thống kê mô tả về đối tượng điều tra ...................................................................................22
2.2 Khảo sát về thu nhập của cán bộ giảng viên đang công tác tại Đại học Huế. .........................29
2.3 Phân bổ chi tiêu của cán bộ giảng viên .................................................................................37
2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn dịch vụ gửi tiết kiệm tại ngân hàng của cán bộ giảng
viên ...........................................................................................................................................46
Chương III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ...............................................................................61
3.1 Kết luận ...............................................................................................................................61
3.2 Giải pháp ..............................................................................................................................63
Phần ba: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ............................................................................................. 66
1. Kết luận ....................................................................................................................................66
2. Kiến nghị ..................................................................................................................................67
Phần một: ĐẶT VẤN ĐỀ
1. Lý do chọn đề tài
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới, Việt Nam cũng đang dần hội nhập khi
là thành viên chính thức của khối ASEAN tham gia AFTA và APEC, trở thành thành
viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO. Tốc độ tăng trưởng kinh tế liên
tục giữ ở mức cao với những con số đầy ấn tượng, tốc độ tăng GDP bình quân đầu
người giai đoạn 2006-2010 đạt 7%/ năm. Tốc độ phát triển kinh tế cao trong khi tốc độ
tăng dân số giảm dẫn đến GDP bình quân đầu người ngày một tăng, nếu như thu nhâp
bình quân đầu người năm 1990 chỉ là 130 USD/ người thì năm 2008 con số này đã
tăng lên gấp tám lần với 1047 USD/ người và năm 2010 là 1160 USD/người.
Khi mà đời sống ngày càng được nâng cao thì việc người dân ngoài việc chi tiêu thu
nhập cho những nhu cầu thiết yếu thì họ còn chi tiêu cho những nhu cầu cao hơn như
giải trí, mua sắm,du lịch...vv. Phần thu nhập dư thừa sẽ dùng để đầu tư hoặc tích lũy
tài sản. Những người thích rủi ro để có được suất sinh lời cao họ sẽ đầu tư vào các loại
chứng khoán, vàng, ngoại tệ, các dự án...vv. Những người thích an toàn người ta sẽ
chọn phương án gửi tiền vào ngân hàng.
Hiện nay đã xuất hiện ngày càng nhiều hơn các hệ thống ngân hàng, đó không chỉ là
ngân hàng nhà nước mà còn là các ngân hàng tư nhân. Ngân hàng được hình thành nên
như là một sự tất yếu để đáp ứng nhu cầu về dịch vụ tài chính cho xã hội. Các dịch vụ
trong ngân hàng đã được bổ sung đa dạng với nhiều tiện ích, tính năng mới cung cấp
cho khách hàng để thỏa mãn tối đa nhu cầu cầu họ.
Trong đó, cán bộ giảng viên đại học chiếm một bộ phận nhỏ trong dân cư là những
thành phần trí thức trong xã hội. Họ có thu nhập cao và khá ổn định. Tuy nhiên thu
nhập của họ không giống nhau và việc họ phân bổ thu nhập vào trong chi tiêu cũng
khác nhau. Một xu hướng chung là thường thì chi tiêu bao giờ cũng nhỏ hơn thu nhập,
phần tài sản dư thừa có thể dùng để đầu tư hoặc gửi tiết kiệm tại ngân hàng. Hiện nay
nhiều ngân hàng đã xác định được những cán bộ giảng viên là những đối tượng khách
hàng thực sự tiềm năng để có những biện pháp khuyến khích, ưu tiên trong việc huy
động vốn bằng dịch vụ gửi tiết kiệm với lãi suất cao.
Với điều kiện có khá nhiều ngân hàng để lựa chọn thì việc nghiên cứu các yếu tố ảnh
hưởng đến xu hướng lựa chọn dịch vụ tiết kiệm tại ngân hàng của cán bộ giảng viên
đại học sẽ giúp cho các ngân hàng có những chiến lược phù hợp để nâng cao uy tín và
chất lượng phục vụ để trở thành sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng.
Xuất phát từ những nguyên nhân trên nhóm chúng tôi thống nhất đi đến đề tài “Điều
tra thu nhập, chi tiêu và xu hướng lựa chọn dịch vụ gửi tiết kiệm tại ngân hàng
của cán bộ giảng viên Đại học Huế”.
2. Câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu:
Câu hỏi nghiên cứu
- Mức thu nhập của cán bộ giảng viên đang làm việc và công tác tại các trường đại học
thành viên Đại học Huế là bao nhiêu?
- Cán bộ giảng viên đang làm việc và công tác tại các trường đại học thành viên Đại
học Huế phân bổ thu nhập trong chi tiêu như thế nào?
- Các yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng của các cán bộ giảng
viên đang làm việc và công tác tại các trường đại học thành viên Đại học Huế ?
Mục tiêu nghiên cứu:
Từ những nhận xét mong muốn nêu trên, mục tiêu của đề tài sẽ hướng vào các vấn đề
cụ thể sau:
Ước lượng thu nhập của các hộ gia đình cán bộ giảng viên đang công tác tại Đại
học Huế.
Ước lượng việc phân bổ chi tiêu cả các hộ gia đình cán bộ giảng viên đang công tác
tại Đại học Huế.
Xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ gửi tiết kiệm tại
ngân hàng của cán bộ giảng viên Đai học Huế.
3. Phạm vi nghiên cứu
Đề tài mong muốn xác định được những nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng hành vi lựa
chọn dịch vụ gửi tiết kiệm tại ngân hàng. Thông qua hành vi của mẫu nghiên cứu để
tạo được tính khái quát cao. Tuy nhiên, do hạn chế về thời gian nghiên cứu, kinh phí
hạn hẹp, vốn kiến thức và kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên phạm vi nghiên cứu của
đề tài chỉ kiểm soát những cá nhân đã từng gửi dịch vụ tiết kiệm tại ngân hàng. Thông
qua hành vi của mẫu nghiên cứu trong việc tham gia gửi tiết kiệm tại ngân hàng đề tài
rút ra được những tác nhân ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn dịch vụ gửi tiết kiệm tại
ngân hàng.
Phạm vi nghiên cứu của đề tài là cán bộ giảng viên Đại học Huế, những người đã từng
sử dụng dịch vụ tiết kiệm tại ngân hàng dựa trên thái độ, ứng xử của họ đối với dịch vụ
gửi tiết kiệm tại ngân hàng. Thông qua đó đưa ra kết luận cho mô hình nghiên cứu
thông qua số lượng 50 mẫu khảo sát.
Thời gian nghiên cứu: nghiên cứu được tiến hành từ ngày 10 tháng 10 đến ngày 13
tháng 11 năm 2011.
4. Phương pháp nghiên cứu.
Đề tài nghiên cứu trải qua hai giai đoạn:
Nghiên cứu sơ bộ: được thực hiện thông qua phương pháp định tính nhằm mục đích
khám phá, điều chỉnh và bổ sung các biến quan sát chung để đo lường các khái niệm
nghiên cứu với các nội dung sau.
Hình thức thực hiện:
- Trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, xây dựng mô hình nghiên cứu lý thuyết. Được
thực hiện từ ngày 24 đến ngày 27 tháng 10 năm 2011 tại địa bàn thành phố Huế.
- Sử dụng kỹ thuật thảo luận nhóm mục tiêu (Focus group) với các thầy cô thuộc
trường Đại học Huế đã từng sử dụng qua dịch vụ gửi tiết kiệm tại ngân hàng (17
người trong độ tuổi từ 30-40, 5 người thuộc trường ngoại ngữ, 6 người thuộc
trường khoa học, 4 người thuộc trường nông lâm và 2 người thuộc trường kinh tế).
- Vấn đề được đưa ra thảo luận là các ý kiến của giảng viên về những lợi ích mà
dịch vụ gửi tiết kiệm mang lại cho họ, ý kiến đánh giá đối với bản thân mỗi người
về tầm quan trọng của những lợi ích đó. Rồi những ý kiến tác động của nhóm
tham khảo nào ảnh hưởng mạnh nhất đến thái độ và những động cơ nào thúc đẩy
họ làm theo những ý kiến đó. Mục đích của buổi thảo luận nhóm là để điều chỉnh,
bổ sung các biến quan sát dùng để đo lường các yếu tố kiểm soát.
Các bước nghiên cứu định tính:
- Xác định được những lợi ích mà người tham gia dịch vụ gửi tiết kiệm họ cảm
nhận được khi họ thực hiện hoặc có ý định thực hiện giao dịch.