Báo cáo chuyên đề thực tập: Các giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh Tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông - Chi nhánh Ninh Bình

Ngành ngân hàng tại Việt Nam đã trải qua những chuyển đổi sâu sắc từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trường, đặc biệt là với sự ra đời của pháp lệnh về Ngân hàng năm 1990. Môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh khốc liệt, đặc trưng bởi sự xuất hiện của nhiều ngân hàng thương mại và chi nhánh quốc tế, cùng với những thách thức về quản lý vốn và nợ xấu. Trong bối cảnh đó, vai trò của Marketing trong ngân hàng ngày càng trở nên cấp thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu thị trường. Nghiên cứu này tập trung phân tích thực trạng hoạt động Marketing tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông (OCB) – Chi nhánh Ninh Bình, nhằm đề xuất các giải pháp hiệu quả, góp phần đẩy mạnh hoạt động tín dụng và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, các nhà nghiên cứu, và cán bộ quản lý tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông (OCB) quan tâm đến chiến lược Marketing và phát triển tín dụng.

Báo cáo chuyên đề này đi sâu vào nghiên cứu các giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông (OCB) – Chi nhánh Ninh Bình trong giai đoạn 2022-2024. Bắt đầu với cơ sở lý thuyết về Marketing trong ngân hàng, báo cáo làm rõ khái niệm, đặc thù, và vai trò của Marketing tín dụng trong bối cảnh thị trường tài chính cạnh tranh gay gắt. Các phương pháp nghiên cứu được áp dụng bao gồm phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa tài liệu, cùng với điều tra, quan sát, và thống kê, nhằm đánh giá toàn diện thực trạng Marketing tín dụng tại OCB chi nhánh Ninh Bình. Nội dung chính của báo cáo tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing tín dụng, bao gồm tình hình sản phẩm, dịch vụ, chiến lược giá, kênh phân phối, hoạt động truyền thông và quảng bá, cũng như vai trò của đội ngũ nhân viên và công nghệ. Từ đó, báo cáo xác định những ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân gây ra các vấn đề còn tồn tại. Trên cơ sở đánh giá này, một hệ thống các giải pháp Marketing toàn diện được đề xuất, tập trung vào việc cải tiến sản phẩm, tối ưu chính sách giá, mở rộng kênh phân phối, tăng cường hoạt động truyền thông số (Digital Marketing) và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Báo cáo cũng nhấn mạnh việc ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số để nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị trường. Giá trị ứng dụng của nghiên cứu nằm ở việc cung cấp cái nhìn thực tiễn và những kiến nghị cụ thể, giúp OCB Ninh Bình cải thiện hiệu quả kinh doanh, gia tăng sự hài lòng của khách hàng, và kiểm soát rủi ro tín dụng, từ đó đóng góp vào sự phát triển bền vững của ngân hàng.