BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
ĐOÀN THỊ HIỀN
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG CÁ NHÂN
TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
NAM VIỆT – SỞ GIAO DỊCH
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
ĐOÀN THỊ HIỀN
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG CÁ NHÂN
TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
NAM VIỆT – SỞ GIAO DỊCH
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
Mã số: 60340201
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học:
TS. NGUYỄN THANH PHONG
TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan rằng đây là công trình nghiên cứu của tôi. Các nội dung
nghiên cứu và kết quả trong luận văn này là trung thực và chưa từng được công bố
trong bất cứ công trình nào.
Ngoài ra trong luận văn sử dụng một số nhận xét của các tác giả khác cũng được
chú thích nguồn gốc rõ ràng để dễ tra cứu, kiểm chứng.
Nếu phát hiện bất kỳ sự gian lận nào, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước
Hội đồng nhà trường.
TP.HCM, ngày….. tháng…..năm 2014
Người cam đoan
Đoàn Thị Hiền
MỤC LỤC
TRANG PHỤ BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ............................................................................. 4
1.1. Tín dụng cá nhân tại Ngân hàng thương mại ................................................... 4
1.1.1. Khái niệm về tín dụng cá nhân .................................................................. 4
1.1.2. Đặc điểm của tín dụng cá nhân ................................................................. 5
1.1.2.1. Quy mô mỗi khoản vay nhỏ, số lượng các khoản vay lớn ................. 5
1.1.2.2. Tín dụng cá nhân thường dẫn đến các rủi ro ..................................... 6
1.1.2.3. Tín dụng cá nhân gây tốn kém nhiều chi phí..................................... 7
1.1.3. Vai trò của tín dụng cá nhân ..................................................................... 7
1.1.3.1. Đối với nền kinh tế xã hội ................................................................ 7
1.1.3.2. Đối với ngân hàng ............................................................................ 8
1.1.3.3. Đối với khách hàng cá nhân ............................................................. 9
1.1.4. Các sản phẩm tín dụng cá nhân ................................................................. 9
1.1.4.1. Theo mục đích tài trợ ..................................................................... 10
1.1.4.2. Theo loại hình cấp tín dụng ............................................................ 10
1.2. Phát triển tín dụng cá nhân tại Ngân hàng thương mại................................... 12
1.2.1. Khái niệm về phát triển tín dụng cá nhân ................................................ 12
1.2.2. Sự cần thiết phát triển tín dụng cá nhân .................................................. 13
1.2.2.1. Đối với nền kinh tế ......................................................................... 13
1.2.2.2. Đối với cá nhân .............................................................................. 14
1.2.2.3. Đối với ngân hàng thương mại ....................................................... 14
1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển tín dụng cá nhân ........................ 14
1.2.4. Các chỉ tiêu đánh giá phát triển tín dụng cá nhân .................................... 19
1.2.4.1. Các chỉ tiêu phản ảnh kết quả đạt được........................................... 19
1.2.4.2. Các chỉ tiêu phản ảnh chất lượng tín dụng cá nhân ......................... 20
1.2.4.3. Các chỉ tiêu phản ảnh mức độ phát triển tín dụng cá nhân .............. 21
1.3. Các nghiên cứu liên quan tới phát triển tín dụng cá nhân............................... 23
1.4. Kinh nghiệm phát triển tín dụng cá nhân tại các ngân hàng thương mại và bài
học kinh nghiệm cho NH TMCP Nam Việt – Sở Giao Dịch Thành phố Hồ Chí
Minh ............................................................................................................. 25
1.4.1. Kinh nghiệm phát triển tín dụng cá nhân của các ngân hàng nước ngoài tại
Việt Nam ................................................................................................ 25
1.4.2. Bài học kinh nghiệm cho NHTM Nam Việt – Sở Giao Dịch Thành phố Hồ
Chí Minh ............................................................................................... 27
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ...................................................................................... 28
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NAM VIỆT – SỞ GIAO DỊCH
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ........................................................................... 30
2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Nam Việt – Sở Giao Dịch Thành phố Hồ Chí
Minh ............................................................................................................. 30
2.1.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Nam Việt ........................................... 30
2.1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển .................................................. 30
2.1.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của NH TMCP Nam Việt................ 31
2.1.2. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Nam Việt – Sở Giao Dịch Thành phố Hồ
Chí Minh ................................................................................................ 34
2.2. Thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân tại NH TMCP Nam Việt – Sở Giao
Dịch Thành phố Hồ Chí Minh ....................................................................... 35
2.2.1. Chính sách tín dụng cá nhân tại NH TMCP Nam Việt – Sở Giao Dịch
Thành phố Hồ Chí Minh ......................................................................... 35
2.2.1.1. Theo đối tượng khách hàng ........................................................... 35
