Gi i quy t các xung đ t và mâu thu n trong nhómả ế ộ ẫ
Đ i v i nh ng mâu thu n mà s t n t i c a nó nhố ớ ữ ẫ ự ồ ạ ủ tr l c cho s phát tri n c aư ở ự ự ể ủ
t p th thì nh ng ngậ ể ữ i qu n lý và t p th ph i tìm đườ ả ậ ể ả ư c ph ng pháp gi i quy tợ ươ ả ế
k p th i và thích h p, s hi n di n c a các mâu thu n này nh hị ờ ợ ự ệ ệ ủ ẫ ả ư ng có tính tiêuở
c c r t l n cho t ch c.ự ấ ớ ổ ứ
Khi mâu thu n đ c gi i quy t, công vi c s ti n tri n t tẫ ượ ả ế ệ ẽ ế ể ố
đ pẹ
Khi th a nh n s t n t i c a mâu thu n và xung đ t trong t ch c là t t y u khách quanừ ậ ự ồ ạ ủ ẫ ộ ổ ứ ấ ế
và m c đ cao, thở ứ ộ ư ng xuyên thì xung đ t là tr ng i cho s phát tri n c a t ch c thìờ ộ ở ạ ự ể ủ ổ ứ
chúng ta c n tìm ra đầc nh ng bi n pháp gi i quy t mâu thu n, xung đ t c a t ch c.ượ ữ ệ ả ế ẫ ộ ủ ổ ứ
Trong nghiên c u ho t đ ng c a nhóm và nh ng mâu thu n c a nó, chúng tôi đã t ng k tứ ạ ộ ủ ữ ẫ ủ ổ ế
l i và đ a ra ba bi n pháp thạ ư ệ ư ng đờ ư c áp d ng đ gi i quy t các mâu thu n c a nhóm.ợ ụ ể ả ế ẫ ủ
Đó là các bi n pháp : Áp ch , tho hi p, th ng nh t.ệ ế ả ệ ố ấ
Bi n pháp áp chệ ế
Đây là phưng pháp giành th ng l i cho m t phía - phái đa s dùng s c m nh c a mình đơ ắ ợ ộ ố ứ ạ ủ ể
áp đ o phái thi u s . Đây là bi n pháp d dàng nh t, nhả ể ố ệ ễ ấ ng ít làm cho ngư ư i ta tho mãn.ờ ả
Do v y, v lâu dài n u ch áp d ng bi n pháp này s không mang l i hi u qu cao và b nậ ề ế ỉ ụ ệ ẽ ạ ệ ả ề
v ng.ữ
Bi n pháp tho hi pệ ả ệ
đây, m i bên t b , nhân nhỞ ỗ ừ ỏ ng cái gì đó đ đem l i “bình yên” trong t ch c. Bi nượ ể ạ ổ ứ ệ
pháp này thưng đờ ư c s d ng khi trong t ch c mâu thu n n y sinh do b t đ ng v l iợ ử ụ ổ ứ ẫ ẩ ấ ồ ề ợ
ích. Các doanh nghi p, đ c bi t là các công ty c a nệ ặ ệ ủ c ngoài hay áp d ng cách gi i quy tướ ụ ả ế
này. Trong chính tr , bi n pháp này cũng hay đị ệ ư c áp d ng.ợ ụ
Bi n pháp th ng nh tệ ố ấ
M i bên đ t v n đ xu ng bàn thỗ ặ ấ ề ố ng lươ ư ng, đ i m t v i các v n đ th c t và bóc tr nợ ố ặ ớ ấ ề ự ế ầ
mâu thu n. Đây là phẫng pháp t t nh t, làm v a lòng các phía liên quan. Mu n th ngươ ố ấ ừ ố ố
nh t thì trấ ư c h t c n đem nh ng khác bi t ra công khai, kh c ph c tr l c đ đi đ n sớ ế ầ ữ ệ ắ ụ ở ự ể ế ự
th ng nh t và thói quen c a tính áp ch . Đ t o ra s th ng nh t trong gi i quy t mâuố ấ ủ ế ể ạ ự ố ấ ả ế
thu n, m i ngẫ ỗ ư i ph i có s nh y c m đ c bi t, ph i có trí thông minh và óc suy xét s cờ ả ự ạ ả ặ ệ ả ắ
s o trên t t c các v n đ .ả ấ ả ấ ề
Trong khi gi i quy t mâu thu n, xung đ t trong t ch c ngả ế ẫ ộ ổ ứ ư i lãnh đ o c n chú ý: Nguyênờ ạ ầ
nhân d n t i các mâu thu n r t đa d ng, song có m t nguyên nhân hàng đ u d n t i mâuẫ ớ ẫ ấ ạ ộ ầ ẫ ớ
thu n, xung đ t là b t đ ng v l i ích. Do v y, dù áp d ng bi n pháp nào chăng n a, n uẫ ộ ấ ồ ề ợ ậ ụ ệ ữ ế
v n đ l i ích không đấ ề ợ c gi i quy t tho đáng thì khi đó mâu thu n, xung đ t t ch cượ ả ế ả ẫ ộ ổ ứ
th v n chể ẫ ưa đ c gi i quy t m t cách tri t đ .ượ ả ế ộ ệ ể