
ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ HÀ NỘI
GIÁO TRÌNH
TÂM LÝ – GIAO TIẾP – GIÁO DỤC SỨC KHỎE
TRONG THỰC HÀNH ĐIỀU DƯỠNG
(TÀI LIỆU DÙNG CHO SINH VIÊN NGÀNH CAO ĐẲNG ĐIỀU DƯỠNG)
Hà Nội, 2019


LỜI MỞ ĐẦU
Nghề Y được xã hội ghi nhận và tôn vinh là nghề Cao quý. Để có được
sự tôn vinh đó, biết bao thế hệ Thầy thuốc đã thầm lặng cống hiến, thậm chí
hy sinh cả tính mạng của mình trau dồi Y đức, Y lý, Y thuật vì sức khoẻ cộng
đồng.
Trong nhân gian, hình ảnh người Thầy thuốc là hiện thân của trí tuệ,
lòng nhân từ và sự đồng cảm. Để giữ gì và làm đẹp thêm hình ảnh người Thầy
thuốc, trong thư gửi cho cán bộ nhân viên Y tế, Bác Hồ đã dạy: “Thầy thuốc
phải như Mẹ hiền”.
Tuy nhiên, chúng ta không thể phủ nhận thực tế hiện nay vẫn còn một bộ
phận không nhỏ cán bộ nhân viên Y tế có những biểu hiện chưa đẹp làm tổn
hại tới danh dự nghề Y, làm phai mờ hình ảnh cao đẹp của người Thầy thuốc,
khiến cho nhân dân, người bệnh, người nhà người bệnh không hài lòng.
Chương trình đào tạo môn học Tâm lý - giao tiếp - giáo dục sức khỏe
với tổng thời gian 2 đơn vị học trình, trong đó 1 đơn vị học trình lý thuyết và
1 đơn vị học trình thực hành. Trên cơ sở chương trình đào tạo, nhóm biên
soạn đã xây dựng tài liệu đào tạo. Tài liệu đào tạo gồm 3 bài . Nội dung bài
học bám sát chương trình đào tạo, xoay quanh những yếu tố tâm lý, kỹ năng
giao tiếp và giáo dục sức khỏe.
Ban biên soạn mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp của các thày cô
giáo và sinh viên sử dụng Chương trình đào tạo này để rút kinh nghiệm cho
lần xuất bản sau.
Xin trân trọng cám ơn.

BAN BIÊN SOẠN
Chủ biện: ThS. Đoàn Thị Vân - Bô môn KSNK
Thành viên: ThS. Đoàn Công Khanh - Bộ môn YTCC
ThS. Hà Diệu Linh - Bộ môn YTCC
ThS. Nguyễn Thị Hà - Bộ môn KSNK
CN. Ngô Đăng Ngự - Bộ môn KSNK
CN. Đinh Thị Quỳnh - Bộ môn KSNK
CN. Nguyễn Hải Yến - Bộ môn YTCC

MỤC LỤC
Nội dung
Trang
Bài 1. ĐẠI CƯƠNG TÂM LÝ VÀ TÂM LÝ NGƯỜI BỆNH
1
Bài 2. KỸ NĂNG GIAO TIẾP
44
Bài 3. GIÁO DỤC SỨC KHOẺ
85
Bài tập tình huống
124

