BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC/MÔ ĐUN:TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ
NGÀNH/NGHỀ:
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-… ngày…….tháng….năm .........
…………........... của……………………………….
............., năm..................
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin thể được
phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo tham
khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh
doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
LỜI GIỚI THIỆU
Giáo trình "Tâm lý học quản lý" được thiết kế nhằm cung cấp cho sinh viên
những kiến thức bản thực tiễn về tâm học trong bối cảnh quản tổ
chức. Môn học này giúp sinh viên hiểu và vận dụng các lý thuyết tâm lý học vào
công tác quản lý, từ việc lãnh đạo nhân viên, xây dựng môi trường làm việc tích
cực cho đến việc giải quyết các vấn đề trong tổ chức. Từ đó, các nhà quản lý có
thể tối ưu hóa hiệu quả làm việc của nhân viên phát triển tổ chức một cách
bền vững.
Với nội dung được chia thành ba chương chính, giáo trình không chỉ giúp
sinh viên nắm vững thuyếtcòn trang bị cho họ các kỹ năng giao tiếp, giải
quyết xung đột, lãnh đạo phát triển nhân viên. Chúng tôi hy vọng rằng qua
việc học môn học này, sinh viên sẽ một nền tảng vững chắc để phát triển các
kỹ năng quản lý và trở thành những nhà lãnh đạo hiệu quả trong tương lai.
Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các chuyên gia, giảng viên
các cá nhân đã đóng góp ý kiến, tài liệu và kinh nghiệm để hoàn thành giáo trình
này. Sự đóng góp quý báu của các thầy các chuyên gia trong quá trình
biên soạn đã làm nên giá trị thực tiễn của giáo trình, mang lại lợi ích thiết thực
cho các thế hệ sinh viên học tập.
...…............, ngày…..........tháng…........... năm……
Tham gia biên soạn
Trương Thị Hương
1
MỤC LỤC
GIÁO TRÌNH......................................................................................................1
LỜI GIỚI THIỆU...............................................................................................1
GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ.......................................................3
Tên môn học/mô đun: TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ..........................................3
I. Vị trí, tính chất, ý nghĩa và vai trò của Tâm Lý Học Quản Lý..................3
II Mục tiêu của môn Tâm Lý Học Quản Lý....................................................3
III Nội Dung Của Môn Tâm Lý Học Quản Lý...............................................4
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ...........5
1. Giới Thiệu:........................................................................................................5
2.Mục Tiêu............................................................................................................5
3. Nội dung chính:.................................................................................................5
3.1 Khái niệm và vai trò của tâm lý học trong quản lý.........................................5
3.2. Các lý thuyết tâm lý học cơ bản.....................................................................6
3.3. Ảnh hưởng của tâm lý cá nhân và nhóm trong tổ chức..................................6
CHƯƠNG 2: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ TRONG QUẢN LÝ....7
1. Giới thiệu...........................................................................................................7
2. Mục tiêu.............................................................................................................7
3. Nội dung chính:.................................................................................................7
3.1 Kỹ năng giao tiếp trong quản lý......................................................................7
3.2 Ứng xử và giải quyết xung đột trong quản lý..................................................7
3.3. Phát triển các mối quan hệ trong tổ chức.......................................................8
CHƯƠNG 3: LÃNH ĐẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN..........................9
1. Giới thiệu:..........................................................................................................9
2. Mục tiêu:............................................................................................................9
3 Nội dung chính:................................................................................................9
3.1 Lý thuyết lãnh đạo...........................................................................................9
3.2 Quản lý hiệu quả và phát triển nhân viên........................................................9
3.3 Tạo động lực và cải thiện hiệu suất làm việc................................................10
TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................11
2