i
BỘ CÔNG THƢƠNG
TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 315/QĐ-CĐTM ngày
15 tháng 7 năm 2022 của Trường Cao đẳng Thương mại)
Đà Nẵng, 2022
(Lưu hành nội bộ)
CĐTM
CĐTM
CĐTM
ii
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn
thông tin có thể đƣợc phép dùng nguyên bản hoặc trích
dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng
với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
CĐTM
CĐTM
CĐTM
iii
LỜI GIỚI THIỆU
Để đáp ứng nhu cầu về tài liệu giảng dạy và học tập cho sinh
viên các ngành trình độ cao đẳng, đảm bảo và nâng cao chất
lượng đào tạo, Trường Cao đẳng Thương mại chủ trương tổ chức
biên soạn giáo trình chung các môn học đang được triển khai
giảng dạy.
Theo đó, Khoa Thương mại và Du lịch đã phân công giảng
viên Nguyễn Tri Vũ biên soạn Giáo trình Thương mại điện tử để
dùng chung cho sinh viên khối ngành cao đẳng, giúp cho việc dạy
và học trong Trường được thuận lợi.
Giáo trình này được biên soạn dựa theo chương trình môn
học Thương mại điện tử đã được tu chỉnh năm 2021 và được Hiệu
trưởng phê duyệt, ban hành.
Nội dung của Giáo trình bao gồm 4 chương. Cụ thể:
Chương 1: Tổng quan về Thương mại điện tử
Chương 2: Giao dịch, mua bán hàng hóa trong thương mại điện
tử
Chương 3: Marketing điện tử và thanh toán điện tử
Chương 4: Rủi ro và phòng tránh rủi ro trong thương mại điện
tử
Trong quá trình biên soạn, tác giả đã khảo cứu nhiều tài liệu
khác nhau; có kế thừa các Giáo trình do giảng viên trong khoa
biên soạn từ trước đến nay, đồng thời có trích dẫn từ các tài liệu
của một số nguồn, tác giả khác. Tác giả cũng đã có chú ý, cập nhật
thêm các kiến thức mới có liên quan và đưa vào một số tình huống,
ví dụ minh họa, bài tập thực hành nhằm đáp ứng các yêu cầu của
nhà trường và đảm bảo chất lượng đào tạo.
Để Giáo trình này đến tay người đọc, tác giả ghi nhận và
cám ơn sự giúp đỡ, tham gia ý kiến góp ý, biên tập, sửa chữa của
các đồng nghiệp Bộ môn Kinh doanh thương mại, Khoa Thương
CĐTM
CĐTM
CĐTM
iv
mại và Du lịch; các thành viên của Hội đồng nghiệm thu nhà
trường đã đóng góp những ý kiến xác đáng để tác giả hoàn chỉnh
Giáo trình này.
Mặc dù đã rất cố gắng, Giáo trình này chắc chắn không
tránh khỏi sai sót, hạn chế. Tác giả chân thành mong đợi nhận
được sự phê bình, góp ý của các đồng nghiệp, sinh viên và bạn đọc
gần xa để lần tái bản bản sau được hoàn thiện hơn.
Các ý kiến tham gia xin được gửi về địa chỉ email:
vunguyentri@gmail.com
Trân trọng cám ơn!
Đà Nẵng, ngày 15 tháng 7 năm 2022
Tác giả
TS Nguyễn Tri Vũ
CĐTM
CĐTM
CĐTM
v
DANH MỤC VIẾT TẮT
Từ viết tắt
Nội dung
2
To (đến)
B
Business (doanh nghiệp)
C
Consumer (ngƣời tiêu dùng)
CNTT
Công nghệ thông tin
EDI
Electronic Data Interchange / Trao đổi dữ liệu
điện tử
EFT
Electronic Fund Transfers / Chuyển tiền điện tử
G
Government
ICT
Information and Communications Technology
Công nghệ thông tin và truyền thông
MHKD
Mô hình kinh doanh
PTĐT
Phƣơng tiện điện tử
SV
Sinh viên
TMĐT / EC
Thƣơng mại điện tử / Electronic Commerce
TMTT
Thƣơng mại truyền thống
UNCITRAL
Ủy ban của Liên Hợp Quốc về luật thƣơng mại
quốc tế
CĐTM
CĐTM
CĐTM