1
BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƢỜNG CAO ĐẲNG VIỆT MỸ
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-CĐVM ngày ..… tháng ....... năm……..
của Trƣờng Cao đẳng Việt Mỹ)
Thành phố Hồ Chí Minh, năm..…
(Lƣu hành nội bộ)
2
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng
nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành
mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
3
LỜI GIỚI THIỆU
Trong kỷ nguyên số hóa toàn cầu, Thương mại điện tử (TMĐT) đã và đang tạo ra
một cuộc cách mạng trong cách chúng ta sống, làm việc và kinh doanh. Từ những cú
nhấp chuột mua sắm hàng ngày đến các giao dịch phức tạp giữa doanh nghiệp, TMĐT đã
trở thành một phần không thể thiếu của nền kinh tế hiện đại, mở ra vô vàn cơ hội và cũng
đặt ra không ít thách thức. Tại Việt Nam, với tốc độ tăng trưởng thuộc top đầu thế giới,
lĩnh vực này đang có nhu cầu rất lớn về nguồn nhân lực chất lượng cao, có kiến thức bài
bản và kỹ năng thực chiến.
Giáo trình Thương mại điện tử được biên soạn với mục tiêu trang bị cho sinh viên
hệ Cao đẳng những kiến thức và kỹ năng cốt lõi nhất để tự tin bước vào thị trường lao
động năng động này. Với thời lượng 45 tiết, chúng ta sẽ cùng nhau đi từ những khái niệm
nền tảng như các mô hình kinh doanh TMĐT, hành lang pháp lý, đến các kỹ năng thực
hành quan trọng như: xây dựng một website bán hàng, triển khai gian hàng trên các sàn
TMĐT lớn (Shopee, Lazada, Tiki...), ứng dụng Digital Marketing để tiếp cận khách hàng,
và quản lý vận hành đơn hàng hiệu quả.
Điểm nhấn của học phần là sự kết hợp chặt chẽ giữa lý thuyết và thực hành. Bên
cạnh kiến thức tổng quan, các bạn sẽ được tham gia vào các bài tập tình huống, dự án
nhóm và có cơ hội thực hành trực tiếp trên các nền tảng công nghệ. Qua đó, các bạn
không chỉ "biết" về TMĐT mà còn có thể "làm được" những công việc cụ thể.
Học phần này chính là chìa khóa giúp các bạn mở ra cánh cửa sự nghiệp trong
nhiều vai trò hấp dẫn như chuyên viên TMĐT, chuyên viên Marketing số, quản lý gian
hàng online, hoặc thậm chí là tự khởi nghiệp kinh doanh trên Internet.
Nội dung của giáo trình bao gồm các chương sau:
Chƣơng 1: Giới thiệu về thƣơng mại điện tử
Chƣơng 2: Các mô hình kinh doanh của thƣơng mại điện tử
Chƣơng 3: Ứng dụng thƣơng mại điện tử
Chƣơng 4: Khuếch trƣơng Website
Chƣơng 5: Công cụ tìm kiếm
4
Trong quá trình biên soạn, chúng tôi đã tham khảo và trích dẫn từ nhiều tài liệu
được liệt kê tại mục Danh mục tài liệu tham khảo. Chúng tôi chân thành cảm ơn các tác
giả của các tài liệu mà chúng tôi đã tham khảo.
Bên cạnh đó, giáo trình cũng không thể tránh khỏi những sai sót nhất định. Nhóm
tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi từ quý đồng nghiệp, các bạn
người học và bạn đọc. Trân trọng cảm ơn.
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm….
Ban biên soạn
KHOA QUẢN TRỊ
5
MỤC LỤC
Tuyên bố bản quyền ............................................................................................................ 1
Lời giới thiệu ....................................................................................................................... 3
Chương 1: Giới thiệu về thương mại điện tử .................................................................... 11
Chương 2: Các mô hình kinh doanh của thương mại điện tử ........................................... 16
Chương 3: Ứng dụng thương mại điện tử ......................................................................... 21
Chương 4: Khuếch trương website ................................................................................... 26
Chương 5: Công cụ tìm kiếm ............................................................................................ 32