Hóa giải mâu thuẫn với đồng nghiệp
Dẫu “cùng hội cùng thuyền”, nhưng tránh sao khỏi những lúc đồng nghiệp
bất đồng. Đừng vội nhăn nhó, hãy phân loại mâu thuẫn và áp dụng các kế sách
dưới đây để hóa giải mâu thuẫn.
Do bất đồng quan điểm: Vấn đề này xảy ra thường xuyên trong môi
trường làm việc theo đội nhóm. Để đồng nghiệp dễ dàng hợp tác với mình, bạn
hãy đề cao phương châm cùng bàn bạc và thảo luận. Hãy nói những gì bạn cảm
thấy không nhất trí bằng thái độ điềm tĩnh, lịch sự và nhẹ nhàng nhất.
Do bạn được sếp ưu ái hơn: Dẫu biết được sếp ưu ái hơn không phải là cái
tội, nhưng bạn cũng cần hoà đồng với mọi người. Đừng tỏ ra xa cách với tập thể
bằng việc thường xuyên gắn bó với sếp. Quanh bạn còn có nhiều mối quan hệ
khác chứ không chỉ có mối quan hệ với cấp trên.
Trước mắt mọi người, nếu bạn thể hiện mình là nhân vật không thể thiếu
của sếp thì quả là một sai lầm. Nếu mọi người có hằn học vì sự ưu ái của sếp với
bạn thì cũng đừng quá tức tối, hãy trò chuyện xã giao với đồng nghiệp nhiều hơn.
Do cạnh tranh trong công việc:
Nhiều công ty thường đưa ra chỉ tiêu, phần thưởng để khích lệ nhân viên
làm việc tích cực hơn. Tuy nhiên điều này đôi khi gây ra mâu thuẫn nội bộ. Để
giải quyết, trước hết bạn cần xác định rằng không vì quyền lợi cá nhân của mình
mà làm ảnh hưởng đến người khác. Nếu họ chơi xấu, bạn hãy đứng ra đàm phán
và dàn xếp.
Do hiểu lầm:
Không nên xem thường những hiểu lầm vặt vãnh. Hãy làm sáng tỏ càng
sớm càng tốt những mâu thuẫn này. Tình hình sẽ tồi tệ hơn nếu mọi người để
bụng.
Trước khi giải quyết mâu thuẫn, bạn đừng quên những điều sau:
- Đã gọi là thảo luận và bàn bạc, bạn nhất thiết không nên có phản ứng quá
gay gắt. Lời lẽ nhẹ nhàng, mềm mỏng lại chính là cách giúp bạn giải quyết vấn đề
một cách hiệu quả.
- Không nên nêu ra những điều thị phi, lời đồn không căn cứ trong cuộc nói
chuyện. Bạn cần tập trung vào mấu chốt vấn đề.
- Khi tranh luận, tránh dùng đại từ “tôi” quá nhiều. Hãy cho đồng nghiệp
biết bạn sẵn sàng lắng nghe họ nói, nhưng không có nghĩa là bạn sẽ nghe theo tất
cả yêu sách của họ.
- Chấp nhận thực tế chín người mười ý, bạn không thể nào cùng lúc được
lòng mọi người.
- Đừng quên, sếp cũng là người giúp bạn dàn xếp thỏa đáng các mâu thuẫn.
Hãy đem những khúc mắc ra bàn với sếp và xin vài lời khuyên.
Theo Tiếp thị gia đình
