7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
LỜI CẢ M Ơ N
Để có thểhoàn thành khóa luận tốt nghiệ p này, em đã nhậ n đư ợ c rất
nhiều từsự giúp đỡ , hư ớ ng dẫn tận tình của quý thầ y cô, nhà trư ờ ng và
công ty Thắ ng Thư nơ i em thự c tập.
Trư ớ c hế t, em xin đư ợ c gửi lời cả m ơ n chân thành đế n thầy Thạc sĩ
Lê Quang Trực, ngư ờ i đã tận tình chỉbả o, hư ớ ng dẫ n và giúp đỡ em rất
nhiều trong suốt quá trình nghiên cứu thực hiệ n đề tài này. Chính những ý
kiến, chỉbảo của thầy là nền tả ng để em có thể hoàn thành đư ợ c đề tài này,
và cũng nhờ chính nhữ ng điề u đó đã giúp em đị nh hư ớ ng đư ợ c những gì em
cầ n làm, đị nh hư ớ ng đư ợ c hư ớ ng đi đúng đắ n cho đề tài.
Bên cạ nh đó, em cũng xin chân thành cả m ơ n Ban Giam hiệ u trư ờ ng
Kinh Tế-ĐH Huế , phòng đào tạ o cùng toàn thểthầy cô trong khoa Quản trị
kinh doanh đã giúp em trong thời gian học tập, tích lũy kiế n thứ c để thực
hiệ n đề tài.
Em cũng xin đư ợ c gửi lời cả m ơ n sâu sắ c đế n Công ty Thắ ng Thư ,
cả m ơ n Ban Giám đố c, các anh/chị ở phòng Kếtoán và phòng Kinh doanh
củ a công ty đã nhiệt tình giúp đỡ em trong suốt thời gian qua, cả m ơ n vìđã
cung cấp thông tin, sốliệ u để em có thể hoàn thành đề tài nghiên cứu của
mình.
Vì thời gian thực tập có hạn và kinh nghiệ m chư a nhiề u nên khóa
luận này không tránh khỏi những thiếu sót, mong nhậ n đư ợ c đóng góp từ
quý thầy cô và bạ n bè để khóa luậ n này đư ợ c hoàn thiệ n hơ n.
Cuối cùng em xin kính chúc quý thầy cô dồi dào sức khỏ e. Đồ ng kính
chúc toàn thểcác anh/chị ở công ty TNHH TM&DV Thắ ng Thư sứ c khỏe,
tràn đầ y niềm vui, thành công trong công việc và trong cuộc sống.
Huế , tháng 12 năm 2018
Sinh viên
Ngô ThịHoàng Yến
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
MỤC LỤC
LỜI CẢ M Ơ N
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪVIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤ C CÁC SƠ ĐỒ
PHẦ N 1 : ĐẶ T VẤ N ĐỀ ................................................................................................1
1. Lý do chọ n đề tài .........................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2
3. Đố i tư ợ ng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................2
4. Phư ơ ng pháp nghiên cứ u.............................................................................................3
4.1. Thu thập dữliệu........................................................................................................3
4.2. Kỹthuật xửlý và phân tích dữliệu ..........................................................................3
5. Kết cấ u đề tài ...............................................................................................................4
CHƯ Ơ NG 1 : CƠ SỞKHOA HỌC CỦA VIỆC HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH
PHÂN PHỐI THÉP CỦA CÔNG TY TNHH TM&DV THẮ NG THƯ ĐỐ I VỚI NHÀ
BÁN LẺ...........................................................................................................................5
1.1. Cơ sở lý luận.............................................................................................................5
1.1.1. Những vấ n đề cơ bả n của hệthống kênh phân phối..............................................5
1.1.1.1. Khái niệm hệthống kênh phân phối...................................................................5
1.1.1.2. Vai trò của các trung gian phân phối..................................................................5
1.1.1.3. Cấu trúc của hệthống kênh phân phối ...............................................................7
1.1.1.4. Hoạ t độ ng của kênh phân phối ...........................................................................7
1.1.2. Thiết kếhệthống kênh phân phối ........................................................................9
1.1.2.1. Khái niệm ..........................................................................................................9
1.1.2.2. Khi nào doanh nghiệp phải thiết kếkênh...........................................................9
1.1.2.3. Phân tích yêu cầu của khách hàng vềvấ n đề đả m bảo chấ t lư ợ ng sản
phẩm,dịch vụ.................................................................................................................10
1.1.2.4. Thiết lập các mục tiêu phân phối......................................................................11
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ