S Y T TI N GIANGỞ Ế Ề
TRUNG TÂM Y T HUY N CH G OẾ Ệ Ợ Ạ
KH O SÁT S HÀI LÒNG C A NG I DÂN Ả Ự Ủ ƯỜ
ĐN TIÊM NG A D CH V T I PHÒNG TIÊM NG A, Ế Ừ Ị Ụ Ạ Ừ
TRUNG TÂM Y T HUY N CH G O Ế Ệ Ợ Ạ
NĂM 2019
CH G O – NĂM 2019Ợ Ạ
L I C M NỜ Ả Ơ
Trong su t quá trình làm vi c, nghiên c u và hoàn thành đ tài, tôi đãố ệ ứ ề
nh n đc r t nhi u s quan tâm, giúp đ t n tình t quý lãnh đo TTYT,ậ ượ ấ ề ự ỡ ậ ừ ạ
khoa Ki m soát b nh t t và các b n bè, đng nghi p… V i lòng kính tr ngể ệ ậ ạ ồ ệ ớ ọ
và bi t n sâu s c, tôi xin bày t l i c m n chân thành đn:ế ơ ắ ỏ ờ ả ơ ế
Quý lãnh đo TTYT huy n Ch G o đã t n tình giúp đ tôi trongạ ệ ợ ạ ậ ỡ
su t th i gian qua.ố ờ
Lãnh đo và các b n đng nghi p Khoa Ki m soát b nh t t đã giúpạ ạ ồ ệ ể ệ ậ
đõ, đng viên và t o đi u ki n cho tôi trong su t quá trình thu th p sộ ạ ề ệ ố ậ ố
li u và hoàn thành nghiên c u.ệ ứ
Cu i cùng, tôi xin bày t lòng bi t n vô h n t i cha m , ng i thânố ỏ ế ơ ạ ớ ẹ ườ
và b n bè, nh ng ng i đã luôn quan tâm, đng viên, khích l và t o m iạ ữ ườ ộ ệ ạ ọ
đi u ki n đ tôi có th hoàn thành đ tài nghiên c u khoa h c này.ề ệ ể ể ề ứ ọ
Tác giả
L I CAM ĐOANỜ
Tôi xin cam đoan, đ tài nghiên c u khoa h c “Kh o sát s hài lòngề ứ ọ ả ự
c a ng i dân đn tiêm ng a d ch v t i phòng tiêm ng a, trung tâm y tủ ườ ế ừ ị ụ ạ ừ ế
huy n Ch G o năm 2019” là công trình nghiên c u do chính tôi th c hi nệ ợ ạ ứ ự ệ
v i s giúp đ c a quý lãnh đo và các b n đng nghi p. Các s li u, k tớ ự ỡ ủ ạ ạ ồ ệ ố ệ ế
qu nghiên c u trong nghiên c u này là trung th c và ch a t ng đc aiả ứ ứ ự ư ừ ượ
công b trong b t k công trình nghiên c u nào.ố ấ ỳ ứ
Tác giả
DANH M C CÁC CH VI T T TỤ Ữ Ế Ắ
T vi t t từ ế ắ Di n gi iễ ả
KSBT Ki m soát b nh t tể ệ ậ
KTC Kho ng tin c yả ậ
NVYT Nhân viên y tế
PTN Phòng tiêm ng aừ
TCMR Tiêm ch ng m r ngủ ở ộ
TTYT Trung tâm y tế
WHO World Health Organization (T ch c Y t th gi i)ổ ứ ế ế ớ