B GIÁO DC VÀ ðÀO TO
TRƯNG ðI HC K THUT CÔNG NGH TP. HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
KHÓA LUN TT NGHIP
ð tài:
GII PHÁP NÂNG CAO HIU QU HOT ðNG GIAO
NHN HÀNG HÓA XUT KHU BNG ðƯNG BIN
TI CÔNG TY TNHH DV VT–TM VIT HOA
Ngành: QUN TR KINH DOANH
Chuyên ngành: QUN TR NGOI THƯƠNG
GVHD
: TRNH ðNG KHÁNH TOÀN
SVTH : NGUYN TH HIN
MSSV : 107401063
LP : 07DQN
TP. H Chí Minh, 2011
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu
trong khóa luận được thực hiện tại công ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải và Thương Mại
Việt Hoa, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm
trước nhà trường về sự cam đoan này.
TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2011…
Tác giả
(ký tên)
LỜI CẢM ƠN
Trong suốt 4 năm ngồi trên ghế trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp
HCM được sự chỉ dạy tận tình của quý thầy cô là niềm vinh hạnh và hạnh phúc lớn
của em. Em đã được thầy cô truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm về chuyên
ngành Xuất Nhập Khẩu cũng như kiến thức xã hội...Em xin gởi đến quý thầy cô
trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp HCM lời cám ơn sâu sắc và chân thành
nhất. Em xin chân thành cám ơn thầy Trịnh Đặng Khánh Toàn đã giúp em hoàn
thành Khóa Luận này, đã tận tình chỉ bảo những sai sót và hướng dẫn cho em bổ
sung, sửa đổi giúp cho khóa luận được hoàn thiện hơn. Em chân thành biết ơn.
Em xin chúc tất cả các thầy cô giáo luôn thành công trong sự nghiệp giáo dục
đào tạo cũng như mọi lĩnh vực trong cuộc sống.
Trong quá trình thực tập tại công ty Việt Hoa em được bổ sung nhiều kiến
thức ngoài thực tế trên nền tảng lý thuyết em đã được học tại trường. Nhờ đó, em đã
hiểu thêm nghiệp vụ giao nhận hàng hoá Xuất Nhập Khẩu, giúp em thêm tự tin để
tiến bước trong xã hội. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình
của các cô chú, anh chị trong công ty Việt Hoa, đã tạo điều kiện cho em hiểu thêm
những kiến thức ngoài thực tế qua những lần giao nhận hàng Xuất Nhập Khẩu.
Em xin chúc ban lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên công ty Việt Hoa
luôn gặt hái được nhiều thành công trong công việc.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn và kính chúc sức khoẻ Ban Giám
Hiệu, quý thầy cô và các cô chú, anh chị trong công ty Việt Hoa. Kính chúc sự
thành công và phát triển vững mạnh đến quý công ty.
SVTT: Nguyễn Thị Hiền
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trịnh Đặng Khánh Toàn
SVTH: Nguyễn Thị Hiền i Lớp: 07DQN
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài...............................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu.........................................................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................2
5. Kết cấu của khóa luận......................................................................................2
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG........3
1.1. Khái quát chung về giao nhận......................................................................3
1.1.1. Định nghĩa chung về giao nhận.............................................................3
1.1.2. Quyền và nghĩa vụ của người giao nhận...............................................3
1.1.3. Trách nhiệm của người giao nhận.........................................................4
1.1.3.1. Khi là đại lý của chủ hàng ................................................................4
1.1.3.2. Khi là người chuyên chở (Principal) ................................................4
1.2. Giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu tại cảng biển...................................5
1.2.1. Cơ sở pháp lý, nguyên tắc giao nhận hàng hoá XNK tại cảng biển.....5
1.2.2. Nhiệm vụ của các cơ quan tham gia giao nhận hàng hoá XNK...........7
1.2.2.1. Nhiệm vụ của cảng ............................................................................7
1.2.2.2. Nhiệm vụ của các chủ hàng XNK......................................................7
1.2.2.3. Nhiệm vụ của Hải quan.....................................................................8
1.3. Trình tự giao hàng xuất khẩu.......................................................................8
1.3.1. Đối với hàng xuất khẩu phải lưu kho, lưu bãi của cảng.......................8
1.3.1.1. Giao hàng XK cho cảng ....................................................................8
1.3.1.2. Giao hàng XK cho tàu.......................................................................9
1.3.2. Đối với hàng xuất khẩu không lưu kho lưu bãi tại cảng ...................10
1.3.3. Đối với hàng xuất khẩu đóng trong container.....................................10
1.3.3.1. Nếu gửi hàng nguyên container (FCL/FCL): Full container load .10
1.3.3.2. Nếu gởi hàng lẻ (LCL/LCL): Less than container load ..................11
CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ
XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DV–VT VÀ TM
VIỆT HOA...............................................................................................................12
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trịnh Đặng Khánh Toàn
SVTH: Nguyễn Thị Hiền ii Lớp: 07DQN
2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH DV–VT & TM Việt Hoa ...........12
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty TNHH DV-VT & TM Việt
Hoa .............................................................................................................12
2.1.2. Lĩnh vực kinh doanh của công ty .........................................................14
2.1.3. Hệ thống tổ chức của công ty ...............................................................14
2.1.4. Tình hình nhân sự của công ty.............................................................17
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2008-2010 ..........18
2.1.5.1.Kết quả kinh doanh ..........................................................................18
2.1.5.2. Doanh thu theo cơ cấu dịch vụ.......................................................21
2.1.5.3. Doanh thu theo phương thức giao nhận.........................................24
2.1.5.4. Cơ cấu chi phí của Việt Hoa ...........................................................26
2.2. Thực trạng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển
tại công ty TNHH DV- VT&TM Việt Hoa .......................................................28
2.2.1. Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty
TNHH DV- VT&TM Viet Hoa........................................................................28
2.2.1.1. Chuẩn bị hàng hoá..........................................................................29
2.2.1.2. Hợp đồng lưu khoang (Booking note).............................................29
2.2.1.3. Chuẩn bị chứng từ...........................................................................30
2.2.1.4. Tổ chức nhận - vận chuyển hàng đến cảng.....................................31
2.2.1.5. Lên tờ khai - chuẩn bị làm thủ tục hải quan ...................................31
2.2.1.6. Khai báo hải quan...........................................................................32
2.2.1.7. Thanh lý tờ khai...............................................................................35
2.2.1.8. Vào sổ tàu........................................................................................35
2.2.1.9. Quyết toán với khách hàng..............................................................37
2.2.2. Nhận xét về các bước thực hiện quy trình giao nhận.........................37
2.2.2.1. Ưu điểm...........................................................................................37
2.2.2.2. Nhược điểm.....................................................................................38
2.2.3. Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất
khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH DV-VT&TM Việt Hoa................38
2.2.3.1. Những kết quả đạt được..................................................................38
2.2.3.2. Những mặt còn hạn chế...................................................................42