BỘ NỘI VỤ
TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÕNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH
TẠI VĂN PHÕNG HĐND - UBND HUYỆN MƢỜNG LA
TỈNH SƠN LA
Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
Người hướng dẫn : THS. NGUYỄN HỮU DANH
Sinh viên thực hiện : LƯỜNG VĂN THỦY
Mã số sinh viên : 1805QTVA056
Khóa : 2018 - 2022
Lớp : 1805QTVA
HÀ NỘI - 2022
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Công tác xây dựng
Chương trình, Kế hoạch tại Văn phòng HĐND - UBND huyện Mường La, tỉnh
Sơn La’’ là bài nghiên cứu của tôi và được sự hướng dẫn tận tình của Ths.
Nguyễn Hữu Danh. Các nội dung trong khóa luận này là trung thực các số liệu
hình ảnh và đều có nguồn gốc rõ ràng. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nếu có
thông tin không trung thực trong khóa luận.
Hà Nội, ngày 22 tháng 4 năm 2022
Tác giả
Lường Văn Thủy
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành được khóa luận tốt nghiệp của mình, tôi xin gửi lời cảm
ơn đến quý thầy, cô giáo trong khoa Quản trị văn phòng Trường Đại học Nội vụ
Hà Nội đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ, cũng như trang bị những kiến thức, kỹ
năng giúp tôi có thể hoàn thành khóa luận.
Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Ths. Nguyễn Hữu Danh người đã tận
tình hướng dẫn, chỉ bảo đưa ra những lời khuyên bổ ích nhất và giúp tôi giải
quyết được những khó khăn trong quá trình làm khóa luận.
Nhân đây tôi cũng gửi lời cảm ơn tới Văn phòng HĐND - UBND
huyện Mường La đã tạo điều kiện cho tôi được thực tập tại cơ quan, giúp tôi
có những kiến thức thực tiễn về công tác văn phòng trong quá trình thực tập
tại đây.
Mặc dù đã cố gắng hoàn thành khóa luận trong phạm vi và khả năng
cho phép nhưng khóa luận không tránh khỏi việc thiếu sót, rất mong nhận
được những đóng góp, bổ sung từ quý thầy cô.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
STT
Nội dung viết tắt
Từ viết tắt
1
Quản trị văn phòng
QTVP
2
Văn phòng
VP
3
Hội đồng nhân dân
HĐND
4
Ủy ban nhân dân
UBND
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................. 1
1. Lý do chọn đề tài .................................................................................... 1
2. Lịch sử nghiên cứu ................................................................................. 1
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ......................................................... 3
4. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ......................................................... 3
5. Giả thuyết nghiên cứu ............................................................................ 4
6. Phƣơng pháp nghiên cứu ....................................................................... 4
7. Đóng góp của đề tài ................................................................................ 4
8. Cấu trúc của đề tài ................................................................................. 5
PHẦN NỘI DUNG .......................................................................................... 6
Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHƢƠNG
TRÌNH, KẾ HOẠCH TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG .. 6
1.1. Khái niệm về quản trị, văn phòng và quản trị văn phòng .............. 6
1.1.1 Khái niệm về quản trị ......................................................................... 6
1.1.2 Khái niệm văn phòng ......................................................................... 6
1.1.3 Khái niệm quản trị văn phòng ........................................................... 8
1.2 Khái niệm, vai trò, phân loại, yêu cầu và căn cứ khi xây dựng
chƣơng trình, kế hoạch .............................................................................. 8
1.2.1 Khái niệm chương trình, kế hoạch và lập chương trình kế hoạch . 8
1.2.2 Vai trò của lập chương trình, kế hoạch .......................................... 10
1.2.3 Phân loại chương trình, kế hoạch ................................................... 11
1.2.4 Yêu cầu khi xây dựng chương trình, kế hoạch ............................. 13
1.2.5 Căn cứ khi xây dựng chương trình, kế hoạch ............................... 14
1.3 Quy trình xây dựng chƣơng trình, kế hoạch ................................... 14