TRƯỜNG
ĐẠI
HỌC NGOẠI
THƯƠNG
KHOA
KINH
TẾ VÀ
KINH
DOANH
QUỐC TÊ
CHUYÊN NGÀNH
KINH
TẾ
ĐỐI
NGOẠI
***
KHÓA
LUẬN
TÓT
NGHIỆP
<Mtàk
DIGITAL
MARKETING VÀ KHẢ
NĂNG
ÚNG DỤNG
TẠI VIỆT
NAM
"jC K .J
Sinh
viên
thực
hiện
:
Phan
Thị
Thúy Dương
Lớp
:
Nhật
3
Khóa :
45E
Giáo
viên
hướng
dẫn
:
PGS.TS
Nguyễn
Thanh
Bình
Hà
Nội,
tháng 05
năm
2010
MỤC
LỤC
DANH
MỤC TỪ
VIẾT
TẮT V
DANH
MỤC BẢNG,
BIỂU
viii
DANH
MỤC
HÌNH,
Hộp ix
LÒI
MỎ ĐẦU Ì
CHƯƠNG
ì:
TỔNG
QUAN
VÉ
DIGITAL
MARKETING
4
1.
Khái
niệm
về
Digital
Marketing
4
1.1.
Các
khái niệm
cơ
bản
4
1.1.1.
Marketing
4
Ì.
Ì
.2. Digital
Marketing
5
1.1.3.
Sự
khác
nhau
giữa Marketing
truyền
thống
và
Digital
Marketing
'.
..." 6
1.2.
Các
đặc trưng của
Digital
Markeíing
8
1.2.1.
Hàng hóa và
dịch
vụ được số hóa và đa
dủng
hóa
8
1.2.2.
Thị trường không
bị
giới
hủn của
Marketing
số
9
1.2.3.
Thời gian hoủt
động không
bị khống chế
9
1.2.4.
Loủi
bỏ
trở
ngủi
của khâu
giao
dịch
trung
gian
10
Ì
.2.5.
Chi
phí hợp
lý, hiệu
quả cao và có
thể
đo
lường
được
11
Ì
.2.6. Linh hoủt
về
nội
dung
và có tính tương tác cao
12
1.3.
Các
kênh
Digital
Markeíìng
13
Ì
.3.Ì.
Các kênh
truyền
thông
Internet
truyền
thống
13
Ì .3.2.
Các kênh
truyền
thông
Internet
mới
14
Ì
.3.3. Truyền
thông
Internet
với
các
loủi
hình
hiển
thị,
tìm
kiếm,
liên
kết
website
và
tài
trợ
quảng
cáo
17
1.3.3.1.
Quảng cáo
hiển
thị
19
Ì
.3.3.2.
Công cụ tìm
kiếm
- SEO
và
SEM 21
1.3.3.3.
Các chương trình
trao
đổi
liên
kết
Website
22
1.3.3.4.
Quảng cáo
tài
trợ
(Sponsorship
Advertising)
23
i
1.3.4.
Email
24
1.3.5.
Điện
thoại di
động
26
Ì
.3.6.
Trò
chơi
trực
tuyến
(Game
Online)
28
1.3.7.
Bảng
hiệu
kỹ
thuật
số
(Digital
Signage)
29
Ì
.3.8.
Người
tiêu
dùng
tự tạo
nội
dung
31
Ì
.3.9.
Truyền
hình
số (IPTV)
32
1.3.10.
Các kênh khác
34
2.
Các
yếu tố
nền
tảng của
Dỉgital
Marketing
35
2.1.
Yêu
tố
công
nghệ
35
2.2.
Yếu
tố
người
tiêu
dùng
37
2.3.
Các
yếu
tố
khác
38
CHƯƠNG
li
- THỰC TRẠNG
PHÁT
TRIỂN
DIGITAL
MARKETING
TRÊN
THẾ
GIỚI
VA
TẠI
VIỆT
NAM 39
1.
Thực
trạng
phát
triấn Digital
Marketing
trên
thế
giới
39
1.1.
Hoa
Kỳ 39
1.2.
Nhật
Bản
42
1.3.
Các nước
trong
Liên
minh
châu
Âu
(EU)
44
Ì
.4.
Trung
Quốc
và các nước
thuộc
khối
ASEAN 45
2.
Thực
trạng
phát
triến Digital
Marketing
tại
Việt
Nam 49
2.1.Đánh
giá
các
điều kiện
ứng
dụng
Digỉtal
Marketing
tại
Việt Nam...
49
2.1.1 .về vấn
đề
nhận
thức
49
2.1.2.
Hạ
tầng
cơ
sờ
công
nghệ
số
51
2.1.3.
Hạ
tầng
cơ
sở
kinh tế -
chính
trị
-
xã
hội
54
2.1.3.1.
Kinh tế-xã
hội
54
2.1.3.1.
Hệ
thống
chính sách-pháp
luật
55
2.
Ì
.4.
Hệ
thống thanh
toán
57
2.1.5.
Sờ
hữu trí tuệ
và bàn
quyền
tác giả
58
2.1.6.
Bảo mật thông
tin
59
li
2.2.
Thực
trạng
hoạt động
Digital
Marketing
tại
Việt
Nam 60
2.2.
Ì.
Thực
trạng
hoạt
động
Digital
Marketing
tại
Việt
Nam
trong
thời
gian
vừa qua 60
2.2.1.1.
Email
60
2.2.1.2.
Các kênh
truyền
thông
Internet với
các
loại
hình
hiển thị,
tìm
kiếm,
liên
kết
website
và
tài trợ
quảng
cáo 64
2.2.
Ì
.2.
Nguôi
tiêu
dùng
tự tạo nội
dung
66
2.2.1.3.
Điện
thoại di
động 67
2.2.1.5.
GameOnline
69
2.2.1.6.
Bảng
hiệu
kỹ
thuật số
70
2.2.2.
Đánh giá khả năng ứng dụng
Dỉgital
Marketìng
tại
Việt
Nam.12
CHƯƠNG HI - KHẢ NĂNG VÀ
GIẢI
PHÁP PHÁT
TRIỂN
DIGITAL
MARKETING
TầI
VIỆT
NAM
TRONG
THÒI GIAN
TỚI
76
1.
Sự
cần
thiết
của Dỉgital Marketing
76
1.1.
Đổi với xã
hội
76
1.2.
Đối
với
chủ
thể
tham
gia
Digital
Marketing 78
1.2.1.
Đối với
các
doanh
nghiệp
78
Ì
.2.2. Đối với
người
tiêu dùng 79
2.
Đánh giá khả năng phát
triển
Digital
Marketing
tại
Việt
Nam 81
2.1.
Đánh giá khả năng phát
triển Digital
Marketing
tại
Việt
Nam
trong thời gian
tới
81
2.1.1.
Triển
vọng
về quy mô và
tốc
độ tăng trưởng
của thị
trường
....81
2.
Ì
.2.
Triển
vọng
sử
dụng
Digital
Marketing
như một xu
hướng
tất
yếu
'. .' „ 83
2.2.
Những khó khăn
trong
phát
triển Digỉtal
Marketing
tại
Việt
Nam
7.
84
3. Giải
pháp phát
triển
cho
Dỉgital Marketing Việt
Nam
trong
thòi
gian
tói 88
3.1.
Giải pháp cho doanh nghiệp sử dụng
Digitaỉ
Marketing 88
3.1.1.
Xác định khách hàng mục tiêu 88
iii