
i
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT
----- o0o -----
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
HOÀN THIỆN CHỨC NĂNG “ĐĂNG KÝ” TRÊN WEBSITE CÔNG TY CỔ
PHẦN PHẦN MỀM BRAVO
Giáo viên hướng dẫn:
Sinh viên thực hiện:
PGS. TS. Đàm Gia Mạnh
Ngô Thị Thủy
MSV: 16D190034
Lớp: K52S1
HÀ NỘI - 2019

ii
LỜI CẢM ƠN
Đ có th hoàn thành kha luận tt nghip vi đ ti: Hoàn thiện chức năng
‘Đăng ký’ trên website của công ty BRAVO, ngoi s c gng ca bn thân, em cn
nhận đc s gip đ nhit tnh t Nh trng, thy cô cng nh ban lnh đo, cn bộ
nhn vin ca Công ty c phn phn mm BRAVO trong sut qu trnh thc tập.
Đu tiên, em xin gi li cm n chân thnh ti ton bộ Ban gim hiu trng Đi
hc Thng Mi, thy c gio khoa H thng thng tin kinh t v Thng mi đin t
đ tận tnh ging dy v to điu kin tt nht đ em thc hin đ ti nghiên cu ny.
Đng thi, em cng xin gi li cm n chân thnh đn PGS.TS Đàm Gia Mạnh
đ nhit tnh hng dẫn em trong vic la chn đ tài nghiên cu, tip cận và giúp em
chỉnh sa những thiu sót trong quá trình nghiên cu.
Em xin chân thnh cm n s gip đ qu bu ca Ban gim đc cng ton th
nhn vin, cc phng ban ca Công ty c phn phn mm BRAVO đ cung cp đy đ
thng tin v to điu kin gip đ trong sut thi gian thc tập ti Cng ty đ em c
th tri nghim v p dng kin thc đ hc vo mi trng thc t.
Do kh năng ca em em có hn, thi gian làm khóa luận còn hn ch, do đ bi
khóa luận ca em còn nhiu sai sót. Em rt mong đc s gp , hng dẫn ca thy
c đ em có thêm kinh nghim và hoàn thin bài khóa luận tt nghip.
Em xin chân thnh cm n thy cô!
Sinh viên thc hin
Ngô Thị Thủy

iii
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ......................................................................................................................... i
MỤC LỤC ..............................................................................................................................iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU ................................................................................................... v
DANH MỤC VIẾT TT .................................................................................................... vi
PHẦN MỞ ĐẦU .....................................................................................................................1
1. Tầm quan trọng, ý nghĩa của vấn đề nghiên cứu .......................................................1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ..................................................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ..................................................................................2
3.1. Đối tượng nghiên cứu.....................................................................................................2
3.2. Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................................3
4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu ...................................................................................4
4.2. Phương pháp xử lý dữ liệu..........................................................................................4
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG WEBSITE, XÂY DỰNG
CHỨC NĂNG ĐĂNG KÝ TRÊN WEBSITE..................................................................6
1.1 Một số khái niệm cơ bản .............................................................................................6
1.2 Một số lý thuyết về xây dựng website..........................................................................9
1.2.1 Quy trnh xây dng website .........................................................................................9
1.2.2 Xây dng chức năng đăng ký trên webstite ........................................................... 10
1.2 Tổng quan về tình hình nghiên cứu ....................................................................... 12
CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHỨC
NĂNG ĐĂNG KÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO .................. 14
2.1 Giới thiệu chung về công ty ....................................................................................... 14
2.1.1 Thông tin c bn về công ty ...................................................................................... 14
2.1.2 Lịch sử phát triển của công ty .................................................................................. 14
2.1.3 Tm nhìn, chiến lược phát triển dài hạn của công ty .......................................... 15
2.1.4 C cấu tổ chức ............................................................................................................ 16
2.1.5 C sở vật chất, tài chính của công ty ...................................................................... 17
2.1.6 Sn phẩm, dịch vụ v lĩnh vc hoạt động, thị trường kinh doanh của công
ty……….. ............................................................................................................................... 18

iv
2.1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty ....................................................... 18
2.1.8 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin, hệ thống thông tin, thương mại
điện tử của công ty .............................................................................................................. 19
2.2 Thực trạng ứng dụng website của công ty cổ phần phần mềm BRAVO ......... 20
2.2.1 Thông tin về website hiện tại của công ty............................................................... 20
2.2.2. Kết qu sau quá trình kho sát, phỏng vấn về chức năng của website ........... 21
2.2.3 Tình hình vận hành, phát triển website tại Công ty ............................................. 23
2.3 Đánh giá thực trạng website, đặc biệt là chức năng đăng ký website tại Công
ty cổ phần phần mềm BRAVO......................................................................................... 25
2.3.1 Ưu điểm ........................................................................................................................ 25
2.3.2 Nhược điểm.................................................................................................................. 26
2.3.3 Nguyên nhân ............................................................................................................... 26
2.3.4 Bài học thc tiễn......................................................................................................... 26
CHƯƠNG 3 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN
THIỆN CHỨC NĂNG ĐĂNG KÝ TRÊN WEBSITE WWW.BRAVO.COM.VN
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO ..................................................... 27
3.1 Phương hướng phát trin của công ty t năm 2019 đến năm 2025................... 27
3.2 Hoàn thiện website tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao BRAVO ..... 28
3.2.1 Đề xuất s đ website mi của công ty ................................................................... 28
3.2.2 Mô hnh ho quy trnh nghiệp vụ qun lý website ............................................... 29
3.2.3 Gii php xây dng cc chức năng website ........................................................... 30
3.3 Khuyến nghị khi trin khai chức năng đăng ký trên website mới tại công ty 37
KẾT LUẬN ........................................................................................................................... 38
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

v
DANH MỤC BẢNG BIỂU
S đ 1. Phng php lm bn mẫu ......................................................................................3
S đ 2. Website tng qut .....................................................................................................6
S đ 3. Quy trnh xây dng website ....................................................................................9
S đ 4 : C cu t chc doanh nghip .............................................................................. 16
S đ 5 . S đ website – Đ xut ...................................................................................... 28
S đ 6. S đ phân r chc năng ....................................................................................... 30
S đ 7. S đ lung dữ liu mc ngữ cnh ...................................................................... 31
S đ 8. S đ lung dữ liu mc đỉnh .............................................................................. 31
S đ 9. S đ lung dữ liu mc di đỉnh ca chc năng qun l khch hng ........ 32
S đ10 . S đ lung dữ liu mc di đỉnh ca chc năng qun tr website ........... 32
S đ 11. Mô hnh ER .......................................................................................................... 34
Bng1: Kt qu kinh doanh t năm 2016-2018 (đn v: vnd )........................................ 18
Bng 2. Bng phân tch chc năng, tc nhân ..................................................................... 29
Biu đ 1. Mc đch s dng website................................................................................. 21
Biu đ 2. Đi tng khách hàng ca website .................................................................. 21
Biu đ 3: Tm quan trng ca chc năng đăng k.......................................................... 22
Biu đ 4 : Kho st tnh hnh đp ng chc năng đăng k trn website ...................... 23
Biu đ 5 : Kho st tnh hnh đp ng chc năng đăng k trn website ...................... 23

