Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp cho hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu Chi nhánh Bình Thạnh

Hoạt động ngân hàng thương mại đóng vai trò then chốt trong sự phát triển kinh tế thị trường, đặc biệt là thông qua việc cung ứng vốn hiệu quả. Trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các tổ chức tài chính, việc không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ là yếu tố sống còn. Cho vay tiêu dùng, một nghiệp vụ truyền thống nhưng mang lại nguồn thu nhập đáng kể, đang ngày càng trở nên quan trọng khi nhu cầu của khách hàng cá nhân đa dạng hóa và mức sống tăng cao. Nhận thức được tầm quan trọng này, nghiên cứu này đi sâu phân tích thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại một chi nhánh ngân hàng thương mại cụ thể nhằm đánh giá, nhận diện các hạn chế và từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả.

Nhà quản lý, cán bộ tín dụng tại các ngân hàng thương mại, đặc biệt là các chuyên viên cho vay tiêu dùng; các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng.

Nghiên cứu này tập trung phân tích sâu rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) – Chi nhánh Bình Thạnh, một lĩnh vực then chốt đóng góp vào lợi nhuận và sự phát triển bền vững của ngân hàng. Bắt đầu bằng việc hệ thống hóa cơ sở lý luận về ngân hàng thương mại và hoạt động cho vay tiêu dùng, khóa luận cung cấp một nền tảng vững chắc để hiểu rõ bản chất và tầm quan trọng của loại hình tín dụng này. Phần trọng tâm của nghiên cứu là đánh giá thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh Bình Thạnh trong giai đoạn 2019-2021. Tác giả đã tiến hành phân tích chi tiết tình hình kinh doanh, doanh số cho vay, dư nợ, và tỷ lệ nợ quá hạn, từ đó xác định những kết quả đạt được, đồng thời chỉ ra các hạn chế cố hữu cùng nguyên nhân khách quan và chủ quan. Phương pháp nghiên cứu đa dạng, bao gồm phân tích, mô tả, so sánh và tổng hợp, kết hợp với việc thu thập số liệu thực tế từ chi nhánh và các nguồn tài liệu học thuật liên quan, đảm bảo tính khách quan và khoa học cho các đánh giá. Trên cơ sở nhận diện được những tồn tại, nghiên cứu đề xuất một loạt các giải pháp thiết thực nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh Bình Thạnh. Các giải pháp này không chỉ hướng đến việc tối ưu hóa quy trình, đa dạng hóa sản phẩm mà còn chú trọng đến quản lý rủi ro và phát triển nguồn nhân lực. Khóa luận còn đưa ra các khuyến nghị chính sách cho Ngân hàng Nhà nước, các cơ quan quản lý và chính Ngân hàng ACB, góp phần định hướng cho sự phát triển bền vững của hoạt động tín dụng tiêu dùng, mang lại giá trị ứng dụng cao cho cả ngân hàng và người vay.