
CHƯƠNG II
KỸ NĂNG
GIAO TIẾP
TIẾP THEO

NỘI DUNG

ĐIỆN
THOẠI
THƯ TÍN
KỸ NĂNG
XÃ GIAO
PHÉP XÃ
GIAO
GÂY THIỆN
CẢM
TÓM TẮT
CHƯƠNG

KỸ NĂNG GIAO
TIẾP QUA ĐIỆN
THOẠI

KỸ NĂNG GIAO
TIẾP QUA ĐIỆN
THOẠI
KHÁI NIỆM VỀ
ĐIỆN THOẠI
KĨ NĂNG GỌI –
NHẬN ĐT
Bài thuyết trình Kỹ năng giao tiếp giới thiệu và trình bày một số loại kỹ năng giao tiếp như: Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, kỹ năng giao tiếp qua thư tín, kỹ năng xã giao thông thường, phép xã giao thông thường và kỹ năng gây thiện cảm.




