KỸ NĂNG RÈN LUYỆN CHỈ SỐ EQ (TRÍ THÔNG MINH XÚC CẢM)

Kỹ năng rèn luyện chỉ số EQ (trí thông minh xúc cảm)

Ths.Ph m Th Thúy

ạ

ị

Nội dung chính

1. So sánh IQ và EQ 2. Các c p đ c a trí thông minh xúc c m ấ 3. Câu h i tr c nghi m EQ ệ ỏ ắ 4. Tiêu chí đánh giá trí thông minh xúc c mả 5. Làm gì đ tăng ch s EQ

ộ ủ ả

ỉ ố ể

Bè n tè c hÊt c ña c on ngê i trong c ué c s è ng hiÖn ®¹i

IQ: Intelligence quotient - Th«ng minh trÝ tuÖ EQ: Emotion quotient - Th«ng minh c¶m xóc AQ: Adversity quotient - Vît qua nghÞch c¶nh CQ: Creative quotient - Lµm viÖc s¸ng t¹o

Con ngêi hiÖn ®¹i

 “Ch s IQ ch chi m 25% trong s thành đ t ạ ự i chi m đ n 75% s ự ế

ỉ ố ỉ

ế ỉ ố ế ạ

 Giáo s Daniel Goleman

trong khi đó ch s EQ l thành đ t.”ạ

ặ

ả

ặ

 Gieo c m xúc g t hành vi  Gieo hành vi g t thói quen  Gieo thói quen g t tính cách  Gieo tính cách g t s ph n

ặ ặ ố

ậ

C m xúc là gì?

ả

ượ

ể ả ứ ộ ẩ ị

ệ ả ợ

ế ả

 C m xúc là t p h p nh ng ph n ng t ậ ự ữ ợ nhiên đ đ ng c b não phát ra m t cách t ự ộ ộ đ giúp c th và tâm trí chu n b hành đ ng ộ ơ ể thích h p khi c m giác phát hi n ra đi u gì ề đó đang x y ra liên quan đ n chúng ta.  T t c chúng ta đ u có c m xúc - b i vì ề ấ ả ở

chúng ta đ u là con ng ề ả i. ườ

Quy luật của cảm xúc

1. C m xúc là 1 lo i virút c a tinh th n, chúng

ủ ạ ầ ả

ễ ị ị

i t o ra nó, b lây nhi m và ch u ườ ạ ở

2. Không m t lo i xúc c m tình c m nào có m t tr ng thái c : có giai

ả ả

ở ộ

th t n t đo n cao trào, có giai đo n l ng xu ng. ta là ng tác đ ng b i nó. ộ ạ ộ i mãi ể ồ ạ ạ ạ ạ ắ ả ố

X lý tình hu ng

ử

ố

ừ ư

 Gi ả ử ạ ị ạ

ườ

ố ạ ậ ố

ế ẽ ạ

bên trong đ giúp ừ ể ấ

s b n đang v a vào thang máy, nh ng b n k p nh n ra là có ng i bên ngoài cũng ậ đang mu n đi vào thang máy gi ng b n v y b n s ph n ng th nào: ả ứ 1. B m nút m (open) t ở họ 2. Đ t h b m nút (open) t bên ngoài ể ự ọ ấ ừ

Kết quả

ng án (1), b n là ng ọ ạ ế ươ

 N u b n ch n ph ạ ỉ ố ả ị

ạ ự ơ ớ ả

t cách hành x trong i có EQ cao s bi ử

i ườ có ch s xúc c m cao. Đây không đ n thu n ầ là phép l ch s mà là s nh y c m v i tình ự hu ngố  Ng ườ ọ ố

ể ả ả

i ta g i là kh năng c ng ả ọ

ẽ ế m i tình hu ng có anh ta tham gia đ làm cho các bên c m th y tho i mái. Kh năng ấ này đôi khi đ ườ "đ c" tình hu ng. ả ượ ố ọ

EQ là gì?

ậ

ữ

ỹ

ệ ả ọ

 Thu t ng trí tu c m xúc (Emotinal Intelligence) Do hai nhà tâm lý h c M Peter.Salovey và John Mayer s d ng năm 1990. ử ụ  EQ đ

ả

ượ

c hi u là kh năng hi u rõ c m xúc b n ả ể ượ ả i khác, phân bi t ệ ườ ấ ng d n suy ẫ

ể ướ

ả

ki m ch tình

ể thân, th u hi u c m xúc ng ể đ nghĩ và hành đ ng c a b n thân. ộ ể

ự ề

ượ

ế

ả

đánh giá, kh năng ki m soát và ch ng ự

ự

ả c chúng và s d ng chúng đ h ử ụ ủ c hi u là kh năng t ể ả ả

ọ

c nhi u

duy tích c c, tìm ra đ ự

ỷ ậ ự ề ượ

ư i quy t công vi c.

 EQ còn đ c m, t ế ả nh ng khát v ng, đam mê, kh năng k lu t t ữ giác, kh năng t ả i pháp đ gi gi ể ả

ế

ệ

ả

 “V i IQ ng ớ EQ, ng ườ

i ta tuy n l a b n, nh ng v i ớ ạ ư

ể ự ườ ề ạ ạ " i ta đ b t b n

Ví dụ

ậ

ấ

 Anh A có IQ r t cao. Anh y có kh năng l p lu n, r t có kh năng phân ả

ọ

ấ ụ

ấ ệ

ạ

ể

ữ

ả ấ ế

ọ

ườ

ế ả

ứ ỉ

i không thông minh b ng

ữ

i không đ ý đ n vi c i khác đang nghĩ gì. N u m i th không đ ượ i ườ ằ

ườ

ồ

ả

ề

ả

ở

ả

ệ

ấ ả ặ

tích và logic và đ t m t m c tiêu "thép" vào công vi c. Anh y h c ộ ặ nh ng th m i r t nhanh. Tuy nhiên, anh ta l ệ ứ ớ ấ mình đang nghĩ gì và ng nh anh ta mong mu n, anh ta s tr nên nóng n y và ch trích ng ố ẽ ở khác. Anh ta không th g n gũi v i nh ng ng ớ ể ầ mình và kém đ ng c m. T t c nh ng đi u này làm c n tr anh ta làm ữ vi c hi u qu trong nhóm m c dù ch s IQ r t cao.  Anh B có EQ r t cao. Anh y hoà thu n v i m i ng

ỉ ố ậ

ấ ọ

ớ

i, và ki m soát ể ệ

ủ

ệ

ả ả

ế

ủ

ệ

ủ ự ể ọ

ưở

ể

ấ ắ

ề ấ ấ ờ ả

ộ ặ ớ

n n lòng khi ph i ả c yêu m n và kính ế

ấ ấ ượ

ặ ớ

ắ

ấ ấ ườ t. Đi u này giúp anh ta làm vi c hi u qu , c m xúc c a mình cũng r t t ả ấ ố ả ề i có IQ cao h n B. B có kh năng hi u m c dù trong công ty m t s ng ể ườ ộ ố ặ nh ng thành ph n c a c m xúc trong giao ti p, và s d ng c kh năng ả ử ụ ả ầ ữ t v c m xúc c a mình. Anh ta có th nh kinh nghi m l n s hi u bi ể ả ế ề ả ẫ i i b i vì anh ta hi u đi u gì làm m i ng ng và đ ng viên m i ng h ọ ườ ở ườ ộ quan tâm, và là m t nhà ngo i giao xu t s c. Anh y r t linh ho t, sáng ạ ạ t o khi ph i đ i m t v i th thách, và không bao gi ử ạ ả ố đ i m t v i nh ng th t b i tr c m t. Anh y r t đ ấ ạ ướ ữ ố tr ng.ọ

ắ

ủ

ạ i nh ng câu h i sau đây và ỏ ả ờ ữ

ế ặ

Bài t p tr c nghi m EQ c a Daniel ệ ậ Goleman  B n hãy tr l cho đi m:ể Đi m 1: Hi m ho c không đúng Đi m 2: Đôi khi ho c g n đúng Đi m 3: Th

ầ

ng x y ra ho c hoàn toàn đúng ể ể ể ặ ả ườ ặ

ờ

ạ

ả

ạ

ủ

Những câu hỏi về cảm xúc: ầ ớ ố ỵ i khác ngay c khi đang

ả

ạ

ườ

ậ ủ

ả ể

ồ ử ể

ng vào cu c s ng không

ộ

ạ

ưở

ng xuyên chia s c m xúc c a mình v i ng

i khác

ườ

ẻ ả

ố ớ

ườ

ủ

c tính khí c a b n ngay c khi đang căng

ượ

ủ

ạ

ả

ụ

ữ

ụ

ế

ạ

i nh ng đi u v a

ư ế

ắ ạ

ữ

ừ

ề

c khi đi đ n quy t đ nh

ế ị

ướ

ế

ắ

ả

ọ

ư ế

ủ

ữ

ề

ữ

ầ

i b n yêu m n

-B n có c m xúc nh th nào trong ph n l n th i gian c a b n ư ế không( vui, bu n , chán n n,h n thù, đ k ,...)? -B n có th hi u quan đi m c a ng tranh lu n không? ậ -B n có cách nhìn l c quan và tin t ạ -B n có th ạ không? -B n có ki m soát đ ạ ể th ng không? ẳ -B n có m c tiêu và k ho ch đ hoàn thành nh ng m c tiêu đó ể ạ không? -B n có chăm chú nghe nh th nào và nh c l ạ nói không? -B n có cân nh c m i kh năng tr ạ không? -B n có bi t suy nghĩ v nh ng nhu c u c a mình nh th nào ầ ế ạ và th c hi n nh ng nhu c u đó không? ệ ự 10. -B n có th i gian đ vui đùa v i nh ng ng ể ờ

ườ ạ

ữ

ế

ớ

ạ không?

K T QU

Ế

Ả

Ể Ở ỉ ố ả

ạ ư

ả ệ ả ủ

ố i xung quanh. Hãy c g ng duy ườ ư ậ ủ ố ắ

i và ừ ạ ố

 +25 ĐI M TR LÊN: ch s c m xúc thu c ộ lo i u. Thông tu c m xúc nh v y làm t i ươ sáng cu c s ng c a b n thân và c a c ả ộ nh ng ng ữ i s ng đó. trì l ố ố +16-24: Cũng t th a mãn, hãy c g ng đ hoàn thi n mình. +10-15: Đáng phàn nàn c n rèn luy n đ ể nâng cao ch s c xúc c a mình.

ỏ

t nh ng đ ng d ng l ừ ư ệ ể ố ắ ệ ầ ủ ỉ ố ả

Thông minh xúc cảm gồm 4 cấp độ:

t c m xúc:

Kh năng có th nh n bi

1. Nh n bi ậ

ể

ả

ế

ậ ả

ế ả ả

ả

ủ

ữ

ượ

ấ

ả

có kh năng hi u và th u c m ể c các lo i c m xúc, đ ng th i bi

t nguyên

ườ c c m xúc: ả ạ ả

i xung quanh. ả ồ

ế

ậ

ờ ạ ả

ả ủ

: Có kh năng di n t

ấ và đáp l

3. T o ra c m xúc

ễ ả

i các ạ t l ng ế ắ

ủ

i khác. Thông qua đó, bi i khác.

đúng c m xúc c a b n thân mình và c m xúc c a nh ng ng 2. Hi u đ ể đ ượ nhân và h u qu c a các lo i c m xúc y. ạ ả ả c m xúc c a ng ườ ả nghe, thông c m và chia s v i ng ả 4. Qu n lý c m xúc

ẻ ớ : Có kh năng t ả

ượ

ự

ả

ườ qu n lý đ ả ể ễ

ả c m xúc c a mình, c x h p lý đ d dàng hoà ư ử ợ ả đ ng vào t p th . ể ồ

ủ ậ

ạ ữ ủ ự ề

ồ ộ

ệ ng

ng và ch t l ấ ượ t o ra hay nh n đ ạ

ng c a mình.

 S b n v ng c a tình b n, tình yêu, tình cha con, tình đ ng nghi p… ph thu c vào s ụ ố ố mà các c m xúc t t l ả ượ đ i ượ t c m t cá nhân ừ ố ậ ộ t ượ

ủ

Cảm xúc tốt

ả

 C m xúc t ữ ố

ườ ng và hàn g n l i khác gi ng nh ư ố i ắ ạ

ạ ố

 Nh ng c m xúc t

t dành cho ng ố thu c ch a lành v t th ươ ế tình b n và m i quan h . ệ c t o ra trong tâm trí, ả

ố ượ ạ ệ ữ ề

t đ truy n đi qua thái đ và hi n ra trong ánh ộ i c a b n. m t và n c ụ ườ ủ ạ ắ

KỸ NĂNG RÈN LUYỆN CHỈ SỐ EQ (TRÍ THÔNG MINH XÚC CẢM)

Cảm xúc là tập hợp những phản ứng tự nhiên được bộ não phát ra một cách tự động để giúp cơ thể và tâm trí chuẩn bị hành động thích hợp khi cảm giác phát hiện ra điều gì đó đang xảy ra liên quan đến chúng ta.