Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ Internet như thế nào?
Bạn có sử dụng Internet thường xuyên không, hằng ngày hay chỉ mỗi tháng
một lần?
Các nhà cung cấp dịch vụ thường tính cước phí đối với người sử dụng theo hoá
đơn tháng hay dựa trên tổng thời gian mà họ tiêu tốn để sử dụng các dịch vụ trên
một giờ hoặc trên một ngày, và một số các nhà cung cấp dịch vụ thì mang đến một
sự lựa chọn về việc lựa chọn giữa hai tùy chọn này. Nếu bạn sử dụng Internet cho
mục đích thương mại, ví dụ, bạn biết rằng bạn sẽ tiêu xài một phần khá lớn tiền
bạc mỗi ngày trên Internet, do đó số tiền trả cho dịch vụ mỗi tháng có thể sẽ làm
nền tảng cho một phần trong sự lựa chọn tốt nhất của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn biết
rằng bạn chỉ sẽ sử dụng Internet một cách không thường xuyên (ví dụ như: Chỉ để
kiểm tra thư của bạn) thì sẽ rẻ hơn nếu bạn trả cước phí theo giờ truy cập.
Bạn thường sử dụng Internet vào giờ nào trong ngày?
Mỗi nhà cung cấp dịch vụ mang đến các tốc độ truy cập khác nhau phụ thuộc vào
việc liệu bạn sử dụng dịch vụ đó trong suốt giờ cao điểm hay là trong suốt thời
gian bình thường (không phải thời giờ cao điểm).
Bạn có cần một không gian Web để tạo ra một Site riêng cho bạn không?
Nhiều nhà cung cấp dịch vụ mang đến cho khách hàng của họ một lượng giới hạn
về không gian Web, cũng như việc thêm vào cước phí phải trả cho dịch vụ thông
thường hay như một phần cước phí thông thường đóng gói của họ. Nếu như cần
thiết một Site riêng cho bạn, hãy kiểm tra các giá cả khác nhau và tổng số Mb mà
nhà cung cấp dịch vụ sẽ giao cho bạn cùng với giá của dịch vụ đó.
Giá cả mà bạn sẽ cần cho việc hỗ trợ về mặt kỹ thuật?
Các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau có các mức hỗ trợ khách hàng khác nhau.
Một số chỉ mang đến việc hỗ trợ trực tuyến trong những giờ xác định trong một
ngày, một số khác hỗ trợ 24/24 và còn có đường dây điện thoạI để hỗ trợ và giảI
đáp các thắc mắc của khách hàng một cách tận tụy. Họ quan tâm đến bạn thực sự
cần được hỗ trợ hỗ trợ như thế nào, và bạn phải trả tiền cho sự quan tâm đó, nó
được xem như là một khoản thù lao cho sự hỗ trợ từ phía nhà cung cấp dịch vụ.
Điều này cũng gây ra nhiều vấn đề phức tạp trong việc sử dụng các dịch vụ hỗ trợ
của các nhà cung cấp dịch vụ hiện nay, bởi vì ở đó sẽ có một số loại cước phí điển
hình khác trong lời nói tới nhân viên hỗ trợ khách hàng. Một câu hỏi đặt ra như
sau: Có số điện thoại dành cho việc giải đáp hỗ trợ kỹ thuật từ một cuộc gọi
không? Nếu vậy thì bạn sẽ phải chi trả thêm cho công ty thoại cho cuộc gọi đó
ngoài ra còn phải trả tiền cho nhà cung cấp dịch vụ cho sự hỗ trợ đó.
Bạn có hiểu thuật ngữ “Nhà cung cấp dịch vụ Internet” không?
Nhìn vào hợp đồng ta thấy thuật ngữ ISP (mà tôi tạm dịch là “nhà cung cấp dịch
vụ” ở đây là cung cấp các dịch vụ Internet), nhà cung cấp dịch vụ có cố gắng đưa
ra một thuật ngữ đơn giản và dễ hiểu, hay họ đưa ra các thuật ngữ có vẻ như khó
hiểu?
Tính mềm dẻo mà nhà cung cấp dịch vụ Internet cho phép là bao nhiêu?
Một số nhà cung cấp dịch vụ Internet yêu cầu khách hàng phải sử dụng các ứng
dụng duyệt mail và các trình duyệt của họ (ngụ ý nó như một “căn hộ các dịch
vụ”). Trong khi đó một số nhà cung cấp dịch vụ Internet khác lại cho phép có
nhiều sự tự do hơn và mềm dẻo hơn tới khách hàng.
Dung lượng lưu trữ dữ liệu mà bạn có là bao nhiêu?
Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ Internet yêu cầu các khách hàng cài đặt phần
mềm trên các máy tính của họ để cho phép khách hàng tiếp cận tới giao diện dịch
vụ. Tìm ra giá phần mềm một nhà cung cấp dịch vụ Internet sẽ yêu cầu bạn cài đặt
là bao nhiêu, cũng như dữ liệu này sẽ được đưa vào một không gian lưu trữ là bao
nhiêu trên máy tính của bạn. Không phải tất cả các nhà cung cấp dịch vụ Internet
yêu cầu cùng một số lượng phần mềm. Cũng như một quy tắc chung, nhiều dịch
vụ do nhà cung cấp dịch vụ Internet cung cấp, nhiều sự phức tạp do phần mềm
mang đến.
Bạn sẽ vui lòng trả bao nhiêu tiền?
Cũng như một quy luật chung, rẻ hơn về số lượng, bạn sẽ được ít hơn, liệu nó có
liên quan đến tốc độ kết nối, số lượng các dịch vụ trong một căn hộ dịch vụ mà
nhà cung cấp dịch vụ Internet mang đến, hay số lượng các hỗ trợ kỹ thuật mà nhà
cung cấp dịch vụ Internet cung cấp. Trong hoàn cảnh Internet ngày nay các dịch
vụ rẻ hơn thường bổ sung thêm cho khách hàng cùng với nó là lợi tức cũng được
tăng lên, vì vậy khách hàng sẽ bị tấn công dồn dập với sự bổ sung đó khi sử dụng
dịch vụ, bằng cách đó việc giữ giá cả dịch vụ ở mức thấp. Nhưng, với một số
khách hàng, đó sẽ là điều phiền hà bởi sự tràn ngập của quảng cáo. Cũng như vậy
liệu có được một lần được thiết lập lệ phí liên kết với dịch vụ không? Nhà cung
cấp dịch vụ mang đến bất kỳ một sự xúc tiến nào để bạn có thể nắm được ưu điểm
của dịch vụ không? Hãy cảnh giác với số lượng mà dường như mang đến nhiều
giá trị hơn cái mà bạn phải trả tiền cho nó. Có thể có điều trở ngại hay điều tốt in
ra sẽ thay đổi sự từng trải Internet của bạn.