
iii
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii
MỤC LỤC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT . . . . . . . . . . . . vii
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
MỞ ĐẦU 1
A. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
B. Mục tiêu nghiên cứu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
C. Nội dung nghiên cứu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
D. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
E. Phương pháp nghiên cứu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
F. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận án . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
G. Bố cục của luận án . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN QUY TRÌNH VÀ QUY TẮC NGHIỆP VỤ 9
1.1 Quy trình nghiệp vụ và mô hình hoá bằng BPMN . . . . . . . . . . 9
1.1.1 Quy trình nghiệp vụ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.1.2 Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ sử dụng BPMN . . . . . 12
1.2 Quy trình nghiệp vụ và mô hình hoá bằng BPMN . . . . . . . . . . 14
1.3 Quy tắc nghiệp vụ và mô hình hoá bằng DMN . . . . . . . . . . . . 18
1.3.1 Định nghĩa Quy tắc nghiệp vụ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
1.3.2 Mô hình hóa quy tắc nghiệp vụ sử dụng DMN . . . . . . . . . 20
1.3.3 Kết hợp DMN trong mô hình BPMN . . . . . . . . . . . . . . 24
1.4 Luật ECA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
1.4.1 Định nghĩa và Cấu trúc Luật ECA . . . . . . . . . . . . . . 27