Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Long An

Luận văn này nghiên cứu về chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân (KHCN) tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Long An (VCB Long An). Đề tài tập trung vào phân tích và đánh giá thực trạng, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng, đảm bảo sự phát triển bền vững của ngân hàng trong bối cảnh cạnh tranh. Tác giả xuất phát từ thực tiễn công tác tín dụng tại VCB Long An để làm cơ sở cho việc nghiên cứu, đề xuất các giải pháp thiết thực.

Luận văn này hướng đến việc phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Long An. Từ đó đề xuất những giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng tín dụng, đáp ứng mục tiêu phát triển bền vững của chi nhánh và đóng góp vào sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Long An.

Luận văn đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng KHCN tại VCB Long An dựa trên số liệu thứ cấp từ năm 2021-2023. Các khía cạnh được phân tích bao gồm:

1. **Hoạt động tín dụng KHCN:** Phân loại theo kỳ hạn, mục đích vay (tiêu dùng, kinh doanh, mua nhà, mua ô tô), và tài sản đảm bảo.
2. **Chất lượng tín dụng dưới góc độ ngân hàng:** Tình hình các nhóm nợ, nợ quá hạn, nợ xấu, và tỷ lệ thu nhập từ lãi tín dụng KHCN.
3. **Đánh giá của khách hàng:** Mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tín dụng thông qua khảo sát.

Luận văn chỉ ra những điểm mạnh và hạn chế trong chất lượng tín dụng KHCN của VCB Long An, đồng thời xác định nguyên nhân gây ra các hạn chế đó. Các giải pháp được đề xuất tập trung vào nâng cao chất lượng thẩm định, kiểm soát nội bộ, chất lượng thông tin tín dụng, xác định kỳ hạn nợ hợp lý và nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên.