1
Luận văn
Chính sách chất lượng của Công ty may Thăng
Long là cung cấp các sản phẩm tốt nhất thông
qua việc liên tục đổi mới hệ thống quản lý chất
lượng nhằm không ngừng nâng cao sự thoả
mãn của các bên có liên quan
2
Lời nói đầu
Công ty may Thăng Long được thành lập ngày 08/05/1958. Đây là công ty
may mặc xuất khẩu đầu tiên của Việt Nam. Trải qua những khó khăn gian khổ
nhưng công ty đã đạt được nhiều thành công qua từng chặng đường cùng Thủ đô Hà
Nội và cả nước, Công ty may Thăng Long ngày càng phát triển và trưởng thành.
Trước đây, trong cơ chế tập trung quan liêu bao cấp, công ty là đầu tàu của
ngành may mặc Việt Nam luôn hoàn thành những chỉ tiêu kế hoạch mà nhà nước
giao cho. Sau khi nhà nước thực hiện chính sách mở cửa, xoá bỏ cơ chế cũ chuyển
sang cơ chế thị trường thì các doanh nghiệp nói chung và Công ty may Thăng Long
nói riêng vừa có thêm nhiều cơ hội vừa phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt và
quyết liệt. Do vậy để tồn tại và phát triển Công ty may Thăng Long phải năng động
sáng tạo tìm ra những giải pháp riêng phù hợp với môi trường kinh doanh mới.
Hiện nay ngành may mặc ở nước ta là một trong những ngành mũi nhọn. Số
lượng các doanh nghiệp may tham gia vào thị trường ngày càng nhiều, tốc độ tăng
ngày càng lớn, do đó quy mô hoạt động của thị trường đã tăng lên và có sự cạnh
tranh gay gắt. Số lượng mặt hàng phong phú và đa dạng hơn, chất lượng mẫu mã đã
phần nào đáp ứng được nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng. Cho nên, để tạo uy
tín với khách hàng xác lập vị thế của mình trên thị trường, Ban lãnh đạo Công ty
may Thăng Long đã đề ra chính sách chất lượng: “Chính sách chất lượng của
Công ty may Thăng Long là cung cấp các sản phẩm tốt nhất thông qua việc liên
tục đổi mới hệ thống quản lý chất lượng nhằm không ngừng nâng cao sự thoả
mãn của các bên có liên quan”.
Qua 6 tuần học tập và tìm hiểu tại Công ty may Thăng Long, em đã nghiên
cứu được một số vấn đề sau:
+ Quá trình hình thành và phát triển của Công ty may Thăng Long.
+ Hệ thống tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban của công ty.
+ Thực trạng sản xuất kinh doanh của Công ty may Thăng Long trong
những năm vừa qua.
+ Thành tựu, hạn chế và phương hướng phát triển của Công ty may
Thăng Long.
3
Nội dung
I- Quá trình hình thành và phát triển của Công ty may Thăng Long:
1. Hoàn cảnh ra đời:
Ngày 08/05/1958 Bộ Ngoại thương đã chính thức ra quyết định thành lập
Công ty May mặc xuất khẩu trực thuộc Tổng công ty XNK tạp phẩm. Trụ sở văn
phòng công ty đóng tại số nhà 15 - Cao Bá Qoát - Hà nội. Ngay sau khi thành lập,
công ty đã nhận 20 công nhân có tay nghề cao được chọn lọc từ các cơ sở may và 8
cán bộ chuyển ngành. Tổng số cán bộ, công nhân ngày đầu của công ty là 28 người.
Việc thành lập công ty có ý nghĩa hết sức quan trọng cả về kinh tế lẫn chính
trị, là bước ngoặt có tính chất lịch sử bởi vì đây là công ty may mặc xuất khẩu đầu
tiên của Việt Nam. Hàng của công ty chủ yếu xuất sang các nước Đông Âu trong
phe XHCN lúc bấy giờ, đó là bức “thông điệp” cụ thể giới thiệu sự năng động, tài
hoa, cần cù chịu khó của công nhân Việt Nam, báo hiệu một triển vọng và tương lai
tươi sáng của ngành may mặc Việt Nam trong tương lai. Ngoài ra, công ty cũng còn
thu hút được nhiều lao động thủ công làm ăn cá thể, bước đầu làm quen với quan hệ
sản xuất mới XHCN, đề cao vai trò tập thể, mọi người gắn bó trách nhiệm với công
ty.
2. Khó khăn và thuận lợi ban đầu:
Sau ngày thành lập Ban chủ nhiệm công ty xác định 3 nhiệm vụ trọng tâm:
- Liên hệ các khu nội, ngoại thành Hà Nội tổ chức các cơ sở gia công may mặc
cho công ty.
- Chuẩn bị điều kiện vật chất như: Vốn, nguyên vật liệu, dụng cụ sản xuất và
nhân lực có tay nghề bổ sung vào công ty.
- Mang mẫu sản phẩm gửi sang Liên Xô chào hàng để sớm kí kết hợp đồng
xuất khẩu.
Lúc bấy giờ, công ty đã tập hợp được từ các cơ sở gai công khoảng 2.000 thợ
may và khoảng 1.700 máy may. Và thành lập các tổ may, mỗi tổ có từ 12 đến 15
máy. Chọn thợ có trình độ khá và có tinh thần trách nhiệm bố trí vào những bộ phận
yêu cầu kĩ thuật cao phụ trách tổ.
4
Ngay từ ban đầu Ban lãnh đạo công ty đều thống nhất biện pháp lấy chất
lượng sản phẩm là vấn đề sống còn của một cơ sở sản xuất hàng xuất khẩu. Do vậy
chính sách của công ty là phải chú trọng yếu tố chất lượng sản phẩm, lấy uy tín với
bạn hàng, tổ chức sản xuất sao cho đúng tiến độ. Ngày đầu bước vào sản xuất công
ty gặp không ít khó khăn, nhất là không đủ chỗ cho các bộ phận sản xuất. Do vậy
công ty đã dời chuyển địa điểm về 40 - Phùng Hưng. Có chỗ làm việc rộng rãi hơn
trước nhưng vẫn không đáp ứng được yêu cầu sản xuất, nên bộ phận đóng gói, đóng
hòm phải phân tán về 17 - phố Chả Cá và phố Cửa Đông. Tuy vậy ở những địa
điểm mới này nhiều khi công nhân vẫn phải căng bạt ra hè làm ca đêm cho kịp kế
hoạch. Bên cạnh đó, để sản xuất hàng xuất khẩu yêu cầu dây chuyền sản xuất số
lượng sản phẩm ra phải nhiều, kỹ thuật quy cách phải đồng nhất 100%. Mặt hàng
xuất khẩu ở Việt Nam chưa có tiền lệ cho nên bản thân phải tự mày mò, nghiên cứu
để phục vụ sản xuất. Mặt khác, tiêu chuẩn quốc tế, kĩ thuật, chất lượng sản phẩm lại
thuộc về lĩnh vực văn hoá và khoa học. Đây là vấn đề hoàn toàn mới mẻ đối với
công ty. Để khắc phục những khó khăn đó Ban lãnh đạo công ty căn cứ vào sản
phẩm may mặc nội địa, tìm hiểu trên sản phẩm nhập ở nước ngoài vào, kết hợp qua
mấy mẫu giới thiệu được bạn duyệt. Từ đó mà hướng dẫn tiến hành sản xuất và rút
ra những kinh nghiệm cho mình.
Cuối năm 1958 đầu 1959 Thành phố Hà Nội phát động phong trào cải tiến chế
độ quản lý ở các xí nghệp quốc doanh. Các phong trào thi đua sản xuất như: “nhiều,
nhanh, tốt, rẻ” cải tiến kĩ thuật, tăng năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm
được triển khai ở tất cả các nhà máy, xí nghiệp. Dưới sự lãnh đạo của các cán bộ
Đảng, công ty đã tổ chức phong trào thi đua, nhờ vậy ngày 15/12/1958 đã hoàn
thành xuất sắc kế hoạch năm với tổng sản lượng 392.129 sản phẩm, so với chỉ tiêu
đạt 112,8%. Đó là những thắng lợi đầu tiên cổ vũ mạnh mẽ cho những năm tiếp
theo.
Năm1959 kế hoạch công ty được giao tăng 3 lần năm 1958. Sản phẩm có thêm
4 mặt hàng mới: Pizama, áo mưa, áo măng tô san, măng tô nữ. Và công ty cũng
hoàn thànhmột cách xuất sắc, so với kế hoạch đạt 102%. Kết quả tốt đẹp 2 năm đầu
tạo đà cho năm 1960, năm bản lề cho việc thực hiện kế hoạch 5 năm lần thứ nhất
5
trên miền Bắc. Kế hoạch Bộ giao tăng 45% so với 1959, nhưng công ty vẫn hoàn
thành xuất sắc nhiệm vụ đạt tỉ lệ 116,16% chỉ tiêu kế hoạch.
Thắng lợi ban đầu này có ý nghĩa vô cùng quan trọng nó cổ vũ động viên
mạnh mẽ toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty ra sức hăng say lao động,
nghiên cứu tìm tòi, sáng tạo trong sản xuất.
3. Các giai đoạn phát triển của công ty may Thăng Long:
Từ 1969 đến 1975: Được bộ chủ quản cho phép, tháng 07/1961 công ty
chuyển địa điểm làm việc về số 250 - Minh Khai - Hà Nội, là trụ sở chính của công
ty ngày nay. Địa điểm mới có nhiều thuận lợi, mặt bằng rộng rãi, tổ chức sản xuất
ổn định. Các bộ phận phân tán trước nay thống nhất thành một mỗi tạo thành dây
chuyền sản xuất khép kín hoàn chỉnh, từ khâu nguyên liệu, cắt may, là, đóng gói.
Ngày 31/08/1965, Công ty may mặc xuất khẩu đổi tên thành Xí nghiệp may mặc
xuất khẩu. Mặc dù gặp nhiều khó khăn do chiến tranh và hậu quả chiến tranh, xí
nghiệp (XN) vẫn liên tục đầu tư thêm nhiều máy móc thiết bị mới để luôn nâng cao
năng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm may mặc xuất khẩu của công ty.
XN đã thay thế máy đạp chân bằng máy may công nghiệp, trang bị thêm máy móc
chuyên dùng như máy thùa, máy đính cúc, máy cắt gọt, máy dùi dấu…Mặt bằng sản
xuất được mở rộng, dây chuyền sản xuất đã lên tới 27 người, năng suất áo sơ mi đạt
9 áo/người/ca. Vì thế tình hình sản xuất những năm 1973 - 1975 đã có những bước
tiến bộ rõ rệt. Tuy nhiên, do có nhiều khó khăn không thể khắc phục dược năm
1972 XN chỉ đạt 67,7% chỉ tiêu kế hoạch với 2.084.643 sản phẩm.
Năm 1973: giá trị tổng sản lượng đạt 5.696.900 đồng, với tỷ lệ 100,77%, vượt
hơn năm 1972 là 166,7%.
Năm 1974: tổng sản lượng đạt 5.005.608 sản phẩm, giá trị tổng sản lượng
6.596.036 đồng, đạt 102,28%.
Năm 1975: tổng sản lượng lên tới 6.476.926 sản phẩm, đạt 104,36%. Giá trị
tổng sản lượng 7.725.958 đồng, đạt 102,27% so với kế hoạch.
Từ năm 1975 đến 1980: Thắng lợi vĩ đại của sự nghiệp chống Mĩ cứu nước đã
mở ra cho dân tộc ta một thời kì mới, thời kì cả nước thống nhất, đi lên CNXH.
Trong thời kì này XN đã tập trung vào một số hoạt động chính sau: Xây dựng nội
quy XN và triển khai thực hiện là một đơn vị thí điểm của toàn ngành may. Trang bị