i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu và tìm hiu của riêng tôi.
Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công
bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Tác giả luận văn
Phan Đức Anh
ii
LỜI CẢM ƠN
Đ thực hiện và hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học này, em đã nhận được
rất nhiều sự hỗ trợ, giúp đỡ. Nghiên cứu khoa học cũng được hoàn thành dựa trên sự
tham khảo, học tập kinh nghiệm từ các kết quả nghiên cứu liên quan. Đặc biệt hơn
nữa là sự hợp tác của cán bộ, bệnh nhân, nhân viên của Bệnh viện Bạch Mai đã giúp
đỡ, tạo điều kiện.
Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy GS.TS. Từ Minh Phương,
người trực tiếp hướng dẫn khoa học đã luôn dành nhiều thời gian, công sức hướng
dẫn em trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu và hoàn thành đề tài nghiên cứu
khoa học.
Em xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, Khoa sau đại học và
Quan hệQuốc tế cùng toàn th các thầy cô khoa Công nghệ thông tin, trường Học
Viện Công nghệ Bưu Chính Viễn Thông cơ sở I - Hà Nội đã tận tình truyền đạt những
kiến thức quý báu, giúp đỡ em trong quá trình học tập và nghiên cứu.
Tuy có nhiều cố gắng, nhưng trong đề tài nghiên cứu khoa học này không
tránh khỏi những thiếu sót. Em kính mong Quý thầy cô, các chuyên gia, đồng nghiệp
và bạn bè những người quan tâm đến đề tài, tiếp tục có những ý kiến đóng góp, giúp
đỡ đ đề tài được hoàn thiện hơn.
Trân trọng cảm ơn!
Tác giả
Phan Đức Anh
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC BẢNG.................................................................................................. vi
DANH MỤC HÌNH VẼ........................................................................................... vii
MỞ ĐẦU ..................................................................................................................... i
CHƯƠNG 1 - TỔNG QUAN VỀ QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG GIẢI PHÁP THANH
TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI BỆNH VIỆN BẠCH MAI .................. 5
1.1 Mô tả quá trình thanh toán không dùng tiền mặt và hiện trạng tại Bệnh
viện 5
1.1.1 Giới thiệu về Bệnh viện Bạch Mai ............................................... 5
1.1.2 Các hình thức thanh toán cho khám chữa bệnh đang áp dụng tại
bệnh viện Bạch Mai .................................................................................................. 6
1.1.3 Các giải pháp thanh toán đang áp dụng tại Bệnh viện ................. 7
1.1.4 Giới thiệu Tổng quan phần mềm sử dụng tại Bệnh viện .............. 8
1.1.5 Quy trình khám chữa bệnh hiện nay tại bệnh viện Bạch Mai ...... 9
1.1.6 Quy trình khám chữa bệnh khi áp dụng cho giải pháp thanh toán
không dùng tiền mặt ................................................................................................ 10
1.1.7 Thanh toán không tiền mặt bằng Thẻ ATM của ngân hàng
Vietinbank sẽ áp dụng cho giải pháp ...................................................................... 14
1.2 Các chức năng thanh toán cần xây dựng khi sử dụng giải pháp.............. 15
1.2.1 Bệnh nhân sử dụng thẻ ATM Vietinbank có sẵn hoặc đăng kí mới
theo mệnh giá thẻ muốn đăng kí ............................................................................. 15
iv
1.2.2 Chức năng Map mã bệnh nhân với thẻ ngân hàng đ có th thanh
toán 16
1.2.3 Chức năng thực hiện xác nhận thanh toán bằng thẻ ngân hàng . 16
1.2.4 Chức năng xác thực bảo mật bằng OTP, bằng thẻ ATM ........... 16
1.2.5 Chức năng kim tra tình trạng giao dịch thanh toán .................. 17
1.2.6 Chức năng in các giấy tờ sau thanh toán .................................... 17
1.3 Kết luận chương 1 .................................................................................... 17
CHƯƠNG 2: CÁC ỨNG DỤNG, CHỨC NĂNG CỦA GIẢI PHÁP THANH
TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT ÁP DỤNG TẠI BỆNH VIỆN BẠCH MAI
.............................................................................................................................. 19
2.1 Giới thiệu nền tảng và cấu hình cần thiết đ xây dựng giải pháp phần mềm
thanh toán không dùng tiền mặt ............................................................................ 19
2.1.1 Mô tả sơ đồ hệ thống thanh toán không sử dụng tiền mặt .......... 21
2.1.2 Đối tượng người dùng của hệ thống ........................................... 22
2.1.3 Cài đặt các thành phần của giải pháp ......................................... 24
2.1.4 Luồng dữ liệu hệ thống xây dựng ............................................... 24
2.1.5 Nâng cấp chức năng trên phần mềm quản lý bệnh viện khi áp dụng
giải pháp 28
2.2 Các quy trình kết nối của phần mềm Bệnh viện với hệ thống thẻ Ngân
Hàng 35
2.2.1 Mô hình kết nối hai hệ thống ...................................................... 36
2.2.2 Đặc tả kết nối API cho giải pháp ................................................ 38
2.2.3 Bảng quy định mã giao dịch khi giao tiếp 2 hệ thống ................ 41
2.3 Quy trình thanh toán, cảnh báo, thông báo khi sử dụng giải pháp .......... 42
2.3.1 Quy trình thanh toán ................................................................... 43
v
2.3.2 Chức năng kim tra tình trạng giao dịch thanh toán .................. 44
2.4 Phương pháp chứng thực tài khoản làm cơ sở cho việc thanh toán bảo mật
cho ngân hàng ....................................................................................................... 45
2.1.1 Xác thực bằng OTP .................................................................... 45
2.1.2 Xác thực bằng 4 số cuối trên thẻ ATM ...................................... 46
2.5 Mô tả cụ th các chức năng của giải pháp ............................................... 47
2.5.1 Chức năng map mã bệnh nhân với thẻ ngân hàng ...................... 48
2.5.2 Chức năng tiếp nhận Bệnh nhân thanh toán không tiền mặt trên
phần mềm 49
2.5.3 Chức năng thực hiện xác nhận thanh toán bằng thẻ ngân hàng . 51
2.6 Kết luận chương 2 .................................................................................... 53
CHƯƠNG 3: THỬ NGHIỆM VÀ ĐÁNH GIÁ ....................................................... 54
3.1 Mô tả bộ dữ liệu thực nghiệm. ................................................................. 54
3.2 Thiết lập thực nghiệm. ............................................................................. 54
3.3 Công cụ thực nghiệm ............................................................................... 55
3.4 Kết quả thực nghiệm ................................................................................ 55
3.5 Phân tích, đánh giá và so sánh. ................................................................ 56
3.6 Kết luận chương ....................................................................................... 57
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .................................................................................. 59
DANH MỤC VÀ TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................... 60