1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ NỘI VỤ
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
ĐALASEN SUNTHON
PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ
Ở CỘNG HÒA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG
HÀ NỘI, NĂM 2016
2
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ NỘI VỤ
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
ĐALASEN SUNTHON
PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ
Ở CỘNG HÒA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG
MÃ SỐ: 60 34 04 03
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. BẾ TRUNG ANH
HÀ NỘI, NĂM 2016
3
LỜI CAM ĐOAN
Luận văn này là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi. Luận văn
không sao chép nguyên văn của bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Các
số liệu, kết quả nghiên cứu trong Luận văn là trung thực, có nguồn gốc, rõ
ràng và tin cậy.
Tôi xin cam đoan!
ĐALASEN Sunthon
4
LỜI CẢM ƠN
Với tình cảm chân thành, tác giả luận văn xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất
đến PGS.TS. Bế Trung Anh, người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tác giả trong quá
trình hoàn thành Luận văn này.
Tác giả xin được bày tỏ lòng biết ơn đến các thầy cô giáo, các cán bộ Học viện
Hành chính quốc gia, nơi tác giả theo học, đã rất nhiệt tình giảng dạy truyền thụ những
kiến thức cơ bản và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất trong quá trình học tập và nghiên cứu
của tác giả tại Việt Nam. Cảm ơn thày cô giáo Khoa Sau đại học, Học viện Hành chính
quốc gia.
Ngoài ra, tác giả cũng chân thành cảm ơn đồng nghiệp đã giúp đỡ, ủng hộ tác giả
trong quá trình học tập và viết luận văn.
Một lần nữa, tác giả xin cảm ơn!
HỌC VIÊN
5
DANH MỤCCÁC TỪ VIẾT TẮT
CCHC ( Cải cách hành chính)
CHDCND (Cộng hòa dân chủ nhân dân)
CNĐT (Công nghệ điện tử)
CNH (Công nghiệp hóa)
CNTT ( Công nghệ thông tin)
CNVT (Công nghệ viễn thông)
CPĐT (Chính phủ điện tử)
CNTT & TT (Công nghệ thông tin và truyền thông)
CQNN (Cơ quan nhà nước)
GIS (Geographic information system)
E-Gov (E-Government)
G2C (Government to Citizens)
G2B (Government to Bussiness)
G2G (Government to Government)
G2E (Government to Employees)
ICT (information and communications technology –
or technologies)
ISP (Internet service provider)
IP (Internet Protocol)
NCSA (National Computer Security Association)
TCP (Transmission Control Protocol)